Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
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Partagé le 19/04/2022, date d'entrée le 08/07/2021
Le souhait d'avoir une information mensuelle sur l'état de santé de mon père, lors du dernier questionnaire, n'a pas été suivi d'effet. Je m'étonne également que la chaise qu'il avait pour se doucher lui ait été retirée. Dans l'établissement où il était auparavant, il y avait une chaise ou un système mural par chambre ; c'est tout de même plus sécurisant.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous rapprocherons de vous pour évoquer les différents sujets afin d'y apporter des réponses. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 04/05/2021
Le seul regret que je formuleras est le fait qu'il n'y a pas accès à l'extérieur (jardin ou autre). Ceci est surtout regrettable quand viennent les beaux jours
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Partagé le 16/05/2022, date d'entrée le 07/05/2021
Ma maman réside dans votre Etablissement depuis déjà un an, et notre choix s'est avéré être le bon. Qualité de l'accueil et de l'encadrement au quotidien, propreté des chambres et des parties communes, gentillesse du personnel, il n'y a guère de point négatif à retenir depuis son arrivée.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 07/05/2022
Personnel très accueillant et professionnel.les infirmières sont compétentes et réactives. Les locaux sont très propres et agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 18/05/2021
Je suis hélas assez loin de la résidence donc je ne peux pas y venir souvent mais je n'ai aucune inquiétude quant au fait que le personnel fait son maximum pour le bien-être des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 25/02/2022
En dépit d'un manque d'effectifs évident, tout le personnel témoigne d'une bienveillance et d'un dévouement sans failles.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 31/08/2020
personnel attentionné. Mais fonctionnement de la laverie et repas à revoir.
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous continuerons a veiller à améliorer le quotidien de vos proches. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 01/03/2021
Qualité des intervenants et équipe trés à l'écoute des pensionnaires. Je recommande cet établissement pour les familles chechant le bien être pour leurs proches.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 01/03/2021
A l'exception des problèmes sur les appareils auditifs. Pas de procédure fiable pour les mettre en place sur les patients et les récupérer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous invite à vous rapprocher de l'équipe de direction pour échanger concernant les points à améliorer. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 03/03/2022
Nous apprécions le contact très humain de toute l'équipe du Val d'Osne. Après un temps d'adaptation qui n'était pas évidente pour toute la famille, nous avons défini ensemble avec l'équipe infirmière/psychologue un projet d'accompagnement personnalisé pour notre père afin qu'il se sente de mieux en mieux dans l'établissement. Nous remercions la directrice toujours à l'écoute qui a su nous rassurer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci Monsieur d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 24/06/2022, date d'entrée le 15/12/2021
Résidence globalement agréable, les différents intervenants sont respectueux des résidents. Le nombre d'aide-soignant est toutefois insuffisant, mais ce problème est le même dans tous les EHPAD...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Toutefois nous prenons compte de vos remarques, et actuellement le ratio de soignant est de 1/10 résident sur l'ensemble de nos établissement. Nous veillons a apporter le maximum pour chacun de nos résident. Nous sommes disponible si vous souhaitez échanger sur le sujet ou autre.. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C'est avec plaisir que nous pourrions échanger sur les différents outils digitaux afin d'améliorer le quotidien au sein de la résidence. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 14/04/2020
Personnel empathique bcoup de bienveillance ds la prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons échanger à plusieurs reprises sur le sujets des effectifs, et comme vous le savez notre ratio est de 1 soignant pour 10 résidents. Nous avons également renforcer nos équipes depuis début juin. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 13/07/2022
Personnel agréable et compétant Locaux très bien tenus , chambre et sanitaire très propres, repas avec des produits frais et variés. Animations pertinentes et adaptées. Seul bémol le prix n'est pas à ma portée de toutes les bourses.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 15/07/2021
Bon suivi de l'ensemble du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 07/07/2022
Aides soignants très disponibles beaucoup d'animation Une restauration excellente
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 15/07/2021
Pologlobalement satisfaits au niveau des soins, de l'écoute, de l'animation, des relations avec la famille.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 29/07/2022
Magnifique toutes les personnes sont formidable avec les malades
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 29/07/2022
Personnels tres gentils, attentionnées et comprenhensible
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 10/02/2021
Bon établissement, personnel attentionné (malgré le turn over)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous tendons a améliorer tous les jours notre restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous tendons chaque jour à nous améliorer sur nos services de restauration, la transformation de produits frais au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 10/09/2022, date d'entrée le 01/03/2021
personnel à l'écoute des pensionnaires, qualité des services et animation proposées
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous invite à vous rapprocher de l'équipe d'animation ou de la direction, nous pourrons vous présenter les moyens de communication à disposition des résidents et de famille pour faciliter les échanges à distance (Portal+, -Adresse masquée- ). Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 15/12/2021
Globalement satisfaisant, surtout au niveau des activités proposées aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 06/07/2022
Maman revit depuis qu'elle a intégré la résidence du Val d'Osne. Merci à la directrice et à toutes les équipes, soignantes et administratives, pour leur disponibilité et leur gentillesse sans faille.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)