Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.8/5191Sur 191 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 13/08/2022, date d'entrée le 04/02/2021
Ayant la double casquette : intervenant médical et parent résident, je connais les 2 facettes de la maison. En comparaison avec d'autres EHPAD les Figuiers offrent de bonnes prestations toujours améliorables...
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 02/11/2020
Rien a dire parfait personnel très agréable etc
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 26/07/2022, date d'entrée le 14/04/2022
Un accueil chaleureux, gentillesse et professionnalisme du personnel, prestation et confort de haute gamme des chambres et de la restauration.
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 07/04/2021
Convivialité- cuisinière efficace - animateurs à l écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 30/03/2022
L équipe des Fguiers est toujours agréable avec les résidents et les familles.... elle trouve toujours une solution...rien n est impssible....c est apaisant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 25/09/2020
Pas du tout entendu sur nos remarques pour l'amélioration du quotidien de nos parents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 22/06/2017
Personnel compétent et très aimable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 16/09/2021
Mauvaise période, incendie, toilette rdc condamnée, climatisation en panne à l'accueil
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous souhaitons notifier que les toilettes du RDC n'étaient pas toutes condamné (seulement 1 WC sur 3) car nous attendions la réception du matériel afin de réparer ces dernières. De plus, la climatisation du hall d'accueil et elle aussi en cours de réparation mais nous sommes malheureusement aussi en attente du matériel. Je vous assure, que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour régler ces pannes de matériel le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 16/12/2021
Le personnel (administratif et soignant) est disponible et aimable. Ils font ce qu'ils peuvent pour le bien-être des résidents. Cela dit, le nombre de personnel soignant reste insuffisant Il y a des choses à améliorer, surtout au niveau de la communication interne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 17/06/2022, date d'entrée le 14/06/2021
La disponibilité et la gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 09/06/2022, date d'entrée le 30/08/2021
Cadre agréable et proximité de accès
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 04/06/2018
Ma maman y est depuis 2018 et elle y est très bien prise en charge. Direction , personnel et animateurs très bienveillants et dynamiques.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 31/05/2019
Fauteuil roulant jamais nettoyés. L'entretien des malades laisse à désirer : entretien barbe, cheveux, etc...
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 31/05/2022, date d'entrée le 19/11/2021
Bon établissement et bonne équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 19/11/2020
Des locaux clairs et bien entretenus; une équipe agréable presque toujours à l'écoute des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 14/02/2022
Bon accueil le personnel très gentil et bien veillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 04/02/2020
Hygiène propreté et à l'écoute des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 04/11/2021
D'après ma mère et d'autres pensionnaires les repas ne sont pas au top . Il faudrait revoir un peu les menus.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sachez que nous mettons en place à minima 3x par an une commission restauration en présence des résidents afin de choisir avec eux les changements qu'ils souhaitent opérer au niveau de la restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)