Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 25/08/2022, date d'entrée le 22/11/2018
Pôle animation très léger, manque d'implication du personnel dans les activités.
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 12/04/2022
Habits pas en accord avec la saison pas tjrs prévenu lors des chutes médecin de la résidence pas déclaré comme médecin traitant bas de compressions sur les talons
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Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Petite structure conviviale (voire familiale), accueillante et qui essaye de bien faire en améliorant le quotidien des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Je remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Je suis content de pouvoir échanger avec vous sur les axes d'améliorations à apporter auprès des résidents et de leurs familles. J'espère que cette collaboration perdurera et sera productive. Comme vous le dites, il faut toujours savoir se remettre en question et aller de l'avant. Merci
Partagé le 22/10/2022, date d'entrée le 18/01/2022
Manque de personnel le weekend , repas du soir un peu léger.
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 18/01/2022
Établissement agréable, propre , le personnel est disponible, un effort a été fait sur les repas depuis quelques temps .
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 22/11/2018
Belle dynamique amorcée dans le ré-amènagement . Mais gros efforts à faire sur l'hygiène : mauvaise impression dès l'entrée : odeurs d'urine quand on rentre dans l'établissement ainsi que sur les résidents. Chaises souillées d'urine également. Peut-être faudrait-il solliciter plus souvent les résidents en les emmenant jusqu'aux toilettes puisque la plupart ne savent plus où ils se trouvent ?
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre ressenti concernant l'hygiène des locaux et des résidents. Nous nous efforçons à chaque instant d'être présents et attentionnés auprès des résidents. À ce titre, les résidents bénéficient à plusieurs reprises au cours de la journée d'accompagnements aux toilettes. L'hygiène des locaux est effectuée de manière régulière, et est auditée par des intervenants extérieurs. Audits auxquels nous avons toujours obtenu des notes très satisfaisantes. Concernant les crèmes sur le charriot de gouter, celles-ci étaient selon toute vraisemblance des crèmes destinées aux personnes mangeant en texture modifiée, votre proche, elle peut manger en texture normale. Avez-vous pu, lorsque vous avez constaté ces éléments, solliciter l'équipe ou l'encadrement, pour demander à la fois une intervention et faire constater ces problèmes? Cela aurait l'occasion d'échanger et d'avoir une action rapide en ce qui concerne le manque à l'hygiène, et concernant la crème du gouter, votre proche aurait certainement pu bénéficié du gâteau et de la crème, si la demande avait été faite. La direction et l'ensemble de l'équipe reste à votre disposition pour contribuer à l'amélioration de la prise en charge des résidents et de leurs familles. A chaque instant nous nous efforçons d'être dans la bienveillance, dans l'accompagnement personnalisé et adapté. La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Il y a une bonne équipe en place, qui mériterait d'être un peu etoffée . Un effort a été fait sur les repas . Résidence calme .
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
L'ensemble du personnel s'occupe et, semble-t-il, se préoccupe des résidents.
Partagé le 09/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
respect de leur singularité et de leur personnalité
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Bienveillance, respect de la personne
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Partagé le 15/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Personnel et directeur toujours souriants et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et de votre satisfaction. Nous continuerons à mettre un point d'honneur à la personnalisation de la prise en charge des résidents et à apporter des idées novatrices. Bien cordialement,
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Partagé le 04/05/2022, date d'entrée le 28/07/2021
Les plus: bonne prise en soin des résidents, label humanitude. Les moins: problèmes rencontrés sur le suivi administratif, pertes d affaires personnelles.
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Disponibilité et nombre des soignants en adéquation avec la charge de travail, transparence et bienveillance
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Résidence où les soignants sont aux petits soins pour les résidents
Partagé le 02/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Notre famille sent Maman en paix et bien soignée.
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
personnel compétant et à l'écoute
Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Personnel à l'écoute des résidants
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Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Nous sommes notre maman très bien prise en charge, avec des attentions personnalisées au quotidien et un personnel très professionnel et investi.
Partagé le 04/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
encadrement, animation et prise en charge au top
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 12/07/2019
Bien accueilli, très propre,personnel sympa,résidents bien accompagnés le plus important pr les familles.
Partagé le 01/08/2022, date d'entrée le 21/10/2020
Je sens ma maman apaisée, bien soignée et bien entourée à la Maison Robinson.
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Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 16/06/2021
Très accueillante et à l'écoute du resident
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, avec une philosophie de l'accompagnement que nous souhaitons la plus dynamique et personnalisée possible Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La philosophie de la résidence est de personnaliser, adapter notre prise en soin à chaque résident, Vos retours nous nous permettent de poursuivre l'amélioration de l'offre proposée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
Partagé le 29/10/2022, date d'entrée le 21/10/2020
Bons soins et attention apportés à ma maman!
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Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 24/01/2022
Petite structure. Les soignants sont aux petits soins avec les résidents. Du respect et de la bienveillance avec bonne humeur.
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Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 13/09/2022
Excellent accueil, personnel adorable
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 14/03/2022
Transparence, communication, familiale, réactivité, empathie, professionnalisme.
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Partagé le 08/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
tout le matériel a disposition et la philosophie humanitude permet de prendre en soin d une autre façon ce qui est le luxe
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