F. T.

infirmerie déplorable , erreur de distribution de traitement, aucune amabilité , cadre de santé beaucoup trop hautin et imbu de lui même , repas en salle à manger déplorable, par manque de place ! des disputes tous les jours . il faudrait vraiment revoir cela !! faire 2 vrais services, l'un après l'autre, allonger le temps du repas, car on nous tourne autour pour que nous libérions de la place !! qualité des repas à la baisse , et selon le cuisinier, c'est inmangeable . manque de beurre , café, le matin . eau chaude et chauffage pas toujours au rdv . le reste du personnel correct, ils font avec ce qu'ils ont ;

L. D.

Oui pour les parties diététique et sportive excellentes Non pour les parties médical et chambre inadaptée et vétuste et limite dangereuse

S. A.

F. B.

Impossible de prendre correctement des repas alors que c'est une des raisons principales de retrouver un équilibre alimentaire

C. S.

P. D.

La propreté des chambres a revoir

C. L.

S. M.

Pas trop réactif au niveau des soins, je suis rentré sur mes 2 jambes je suis ressortie en boitant

Y. H.

Organisation pas bonne et restaurant pas bon

S. G.

Ouiii à condition d'avoir une chambre digne d'une clinique

D. G.

R. H.

J. M.

Hébergement vétuste qui date de 2000 ans. Bac à douche trés petit. Chaleur épouvantable dans la salle de bains (plus de 30 ° !!!) impossible à baisser (robinet cassé). 1 seule télé pour une chambre à 2 lits. Toiles d'araignées au mur (photos possible). Cuisine irrégulière (on reconnaît quel cuisinier est en service !). Balnéo HS depuis très longtemps (remise 3 jours avant mon départ). Embouteillage au restaurant car aucune règle énoncée est respectée (ne pas réserver les places avant de s'asseoir). Personnel très peu souriant surtout à l'accueil. Aucunes consignes de passées entre les services. Bravo au personnel de sport et à la kiné. +++++

D. M.

Établissement vieillissant Ménage fait en surface par manque de personnel qui est sollicite aux heures de repas se à la plonge. Il y a toujours un dysfonctionnement dans les chambres. Portail fermé durant la semaine et ouvert en permanence le week-end. Repas du soir trop tôt

C. P.

Les oublies de faire les chambres, Les repas souvent tiède et pas chaud dommage qu'il n'y a pas de micro-onde.

D. G.

Nous avons occupé pendant 3 semaines une chambre entourée par 2 chambres en travaux et cela le week-end end compris ! Nous avons demandé à changer de chambre !...pas de suite donnée ...nous repartons fatigués par le bruit des marteaux piqueurs...Aucun repas plaisir durant le séjour ,en dessert que des fruits ...jamais de dessert maison de type crème par exemple...tout à l'économie quoi ! Nous tenterons une nouvelle fois mais en espérant une amélioration générale ...

A. V.

Non respect des patients, seul le chiffre d'affaires généré par l'occupation des lits est le plus important. Peu de considération et d'écoute de la part du bureau des admissions.

S. M.

-privé de balnéothérapie durant 2 semaines sur 3 -douches froides 5 jours durant mon séjour de 3 semaines -très très très mauvaise gestion de la cantine (restaurant) qui engendre des conflits journaliers ce qui m'a amené à écourter mon séjour

J. C.

chambre dans un état de délabrement avancé fuite au radiateur de la salle de bain se qui a entraîné la coupure du chauffage pour tout l'établissement, prise de courant non fixés, manque un éclairage sur un lit, a certaine heures de la journée impossible d'avoir de l'eau chaude a d'autre moments juste un filet d'eau chaude, la porte fenêtre donnant sur le balcon ne dispose que d'un simple vitrage et la menuiserie laisse passer le vent je vous laisse imaginer la froideur de la chambre les deux semaines du mois d'avril ou la température a lourdement baissé, la hauteur du bac a douche est incroyable pour un établissement de soins 30 cm et puis les dimensions du bac de bouche ne sont pas adapté a des personnes en surpoids, des trous partout dans les murs, des fils électrique masqués par des feuilles de papier collés . Un réfectoire sous dimensionné 70 places pour 90 patients le soir et prés de 100 le midi avec les hospitalisation, des table rondes mélangés avec des rectangulaire ce qui empêche pas mal de monde de pouvoir s'installer sans déranger les autres, des chaises bien trop lourde pour 80 pour-cent des patients, aucun lieu de convivialité juste un salle de télévision dans un couloir avec cinq places assises. Pour la restauration aucun substitut de féculent pour les personnes qui signalé a leurs entrée qu'il ne mangé pas de riz ou de pâtes le seul remplacement prévu un morceau de pain de 60 grammes L'ascenseur pour accéder ou deuxième étages est tombé en panne pendant 72 heures. De nombreuses séances de balnéothérapie supprimés pour non conformité des protocoles de traitement de l'eau. La facturation d'une chambre double en chambre individuelle a la mutuelle.

M. F.

Personnel soignant,de service, activités rien à dire Par contre chambre,salle de douches lamentables, Il est inadmissible de recevoir des residents dans des chambres ou les tapisseries sont déchirées ,les plafonds qui tombent en lambeaux, manque de prises pour brancher appareil de nuit portable,douche trop petite et trop haute manque de place etc......restaurant, réception,sur la présentation du complexe fausses publicités. Il n'y a pas d'espace pour visiteurs en cas de pluie où l'hiver Restaurant c'est la pagaille par manque de place,les repas rien à dire mais beaucoup de gaspillage (quantité correcte mais manque quand même de goût) manque également d'organisation En résumé ce complexe n'est pas mauvais concernant les soins en général et la nourriture mais très très très décevant en ce qui concerne l'hébergement.

Y. L.

Aucune empathie pour les patients et leur pathologies

V. R.

La salle de sport n'est pas motivante du tout elle est trop sombre ,petite,pas assez aérée (petites fenêtres), des odeurs d'égouts qui remonte dans la salle, les odeurs de transpiration des personnes, très peu de matériels qui sont accumulés les uns serrés au autres ,pas de tapis de marche. Le parc est très bien pour marcher mais à 40° toute la journée il fait très chaud de bon matin et jusqu'à tard dans l'après-midi donc compliqué pour marcher dans la journée. La nourriture est aléatoire bonne quand il y a un certain cuisinier et vraiment pas bonne quand il y en a un autre. Courgettes,haricots verts,poivrons,choux,toujours les mêmes légumes bien cuisinés ou non selon le cuisto donc beaucoup de nourriture partent à la poubelle Les chambres sont très vieilles pour certaines les tapisseries sont arraché des murs, certains accessoires sont cassés dans les chambres. L'électricité a disjonctée à plusieurs reprises. Il fait très chaud dans les chambres Les plannings ne sont pas coordonnées j'ai eu que 4 ou 5 séances de sport en 4 semaines, des cours sur mon planning à effectuer aux mêmes heures (kiné, sport,cours diète....)donc pas possible à faire Les différents spécialistes n'ont pas de moyen pour communiquer entre eux directement donc ils programment des cours ne sachant pas que d'autres spécialistes ont déjà programmé des cours pour ces personnes là. C'est déjà arrivé plusieurs fois que dans 1 journée j'ai qu'un ou 2 cours de programmé donc 1 à 2 fois 30 ou 40 min ou 15 min de kiné et rien d'autre . Heureusement que le personnel est super ,très gentil,agréable souriant .... Que ce soit les infirmières ,infirmièrs , dames de chambres...... Très déçu de ma cure.

D. C.

Repas à peine tiède .médicament sur l'ordonnance. Il faut les réclamer encore et encore pour les avoir 1 semaine après. Mon Mari a besoin de poudre pour gélifié son eau. Cela fait 5 jours que j'ai demandé. Toujours rien..j'ai appelé la pharmacie qui les livre. Ça n'a pas été commandé....aide soignantes très bien. Personnel d'entretien aussi. Mais la plupart du personnel infirmier ne tiennent pas compte de notre demande !

G. N.

Je ne peux pas recommander cette clinique car j'ai trouvé qu'elle n'était au niveau de sa réputation. Pour moi la priorité de cet établissement c'est l'argent et non les patients.

J. D.

Manque de dysfonctionnement, coordination, organisation, communication, prescription médicale non respectée (grave)