Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 04/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
encadrement, animation et prise en charge au top
Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Bon accueil, bienveillance et service individualisé
Partagé le 26/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
La maison est toujours à l'écoute, grande disponibilité du personnel, la famille toujours bien acceuillie
Partagé le 17/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Personnel à l'écoute des résidents
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Ambiance familiale et bienveillante
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Personnel compètent et a l'écoute
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Petite structure conviviale (voire familiale), accueillante et qui essaye de bien faire en améliorant le quotidien des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Je remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Je suis content de pouvoir échanger avec vous sur les axes d'améliorations à apporter auprès des résidents et de leurs familles. J'espère que cette collaboration perdurera et sera productive. Comme vous le dites, il faut toujours savoir se remettre en question et aller de l'avant. Merci
Partagé le 09/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
respect de leur singularité et de leur personnalité
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Nous sommes notre maman très bien prise en charge, avec des attentions personnalisées au quotidien et un personnel très professionnel et investi.
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Bienveillance, respect de la personne
Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Personnel à l'écoute des résidants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Personnel et directeur toujours souriants et à l'écoute
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
personnel compétant et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Notre famille sent Maman en paix et bien soignée.
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Résidence où les soignants sont aux petits soins pour les résidents
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Disponibilité et nombre des soignants en adéquation avec la charge de travail, transparence et bienveillance
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Respect de la personne résidente y compris de son autonomie et de ses besoins. Famille très bien accueillie à tout moment de la journée et disponibilité totale de la direction.
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Le manque des infirmiers plus expérimentés se fait moins sentir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
L'ensemble du personnel s'occupe et, semble-t-il, se préoccupe des résidents.
Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Je trouve remarquables l'écoute et la disponibilité du personnel et de la direction pour faciliter au maximum un accueil personnalisé. Beaucoup de gentillesse et de respect
Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Equipe aux petits soins et vrai encadrement de nos anciens...beaucoup d'émotions.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Il y a une bonne équipe en place, qui mériterait d'être un peu etoffée . Un effort a été fait sur les repas . Résidence calme .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
tout le matériel a disposition et la philosophie humanitude permet de prendre en soin d une autre façon ce qui est le luxe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Petit EHPAD avec un cadre agréable. Tout est de plain pieds. Accès à une grande pelouse arborée. Personnel aimable et impliqué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
le personnel est compétent,attentif aux demandes de ma maman et de la famille
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 22/11/2018
Belle dynamique amorcée dans le ré-amènagement . Mais gros efforts à faire sur l'hygiène : mauvaise impression dès l'entrée : odeurs d'urine quand on rentre dans l'établissement ainsi que sur les résidents. Chaises souillées d'urine également. Peut-être faudrait-il solliciter plus souvent les résidents en les emmenant jusqu'aux toilettes puisque la plupart ne savent plus où ils se trouvent ?
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison Robinson (DIG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre ressenti concernant l'hygiène des locaux et des résidents. Nous nous efforçons à chaque instant d'être présents et attentionnés auprès des résidents. À ce titre, les résidents bénéficient à plusieurs reprises au cours de la journée d'accompagnements aux toilettes. L'hygiène des locaux est effectuée de manière régulière, et est auditée par des intervenants extérieurs. Audits auxquels nous avons toujours obtenu des notes très satisfaisantes. Concernant les crèmes sur le charriot de gouter, celles-ci étaient selon toute vraisemblance des crèmes destinées aux personnes mangeant en texture modifiée, votre proche, elle peut manger en texture normale. Avez-vous pu, lorsque vous avez constaté ces éléments, solliciter l'équipe ou l'encadrement, pour demander à la fois une intervention et faire constater ces problèmes? Cela aurait l'occasion d'échanger et d'avoir une action rapide en ce qui concerne le manque à l'hygiène, et concernant la crème du gouter, votre proche aurait certainement pu bénéficié du gâteau et de la crème, si la demande avait été faite. La direction et l'ensemble de l'équipe reste à votre disposition pour contribuer à l'amélioration de la prise en charge des résidents et de leurs familles. A chaque instant nous nous efforçons d'être dans la bienveillance, dans l'accompagnement personnalisé et adapté. La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 18/01/2022
Établissement agréable, propre , le personnel est disponible, un effort a été fait sur les repas depuis quelques temps .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 14/03/2022
Transparence, communication, familiale, réactivité, empathie, professionnalisme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 14/12/2022, date d'entrée le 26/11/2021
Tout le personnel est super et a l écoute des résidents et de la famille
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Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 24/04/2021
très bon contact avec le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 13/09/2022
Excellent accueil, personnel adorable