Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Beaucoup trop de difficultés pour joindre notre Maman
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 05/07/2017
Des améliorations ... mais si la famille ne suit pas de près prioritairement l'état de santé de son proche, ou moins grave le matériel mis a disposition qui se dégrade au fil du temps sans être remplacé, rien n'est fait et c'est dommage pour l'image de la résidence.
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 01/07/2022
Personnel très attentif mais quelques disfonctionnements pendant la période estivale
Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 02/07/2020
Bien que globalement satisfaite, quelques interrogations et points d'améliorations : -Le personnel fait preuve de bonne volonté, d'une grande gentillesse et dévouement mais semble souvent débordé à certaines heures ? suffisance du Personnel ? -Gestion du linge : consignes pas toujours respectées, linge égaré. -Confort intime (protection de nuit notamment pas adéquat ) : conséquence linge de nuit mouillé dans le panier à linge (avec couches parfois), ce qui génère forte odeur d'urine dans la chambre. -Activités en journée : maman est toujours endormie sur une chaise, devant la télé lors de mes visites , à n'importe quelle heure ? -Environnement extérieur ( aménagement jardin pour le rendre convivial et ludique pour les résidents et visiteurs en toutes saisons !). Merci pour les efforts déjà fournis !
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 27/11/2018
personnel attentif et en nombre correct
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 19/05/2021
Ma mère est toujours habillée, propre. L'équipe est a l l'écoute.
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 19/05/2022
Accompagnement (soins et médical) à la hauteur, en revanche manque de lien social et d'activités adaptées pour une personne valide et vive intellectuellement. Pas d'ouverture vers l'extérieur ou de sortie possible.
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 19/05/2022
Personnel à l'écoute Cadre très agréable
Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 09/08/2022
Le personnel est formidable, d'une extrême gentillesse et d'un professionnalisme super
Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 01/11/2021
Dégradation des services : les vêtements mis ne lui appartiennent pas toujours, depuis un mois elle est sale lorsque nous arrivons comme si elle avait mangé seule sans serviette, il n'y a pas toujours de papier toilette dans sa chambre ni de serviette pour lui essuyer les mains et dernièrement elle n'avait plus son appareil dentaire du bas.
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Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 01/08/2021
Cadre agréable. Personnel sympathique
Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Manque personnel vols divers il faudrait 3 téléphones au 1er étage pour joindre les aides soignantes.
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Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 02/07/2020
Personnel très compétent et très professionnelle attentif envers les résidents malgré les taches qui leurs incombe .
Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 05/04/2019
nous ne sommes pas des numéros, accueils souriants, tjrs un mot gentil; .
Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 01/07/2020
Turn over trop important du personnel. Les consignes concernant les résidents sont de plus en plus mal transmises.
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 02/07/2020
Fort d un constat lors de mes visites 3/hebdo, beaucoup de choses à ameliorer/revoir : restauration (menu pas tjours adapté ), linge ( disparition melange problème récurent) lieu de vie extérieur (pauvre et tristounet) activites des résidents alzheimer, moyens matériels pour les soignants/ash (ustensiles cuisine...) ...
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Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 05/07/2019
Oui après le coût est à prendre en compte pour les familles
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 21/06/2018
Toujours pas de rappel du médecin de la résidence malgré plusieurs demandes et la perte importante de poids de ma mère !
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 18/12/2020
Beaucoup d activité sont proposées
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Mesnil (BFM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Mesnil (BFM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)