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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 11/06/2024, date de sollicitation le 02/06/2024
La direction écoute toujours que les memes personnes 
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez le sentiment que la direction écoute toujours les mêmes personnes. Conformément aux valeurs de notre établissement, la volonté de l'équipe de direction est de maintenir écoute, transparence et communication auprès de l'ensemble des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de la direction afin d'échanger ensemble sur les sujets que vous souhaiteriez aborder. Avec toute notre considération, La direction - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/06/2024, date de sollicitation le 02/06/2024
C est une équipe accueillante
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.
Partagé le 03/05/2024, date de sollicitation le 02/05/2024
Avec la direction actuelle je ne veux pas recommander cet établissement par manque d'écoute et de compréhension des salariés et de leur travail.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Dans cet objectif, des réunions du personnel sont organisées la semaine prochaine afin de vous permettre de vous exprimer et de partager avec l'équipe encadrante les difficultés que vous pouvez rencontrer. Sachez également que les membres du CODIR restent disponibles si besoin d'un rendez-vous. Soyez assuré que nous sommes bien conscient de la forte implication de chacun, et que nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez reconnu comme des personnes clés dans la politique d'accueil que nous réservons à nos résidents. La Direction - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/05/2024, date de sollicitation le 02/05/2024
Manque de considération dans le travail, rémunération faible vu le travail effectué
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette que vous ayez ce sentiment de manque de reconnaissance. En tant que directrice, mon ambition est que nos résidents puissent s'épanouir, mais également que chacun des collaborateurs du site ait une qualité de vie au travail satisfaisante, ainsi que toute la reconnaissance qui leur est due. Soyez assuré que je suis bien consciente de la forte implication de chacun, et que je mets tout en œuvre pour que vous vous sentiez reconnu comme des personnes clés dans la politique d'accueil que nous réservons à nos résidents. J'essaie d'être le plus juste entre les collaborateurs, car il est de mon devoir de m'assurer de l'équité entre chacun. Si ce sentiment de manque de reconnaissance perdure, n'hésitez pas à venir m'en parler directement, sachez que je suis toujours dans une démarche d'écoute, en toute confidentialité. Katia Dorokine - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/05/2024, date de sollicitation le 02/05/2024
Sur charge de travail, pas assez t'écoute de la part de la direction, manque de personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Dans cet objectif, des réunions du personnel sont organisées la semaine prochaine afin de vous permettre de vous exprimer et de partager avec l'équipe encadrante les difficultés que vous pouvez rencontrer. Sachez également que les membres du CODIR restent disponibles si besoin d'un rendez-vous. La Direction - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/05/2024, date de sollicitation le 02/05/2024
Manque d'écoute, annonces pas tenues
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous assurons de notre volonté de maintenir écoute, transparence et communication au service de la qualité de vie au travail de nos équipes et de la qualité d'accompagnement des résidents. Dans cet objectif, des réunions du personnel sont organisées la semaine prochaine afin de vous permettre de vous exprimer et de partager avec l'équipe encadrante les difficultés que vous pouvez rencontrer. Sachez également que les membres du CODIR restent disponibles si besoin d'un rendez-vous. La Direction - : -Adresse masquée-
Partagé le 01/03/2024, date de sollicitation le 29/02/2024
Bonne ambiance de l'équipe .
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi, ou d'un membre de l'équipe encadrante, afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. Katia Dorokine, Directrice - : -Adresse masquée-
Partagé le 01/03/2024, date de sollicitation le 29/02/2024
L'établissement est pas organisé
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Merci d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. J'ai bien pris connaissance de votre ressenti à l'égard de l'organisation de l'établissement. Depuis ce début d'année, un travail autour de la réorganisation a été engagé avec la collaboration de certaines équipes. Je vous invite à y prendre pleinement part si ce n'est pas déjà le cas ou à vous rapprocher d'un membre du CODIR si les sujets abordés jusqu'alors ne concerne pas votre poste. Vos retours sont indispensables pour construire, ensemble, une organisation effective pour tous. N'oubliez pas que les membres du CODIR et moi-même sommes toujours disponibles pour en parler et trouver des solutions à ce sentiment qui est le votre. Bien cordialement, Katia Dorokine, Directrice - : -Adresse masquée-
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Établissement trop désorganisé groupe avec de fausses promesses. N'attendez pas grand chose de leur part. À part les paroles en l'air une écoute partielle et des belles paroles vous n'aurez pas grand chose d'autre.
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.
Partagé le 06/11/2023, date de sollicitation le 06/11/2023
Très bonne équipe et la directrice est a l'écoute.
Partagé le 06/11/2023, date de sollicitation le 06/11/2023
Equipe de direction très motivée.
Partagé le 03/10/2023, date de sollicitation le 01/10/2023
Améliorer l'accueil des nouveau arrivants, fluidifier la communication entre soignant et direction.
Partagé le 03/07/2023, date de sollicitation le 02/07/2023
Je pense qu'il y a le tout dans notre établissement mais, il faut revoir l'organisation dans les postes,écouter encore plus les équipes qui sont pour le moment démoralisés.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement et à la réorganisation actuelle du CODIR, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. Katia DOROKINE Directrice Déléguée - : -Adresse masquée-
Partagé le 03/07/2023, date de sollicitation le 02/07/2023
Manque de cohésion , esprit d'équipe, contre équipe »
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction
Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
DANS l'établissement chacun fait sa loi c'est dommage
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement et à la réorganisation actuelle du CODIR, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. Katia DOROKINE Directrice Déléguée
Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Certains soignants sont impliqués et bienveillants en revanche beaucoup d'autres n'ont pas leur place auprès de personnes âgées aussi bien Ide, As et Ash. Ces personnes sont connues de la direction mais très peu de choses sont faites pour corriger les comportements néfastes voir négligents de certains.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir alerté sur cette situation. Soyez assuré de notre engagement quotidien dans l'accompagnement des résidents, que nous confortons avec des projets d'accompagnement personnalisés pour chacun d'entre eux, connus et suivis par l'ensemble de l'équipe pour assurer la meilleur des prises en charge. Je vous invite fortement à vous rapprocher de moi ou d'un membre du CODIR afin que nous prenions toutes les mesures nécessaires aux dysfonctionnements que vous avez relevés. Katia DOROKINE Directrice déléguée
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Les problème au sein de l'établissement sont multiples, défauts de soins et manque de motivation, les charges de travail sont multipliés par deux à cause de certains membres du personnel qui n'en font qu'à leurs têtes et qui malgré leurs "diplôme" ne savent pas ce qu'ils font.
Certains problèmes viennent à impacter sur la vie personnelle de certains et nous avons bien l'impression que la direction devient vite dépassé.
Beaucoup de ces problèmes ont été signalés, mais la réactivité du groupe nous laissent a penser que la maltraitance doit être une coutume régulière au sein de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre ressenti. Soyez assuré de notre engagement quotidien dans l'accompagnement des résidents. Nous prenons bien note des dysfonctionnements que vous relevez et mettons tout en œuvre avec la réorganisation actuelle du CODIR pour assurer la meilleure prise en charge de nos résidents. La qualité de vie au travail de nos équipes reste essentielle, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi ou d'un membre du CODIR afin que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour vous accompagner au mieux dans votre travail pour le bien-être de nos résidents. Je tenais à vous remercier pour votre engagement au quotidien. Katia DOROKINE Directrice déléguée
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Trop de PB organisationnel et de difficulté ( pas de direction, pas de gestion des équipes malgré toute la bonne volonté de l'indec qui est seul.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre ressenti. Soyez assuré de notre engagement quotidien dans l'accompagnement des résidents. Nous prenons bien note des dysfonctionnements que vous relevez et mettons tout en œuvre avec la réorganisation actuelle du CODIR pour assurer la meilleure prise en charge de nos résidents. La qualité de vie au travail de nos équipes reste essentielle, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi ou d'un membre du CODIR afin que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour vous accompagner au mieux dans votre travail pour le bien-être de nos résidents. Je tenais à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez, sachez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces dysfonctionnements. Katia DOROKINE Directrice déléguée - : -Adresse masquée-
Partagé le 01/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Gestion administrative et considération très mauvaise
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Nous vous remercions de nous avoir informé sur cette situation et de votre engagement au quotidien auprès des résidents. Nous vous assurons de notre volonté de maintenir écoute, transparence et communication au service de la qualité de vie au travail de nos équipes et de la qualité d'accompagnement des résidents. Je vous invite à vous rapprocher de moi afin de pouvoir échanger ensemble sur votre situation et trouver des solutions. Nous vous rappelons également que vous pouvez mobiliser les dispositifs d'écoute et d'alerte mis à votre disposition par Colisée. La direction
Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 02/05/2023
Manque de considération de la direction qui est déconnectée de la réalité professionnelle.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction
Partagé le 07/04/2023, date de sollicitation le 02/04/2023
Surcharge de travail, avec manque de personnel.
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.
Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 02/04/2023
Trop fréquents le personnel absent dû à des arrêts de travail justifier qui sont dû à un manque de personnel par rapport à la charge de travail.
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.