Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Très bon
3.7/5162Sur 162 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Les promesses ne sont pas tenues même les plus anodines.
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Beaucoup trop de difficultés pour joindre notre Maman
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Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Manque personnel vols divers il faudrait 3 téléphones au 1er étage pour joindre les aides soignantes.
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Partagé le 05/05/2022, date d'entrée le 27/07/2018
Vols tout types , beaucoup trop d'hématomes bizarres, être en permanence à vérifier s'il n'y a pas eu de problèmes, les soins qui si on en parle pas peuvent être oubliés.
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Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Communication très difficile entre les équipes soignantes et les familles. Beaucoup d'oublis également.
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Partagé le 29/12/2022, date d'entrée le 17/09/2021
Manque de communication et de compétence du personnel
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Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Des médecins qui oublient » des prescriptions. Des infirmières qui répondent plus que sèchement. Un suivi avec les familles très limités.
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Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 01/08/2021
Manque de concertations entre le personnel médical et le personnel de services . Beaucoup de problèmes de mélange de linge , alimentation pas toujours appropriée par rapport à la pathologie de résident.
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Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 02/07/2020
Fort d un constat lors de mes visites 3/hebdo, beaucoup de choses à ameliorer/revoir : restauration (menu pas tjours adapté ), linge ( disparition melange problème récurent) lieu de vie extérieur (pauvre et tristounet) activites des résidents alzheimer, moyens matériels pour les soignants/ash (ustensiles cuisine...) ...
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Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 01/11/2021
Dégradation des services : les vêtements mis ne lui appartiennent pas toujours, depuis un mois elle est sale lorsque nous arrivons comme si elle avait mangé seule sans serviette, il n'y a pas toujours de papier toilette dans sa chambre ni de serviette pour lui essuyer les mains et dernièrement elle n'avait plus son appareil dentaire du bas.
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 03/06/2019
Manque de personnel, Turn over, Propreté des chambres laisse parfois à désirer, Manque d'animation les week-ends, Manque d'espaces extérieurs pour que les résidents puissent sortir seuls en sécurité
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Partagé le 12/06/2022, date d'entrée le 05/03/2021
Pas de serviette, ni papier WC dans les chambres. Comment font les personnes accueillies pour s'essuyer ? Certains personnels sont désagréables . Trop souvent devant la tv: jeux de cartes, discussions sont ils proposées durant le week-end? Il faut attendre pour qu'on nous ouvre la porte de chambre car 1 badge pour les 2 unités.
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
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Partagé le 07/04/2022, date d'entrée le 02/07/2020
moyens matériels et humains insuffisants pour la prise en charge de certaines pathologies .
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 21/06/2018
Toujours pas de rappel du médecin de la résidence malgré plusieurs demandes et la perte importante de poids de ma mère !
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Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 19/05/2022
Insatisfactions récurrentes sur le manque d'accompagnement médical et le manque de communication de l'équipe médicale vers le résident
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Partagé le 14/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
Globalement satisfaite malgré quelques dysfonctionnements (consignes) et choses à ameliorer
Réponse de l'entreprise Résidence Le Mesnil (BFM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Belle journée La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)
Partagé le 04/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Non beaucoup trop chère avec peu de prestations.
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
1)manque de formation des auxiliaires de vie; 2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ; 3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet. 4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires. 5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel. 6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...) 7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
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Partagé le 02/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 17/10/2022
Dynamisme de la direction, propreté, belle chambre et belle vue sur la forêt. Repas correctes mais un peu répétitifs
Partagé le 08/04/2022, date d'entrée le 01/07/2020
Trop de turn-over du personnel soignant
Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 01/07/2020
Turn over trop important du personnel. Les consignes concernant les résidents sont de plus en plus mal transmises.
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