Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire un point sur le linge afin de pouvoir revenir vers vous. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 02/02/2019
Tout est ok surtout la bienveillance de l'ensemble du personnel avec les résidents. Petit problème pour la disparition du linge entretenu à la résidence même si je comprends bien la difficulté de gestion compte tenu de la masse de linge à gérer.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. nous avons bien pris en compte vos remarques et mettons tout en oeuvre pour y remédier. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 07/02/2023, date d'entrée le 25/01/2023
Satisfait du personnel qui s'occupe bien des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2023, date d'entrée le 11/07/2022
Mon père est heureux d'être là!
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 11/07/2020
Bonne ecoute nouvelle directrice tres bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2023, date d'entrée le 08/04/2019
Établissement toujours propre ainsi que la chambre.amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Suite à notre échange sur l'établissement récemment nous avons vu pour les éléments que vous avez évoqués Merci de votre confiance. Bien cordialement La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 01/07/2020
Merci au personnel de l'établissement pour sa bienveillance.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 17/09/2022
Bon accueil,bonne écoute,prise en compte du patient et de sa famille
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La réorganisation en cours va permettre d'améliorer le service animations. Nous travaillons également sur la restauration grâce notamment avec notre nouveau chef de cuisine. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 10/12/2022, date d'entrée le 01/09/2021
Mon papa est à la résidence de Diane depuis 14 mois et il est ravi du service et il remercie tout le personnel. Un suivi médical irréprochable.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 20/08/2022
Bon accueil et ambiance familiale appréciable
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 18/05/2022
Je suis très satisfaite de la résidence. Le suivi medical est très bien assuré (psychologue, infirmieres) Je peux m entretenir personnellement pour faire un point sur l évolution de la pathologie de mon papa. La direction est à l écoute et toutes demandes font l objet d un retour immédiat. Présente tous les soirs je peux également apprécier la bienveillance des équipes auprès des résidents et la qualité des repas.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 10/08/2022
Personnels aux petits soin et à l'écoute.Même si papa ne participe pas ou peu aux annimations,elles sont nombreuses pour le bonheurs des résidents.La lingere est sympatique et disponible toujours prête à vous rendre service.Globalement tres bien.Il manque cependant un acces pour les fauteuils au milieu des espaces vert,un petit coin potager serait parfait.Papa avait de tres bons rapports avec les animaux,pourquoi ne pas à un projet avec une volière ,un chien..
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animaux, nous commençons ce jour (15/11) une activité de médiation animale avec une partenaire extérieurs. Vous pourrez voir les photos sur MyColisee très prochainement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 29/07/2022
Oui si l si la famille peut être très présente pour surveiller ce qui se passe
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La cadre infirmière va prendre contacte avec vous, afin que l'on puisse refaire un point sur la prise en charge. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 27/10/2022, date d'entrée le 20/07/2022
Bon accueil et disponibilité du personnel.
Partagé le 20/10/2022, date d'entrée le 17/04/2004
bon accueil,personnel à l'écoute, bienveillant
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 06/07/2022
Très bon accueil et bon suivi médical
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, date d'entrée le 11/07/2022
Personnel et encadrement au top!
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 11/07/2020
Il y a mois les ongles des,mains et des pieds ont été très négligés 2 à 3 cm il manque régulièrement les culottes une seule chaussette pour plusieur et la propreté des lieux laisse à désiré
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. vous nous aviez fait récemment par des problématiques évoqués dans votre message et nous mettons tout en œuvre pour qu'elles ne se reproduisent plus. Nous œuvrons actuellement à trouver et diversifier nos moyen de sollicitation pour les résidents dans le refus pour les faire venir aux activités sans les contraindre. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
L'attention portée aux patients est satisfaisante et personnel a l'écoute des familles
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous essayons actuellement de repenser nos activités afin d'arriver à solliciter les résidents les plus isolés. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous sommes actuellement en train de revoir notre service animation et la communication qui va avec. Nous reviendrons vers vous très vite Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 01/07/2020
A noter la bienveillance du personnel envers les résidents, dans un contexte qui peut s'avérer difficile, de même que son professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous sommes surpris de ce mécontentement global de votre part au regard de l’avis très positif de votre sœur le 08/09/2022 ainsi que celui de votre proche qui se plait au sein de notre établissement. Votre dernière venue remontant à plus de 6 mois, je serai ravie d’avoir un premier échange avec vous afin de comprendre votre insatisfaction et vous expliquer le fonctionnement de l’établissement. Nous sommes malheureusement impuissant face à vos problématiques d’ordre familial qui vous oppose à un membre de votre famille. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction
Partagé le 08/09/2022, date d'entrée le 01/09/2021
Mon papa est à la résidence depuis 1 ans et il en est très satisfait par la gentillesse et le professionnalisme du personnel ainsi que la propreté de l'établissement. Le cadre est très agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 08/09/2022, date d'entrée le 01/09/2018
le personnel est competent et serieux. Chacun a sa tache et les roles sont bien distribués
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 22/08/2022
Globalement satisfait de l'accueil, du personnel et des informations reçues. En revanche, l'état de la chambre est passable, vieillissant et peu attractif.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes conscients que les chambres sont pour certaines à rénover. Ce que nous faisons progressivement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 18/05/2022
Je suis tout à fait satisfaite le suivi et la bienveillance du personnel est remarquable.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 01/11/2020
Pour le suivi et l'attention porté aux résidents ainsi que le professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 01/08/2022, date d'entrée le 23/10/2017
Établissement confortable pour les résidents avec un bon accompagnement
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous ferons également le point concernant le choix des vêtements parfois inappropriés Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 17/04/2004
bons echanges ,personnel dévoué
Partagé le 11/07/2022, date d'entrée le 04/01/2020
Personnel à l écoute des résidents et de leur famille.
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/07/2022, date d'entrée le 01/07/2020
Notre mère qui a 91 ans vient d'avoir un problème de santé. Nous avons pu constater l'efficacité du service médical de la résidence de Diane pour prendre les bonnes décisions. C'est rassurant pour les proches des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Résidence de Diane (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)