Maison de retraite - Colisée France
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Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Humanité bienveillance attention
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Encore une fois, un GRAND merci pour votre confiance et bienveillance à l'égard de nos équipes qui travaillent au quotidien auprès des résidents. Au plaisir de vous voir lors de notre prochain CVS. Respectueusement. La Direction
Partagé le 28/02/2024, date sollicitation le 22/02/2024
qualités humaines des personnels soignants
Partagé le 22/02/2024, date sollicitation le 22/02/2024
Il y a beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part des soignants dans des locaux chaleureux et une ambiance familiale. Les cadres également sont présents et à l'écoute des familles. Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma mère aux Jardins de Cauderan.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Madame, Un GRAND merci pour votre message que nous transmettrons aux équipes. Ce sont elles qui s'engagent chaque jours auprès de nos résidents. Toujours avec bienveillance et respect. L'ensemble des équipes et moi même restons disponibles si besoin, Respectueusement. La Direction
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Réel effort de prise en charge des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Madame, Votre message sera transmis aux équipes. Celui ci valorise leur engagement quotidien au service de nos résidents ! Merci de votre confiance. Respectueusement. La Direction
Partagé le 30/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Très bonne attention vis-à-vis des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonsoir, Au nom de toute l'équipe des Jardins, un GRAND merci pour cette confiance renouvelée. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Partagé le 18/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Depuis le changement de direction l'atmosphère, la travail et les relations avec les équipes se sont profondément améliorées, et la prise en charge de ma mère aussi (qui semble de ce fait mieux vivre son séjour). Merci de continuer dans ce sens.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci de ce partage d'expérience ! Le message sera partagé aux équipes qui travaillent auprès des résidents tous les jours. Soyez certaines que vos remarques, notamment sur l'hébergement, seront pris en compte dans les plus brefs délais. Respectueusement. La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Un grand merci pour le temps donné à répondre à notre enquête. Concernant notre communication n'hésitez pas à consulter les comptes rendus de Conseil de Vie Social directement sur notre site web ou directement à l'accueil. Pour tout complément d'information, vous pouvez solliciter à tout moment un membre de la direction. Respectueusement. La Direction
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel du 2 ieme étage paraît avoir changé et est très sympa. Avant il y avait qqs personnes un peu renfrognées. La nourriture est délicieuse et paraît même s être améliorée aussi (maman est la depuis 3 ans…) l ambiance me paraît bonne et maman est bien traitée il me semble malgré ses handicaps (Alzheimer ou demence, plus de mobilité, mais elle est calme et facile) le personnel est agréable avec les familles (il y avait une secrétaire un peu ronde avant qui n était pas très souple) je suis globalement satisfaite
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
L'ambiance est bonne et l'équipe est gentille. Il y a de plus un une démarche de projets.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci pour votre retour. Très bonne idée pour le micro en revue de presse ! Dans tous les cas, nous essayons d'adapter nos activités et de renouveler fréquemment notre programme de vie sociale. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Ambiance chaleureuse. Personnel à l'écoute. Politesse, respect et compétences envers le résident.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir un pris le temps de nous donner votre avis. Il compte ! Pour toute suggestion, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée. Respectueusement. La Direction
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
personnel impliqué et compétent
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous notons votre incompréhension quant au changement de date de prélèvement. Sachez que nous avons informé les représentants des familles lors du CVS de Juillet 23 et confirmé le changement de date lors du CVS de Novembre 23. Nous avons aussi envoyé un courrier à l'ensemble des proches spécifiant que pour toute problématique de prélèvement nous restions disponibles. Aussi, n'hésitez pas à venir rencontrer la direction afin de modifier cette date si besoin. Respectueusement. La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci de nous renouveler votre confiance. Le message sera transmis aux équipes des jardins qui travaillent chaque jours pour le bien être de nos résidents. Respectueusement. La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci pour votre confiance. Respectueusement. La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci de nous renouveler votre confiance. Nous tacherons de nous renseigner sur la possibilité d'envoyer les factures de manière dématérialisée. Respectueusement. La Direction
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Nette amélioration de l'ambiance et ds animations,reste les chambres un peu vieillottes
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci pour ces encouragements qui seront transmis aux équipes. Nous continuerons à travailler sur les aménagements de notre résidence. Respectueusement. La Direction
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Très bon accompagnement des résidents, bonne tenue et bon accueil de l'etablissement
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre message sera transmis aux équipes et n'hésitez pas à venir nous rencontrer lors du Comité de Vie Social du 09/11/23 à 16h. Respectueusement. La direction
Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Il est parfois difficile, surtout le week end de trouver quelqu'un pour répondre à des questions éventuelles.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Concernant l'animation, n'hésitez pas à télécharger notre application MyColisée où vous retrouverez toute la vie de notre maison ! Pour votre commentaire, notre équipe de direction reste totalement disponible pour échanger. Respectueusement. La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci pour votre notation ! Le message a été passé à nos équipes. Respectueusement. La direction
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Nous trouvons l établissement propre et le personnel est compétent
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Votre message sera transmis aux équipes ! Pour les thématiques où notre communication doit se renforcer (hébergement, administratif) n'hésitez pas à vous connecter à notre application MyColisée ou à solliciter la direction afin de nous aider à nous améliorer. Sachez qu'un Conseil de Vie Sociale est prévu en Novembre où de nombreux sujets seront abordés. Espérant vous y retrouver. Restant disponible, Bien cordialement. La direction
Partagé le 03/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci de votre réponse, Concernant l'amélioration de notre communication, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de mieux cerner la problématique. Respectueusement. La direction
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
l'accompagnement des personnes âgées est bien effectué par un personnel de qualité et en nombre correct (sauf le dimanche) Les repas sont corrects, de bon gout et la plupart du temps équilibrés. les animations sont de qualité variable, heureusement compensées par la revue de presse quotidienne. Le prix est quand même assez élevé.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous prenons note de vos remarques et elles seront étudiés en comité de direction pour améliorer notre prestation. Le message concernant les équipes des Jardins leur sera communiqué ! Respectueusement La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci pour votre retour ! Le message sera transmis aux équipes. Respectueusement. La direction
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
un frémissement d'une amélioration de l'organisation de l'établissement
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre soutien dans le travail effectué actuellement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions. Respectueusement. La direction
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Pour le professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour et merci pour votre retour ! Le message sera passé aux équipes. Nous prenons note de votre suggestion. Bien cordialement. La direction
Partagé le 05/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Dégradations entre l entretien et la transmission des réclamations. Un semaine pour changer la desserte de papa, lavadeau de la salle de bain enfoncé. Ma soeur passe régulièrement voir papa comment font les autres résidents qui 'on pas de visite.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de la nécessité d'améliorer la continuité de l'information. L'arrivée d'une nouvelle agent d'accueil permettra notamment de faire le lien entre les familles et les équipes de soin. La direction reste évidemment disponible si besoin. Respectueusement. La direction.
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Etablissement professionnel et bien situé.
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Bienveillance, sympathie serieux
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Gentillesse et professsionalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup trop de Turn over, manque de personnel, entretien des chambres laissant à désirer, tarif excessif vu les prestations,nourriture manquant de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Une équipe très attentionnée avec la résidante et ses proches. Une prise en charge très humaine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence accueillante, personnel compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 26/02/2016
Bienveillance attention à chacun
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 03/03/2022
Personnel gentil et à l'écoute mais il faut sans arrêt répéter les mêmes choses pour le les actions soient bien menées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 21/08/2020
Merci à tous les personnels pour leur gentilesse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 07/05/2021
équipe à l'écoute, résidence à taille humaine, aides-soignantes compétentes et vraiment dévouées..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/08/2022
Compte tenu du tarif journalier , je m'attendais à une prestation de haute qualité, ce qui n'est malheureusement pas du tout cas aujourd'hui .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.