Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/08/2022
Compte tenu du tarif journalier , je m'attendais à une prestation de haute qualité, ce qui n'est malheureusement pas du tout cas aujourd'hui .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Dégradations entre l entretien et la transmission des réclamations. Un semaine pour changer la desserte de papa, lavadeau de la salle de bain enfoncé. Ma soeur passe régulièrement voir papa comment font les autres résidents qui 'on pas de visite.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de la nécessité d'améliorer la continuité de l'information. L'arrivée d'une nouvelle agent d'accueil permettra notamment de faire le lien entre les familles et les équipes de soin. La direction reste évidemment disponible si besoin. Respectueusement. La direction.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup trop de Turn over, manque de personnel, entretien des chambres laissant à désirer, tarif excessif vu les prestations,nourriture manquant de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/11/2022, date d'entrée le 31/01/2020
des manquements dans la fluidité de la communication - des propositions de sorties inexistantes - et aujourd'hui pas de directeur, des effectifs insuffisants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 17/02/2022
globalement satisfait, le personnel fait de son mieux
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
un frémissement d'une amélioration de l'organisation de l'établissement
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre soutien dans le travail effectué actuellement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions. Respectueusement. La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 03/03/2022
Le personnel est gentil et la résidence est avenante.
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 03/03/2022
Personnel gentil et à l'écoute mais il faut sans arrêt répéter les mêmes choses pour le les actions soient bien menées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 11/12/2020
Cet établi est bien tenu généralement, le personnel est plutôt bien aussi globalement avec bien sûr des différences ds le côté dévoué, ou affabilité ou positivité du visage. Pour venir depuis plus d 1 an ns remarquons qd même que les pensionnaires déclinent, physiquement et mentalement, et restent plutôt désœuvrés l après midi quand nous venons
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Etablissement professionnel et bien situé.
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Partagé le 20/09/2022, date d'entrée le 11/12/2020
Globalement satisfaite oui. Le personnel est souvent gentil et impliqué (qqs aides auxiliaires moins mais c est inévitable) Qqs petites négligences ici et la, et du côté de l administratif aussi qui me réclame une carte de mutuelle déjà donnée, et râle si on demande à goûter avec ma maman, qui mange pourtant comme un oiseau donc ne doit pas couter bien cher! Parfois des odeurs très fortes sur tout un étage … Je vois peu maman sur les photos de l application mais c'est compréhensible vu son Alzheimer Dans l ensemble l endroit est respectable et propre et le management tient les rennes, il y a bp d activités hélas maman y participe peu, y compris les sorties. Je pense que l accent des activités est mis le matin, l après midi avant et post goûter c est souvent un peu morne, les pensionnaires du 2nd étage sont assis à rien faire, souvent en silence, sans rien ds les mains ou musique. Elle est couchée très très tôt mais j imagine vu sa faiblesse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 16/03/2015
bienveillance du personnel, soin des personnes et lieux propres et accueillants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/03/2022, date d'entrée le 16/03/2015
prise en charge des personnes bienveillante ; locaux propres et accueillants
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
personnel impliqué et compétent
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous notons votre incompréhension quant au changement de date de prélèvement. Sachez que nous avons informé les représentants des familles lors du CVS de Juillet 23 et confirmé le changement de date lors du CVS de Novembre 23. Nous avons aussi envoyé un courrier à l'ensemble des proches spécifiant que pour toute problématique de prélèvement nous restions disponibles. Aussi, n'hésitez pas à venir rencontrer la direction afin de modifier cette date si besoin. Respectueusement. La Direction
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Réel effort de prise en charge des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Madame, Votre message sera transmis aux équipes. Celui ci valorise leur engagement quotidien au service de nos résidents ! Merci de votre confiance. Respectueusement. La Direction
Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 17/02/2022
personnel compétent et disponible. prestations de qualité
Partagé le 06/06/2022, date d'entrée le 26/02/2016
Ma mère est bien prise en charge dans la limite de sa maladie. Le personnel est bienveillant. Comme dans beaucoup d'endroits on a un peu l'impression d'un turn over important et peut être pas trop de stimulation des patients Alzheimer. Mais malgré tout nous sommes contents de cette EPHAD.
Partagé le 10/06/2022, date d'entrée le 07/12/2019
Cet Ehpad est bien entretenu et le personnel ampathique et attentionné envers les résidents mais les repas ne sont pas très bons peu assaisonnés et sans grande variété
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 07/12/2019
Personnel attentionné locaux climatisés agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Prendre soins de nos aînés à notre place.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 09/05/2022
Bon accueil, bonne entourage par un personnel dévoué, poli et compétent. Cependant les chambres sont un peu petites et le prix reste malgré tout un peu élevé.
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/02/2022
personnel très impliqué et très patient , attentif et attentionné
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 24/08/2021
Professionnalisme, propreté, sérieux.
Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 25/11/2017
La prise en charge est très humaine. Les activités nombreuses et variées. La nourriture bonne. Le cadre très agréable.
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/12/2019
Bonne Communication des problèmes rencontrés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Il est parfois difficile, surtout le week end de trouver quelqu'un pour répondre à des questions éventuelles.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Concernant l'animation, n'hésitez pas à télécharger notre application MyColisée où vous retrouverez toute la vie de notre maison ! Pour votre commentaire, notre équipe de direction reste totalement disponible pour échanger. Respectueusement. La direction
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Nette amélioration de l'ambiance et ds animations,reste les chambres un peu vieillottes
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci pour ces encouragements qui seront transmis aux équipes. Nous continuerons à travailler sur les aménagements de notre résidence. Respectueusement. La Direction
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Ambiance chaleureuse. Personnel à l'écoute. Politesse, respect et compétences envers le résident.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir un pris le temps de nous donner votre avis. Il compte ! Pour toute suggestion, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée. Respectueusement. La Direction
Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 25/03/2021
Le personnel est accueillant et poli , les repas sont appétissants,les animations sont bien adaptées aux résidents et variées.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci de nous renouveler votre confiance. Nous tacherons de nous renseigner sur la possibilité d'envoyer les factures de manière dématérialisée. Respectueusement. La Direction
Partagé le 27/01/2023, date d'entrée le 22/07/2022
Des soignants à l'écoute et proches des patients. Bonne circulation des informations entre les différents services. Respect des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 23/01/2021
Des soins réguliers et appropriés pour une personne alitée depuis plusieurs mois qui n'a aucun escarre, bravo et merci. Le personnel soignant est toujours aussi attentionné. Le seul bémol, c'est le ménage. Il faut cohabiter avec la poussière sur les meubles et objets et au sol sous le mobilier. Pas de fée du logis!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.