Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 19/12/2003
depuis 19 ans .......... passés dans cet établissement ma soeur (dont je suis responsable en tant que tuteur) tout ce que j'ai pu lui acheter en linge, chaussures etc etc n'est JAMAIS resté dans son armoire!! ainsi que des objets personnels de sa chambre.........
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
les prestations sont de plus en pus réduites, les sorties accompagnées ont disparu depuis 3 ou 4 ans sans être remplacer , les animations se réduisent également .
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Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 05/01/2021
La direction ainsi que le personnel médical et d'animation sont parfaits. Cependant les chambres sont sales et les résidents très mal entretenus ( vêtements tachés, perte des vêtements, …)
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Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Le protocole de fonctionnement est très bien mais son application est sujette à de nombreux dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison des Parents (PRS)
Bonjour, Nous vous remercie pour votre avis. Nous espérons que nos échanges récents et la réunion famille ont permis de clarifier les points d'amélioration que vous évoquez. Nous mettons tout en œuvre en matière de management et de formation pour accompagner les Salariés pour une qualité continuellement améliorée de l'accompagnement. Nous restons à votre écoute, et vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement, La direction
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Cadre très agréable. Le personnel soignant répond toujours oui mais derrière le boulot ne suit pas toujours ! : aide à l'habillage, au lavage malgré des demandes répétés et l'évidence de la nécessité . Un suivi très en surface sur le plan médical. D'un autre côté, un certain nombre de personnes très dévouées et attentionnées.
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Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 15/06/2011
En positif, d'excellents animateurs, une Directrice bien à l'écoute, ainsi que le Médecin coordinateur, mais la qualité des soins reste inégale, ainsi que le suivi infirmier et malgré les immenses efforts de la Chef de cuisine, l'alimentation présente des lacunes en qualité surtout le soir et aussi en fruits frais...
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Partagé le 02/05/2022, date d'entrée le 25/10/2018
J'ai placé ma Tante dans votre établissement, mais je suis globalement déçu.
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Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 20/08/2020
manque d'hygiène, de transparence après maints rendez vous avec la direction et l'équipe résultats peu satisfaisants.
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 09/05/2019
La surveillance de toutes les prestations doivent être très très soutenue, helas.
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Partagé le 29/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Baisse sensible du niveau de la prestation, et de la gouvernance,problèmes et mauvaise ambiance du personnel,plusieurs démissions ,ascenseur en panne depuis des mois, trop de vacataires facteur déstabilisant pour les pensionnaires .
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Partagé le 30/06/2022, date d'entrée le 23/03/2022
Qualité de l'accueil, de l'écoute et de l'animation
Partagé le 05/07/2022, date d'entrée le 25/03/2020
Environnement correct de la résidence, personnel à l'écoute avec une bonne réactivité (même si il faut parfois rappeler à l'ordre), bonne prise en charge des résidents. Suivi médical sans problème et bonne écoute des familles.
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 16/05/2019
Cadres à l'écoute et compétents..+++ Défaillances au niveau du personnel soignant et infirmier, insuffisants et changeant souvent. Manque de transmission entre les équipes
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 03/06/2020
La transmission des soins est assez aléatoire, ce qui génère des maux qui auraient pu être évités. L'hygiène (changement de protection) devrait être améliorée. Sinon les soignants sont extrêmement dévoués et gentils
Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 17/02/2017
Le personnel est dévoué et connaît bien les résidents. L'aspect médical est sérieux encore que quelquefois il faille signaler aux soignants des choses qu'ils auraient dû repérer et traiter d'eux même. La nourriture est correcte compte tenu des contraintes. La gestion des vêtements et des produits de toilette est peu satisfaisante : elle semble fonctionner selon le principe tout appartient à tout le monde » ce qui est un manque de respect vis à vis des résidents.
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 23/05/2022
Tout dépend du personnel intervenant
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 01/03/2022
temps de réaction sur les demandes familiales concernant bien être et santé
Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Rien n'est parfait... mais le personnel de direction et médical est très bien, c'est au niveau du quotidien que parfois il y a du laissez-aller (ménage, vêtements)
Partagé le 19/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis le mois d'Avril dernier maman attend que vous refassiez le plafond de sa chambre.
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Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Personnel serviable et bienveillant malgré un manque de personnel (aide soignante). Établissement propre. Une information à la famille lors des passages du médecin traitant suite à pb de santé serait la bienvenue. Je me charge de faire ce retour au médecin qui par ailleurs est très à l'écoute. Qualité de la nourriture correcte, parfois irrégulière. Très appréciable le fait maison. Animation variée et adaptée (absence de télévision qui amène à des propositions d'activité le dimanche AM). Par contre anormal vu le prix de l'EPADH que des ascenseurs dysfonctionnent depuis si longtemps. Il est nécessaire de revoir le contrat de maintenance ou de renouveler les ascenseurs si ils sont trop vieillissants. Ceci occasionne de longues files d'attente au moment des repas
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Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Je n'ai pas encore assez de recul
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Les services sont parfaits. Un bémol concernant l'unité protégée : les soins infirmiers ne sont pas à la hauteur des exigences de santé des résidents. Heureusement que notre famille est vigilante….
Partagé le 11/04/2022, date d'entrée le 03/07/2020
Bonne prise en charge du patient
Partagé le 13/06/2022, date d'entrée le 03/03/2021
Bonne prise en charge des résidents. Personnel gentil et attentionné.
Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 03/06/2020
Le personnel est très attentionné et gentil avec les résidents. Je trouve néanmoins qu'il y a un manque d'hygiène pour ce qui concerne l'étage protégé. Il est vraiment nécessaire de veiller à changer les protections lorsque c'est nécessaire.
Partagé le 29/08/2022, date d'entrée le 17/02/2017
Service médical sérieux, personnel dévoué dans l'ensemble, effort sur la qualité de la cuisine
Partagé le 15/08/2022, date d'entrée le 04/05/2021
La nouvelle direction montre depuis son arrivée une réelle volonté de mieux faire. On note une très bonne écoute et une véritable démarche de progrès.
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 19/08/2022
L'ensemble est bien et l'établissement très convenable seul petit reproche difficile d'obtenir des renseignements cohérents car le personnel change beaucoup
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 03/06/2022
Un très bon établissement, soucieux des résidents. Un bémol : mieux assurer le passage des informations entre les soignants, les aides, les différents personnels et les familles si besoin est.
Partagé le 12/02/2023, date d'entrée le 04/05/2021
Satisfaisant globalement. J'ai noté néanmoins un relachement dans l'accomplissement de certaines tâches
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 17/08/2020
L'ambiance y semble chaleureuse, mon parent participe aux activités, les cadres nous font des retours complets sur son état de santé.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison des Parents (PRS)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui fait du bien et nous donne de l'énergie pour poursuivre nos actions d'amélioration continue pour le mieux-être des Résidents accueillis, la satisfaction des Familles et Proches et le bien-être de l'Equipe de la Maison des parents. Nous restons à votre écoute pour toute question et tout besoin. Bien à vous La direction .