Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Excellent
4.2/5102Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
Note moyenne justifiée par le fait qu'il y a quand meme qq disfonctionnement. Pour les repas, au niveau de la qualité, de la varieté meme si il n' a rien a redire sur la quantité. . Pas assez de fruit de saison. Le personnel est compétent et très à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vu lors de notre entretien votre maman peut demander des fruits comme elle le souhaite en plus des jours ou les fruits sont proposés Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Partagé le 08/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Très bonne prise en charge globale de la personne (physique et mentale)
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Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Toute l équipe est à l écoute des résidents et essaie de rendre leur quotidien agréable
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Oui. Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien sur à votre écoute le cas échéant et vous proposons d'échanger sur la thématique de l'habillement suivant vos disponibilités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 14/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
personnes à l'accueil très bien pas de kiné pendant une très longue période Augmentations de tarif chaque année trop importante
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons un temps d'échange suivant vos disponibilités pour revenir sur vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
personnel au top, écoute et disponibilité
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Accueil propreté compétence sont au mieux
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Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
Une bonne prise en charge globale, un bon accueil, on sent que des efforts sont faits pour donner un côté "cocooning " à la résidence. Globalement satisfaits des prestations. J'ai l'esprit tranquille avec mon papa qui m'a l'air très bien ici et se sent en sécurité.
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les efforts engagés par l'équipe depuis plusieurs mois portent leurs fruits. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Disponibilité réactivité et gentillesse
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Excellent accueil et prise en charge des résidents et de leur famille.
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les problèmes que vous nous remontez, n'hésitez pas à nous solliciter dès que la situation se présente afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais. Restant à votre écoute en toute circonstance, Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
vêtements parfois "égarés" - informations médicales difficiles à obtenir
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Partagé le 19/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Accueil, prise en charge globale
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Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous vous remercions de répondre de manière aussi assidue aux sollicitations qui vous sont faites pour partager votre expérience au sujet de la Résidence. Nous sommes heureux de constater que vos retours concernant la prise en charge de votre maman sont toujours très positifs et nous restons à votre disposition si nécessaire. Merci de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de moyen pas assez de mobilier pour tout le monde
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Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Le personnel est très bien mais il faudrait changer (leur couche)les résidents plus souvent .je pense que c est peut être un manque de personnel.
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Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Je suis très satisfait des soins prodigués à ma mère ; votre personnel est tout à fait à la hauteur et possède les qualités requises pour la mission qui lui est confié.
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Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Bonne prise en charge des pathologies et environnement positif : activité repas
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Partagé le 02/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Bonne prise en charge des résidents, échange cordiale avec la famille, A contrario le linge n'est pas très bien entretenu (tâches sur le linge, absence de repassage, rangement du linge dans les armoires laissé à la charge du résident). Aide à l'habillement obligatoire. Odeur très désagréable dans les couloirs de la résidence. Personnel de la Direction à l'écoute des doléances des familles, mais pas de dénouements positifs.
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Partagé le 26/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Depuis notre récent entretien avec la direction et autres membres de l'équipe nous avons constaté un suivi plus régulier et une amélioration du quotidien de mon épouse. J'ai eté agréablement surpris du changement d'une table de service et d'un fauteuil plus ergonomique .
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la vie sociale de votre épouse nous allons prochainement procéder à la révision de son projet d'accompagnement, vous pourrez ainsi faire le point avec la psychologue. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Depuis que maman réside à la plenitude je suis beaucoup plus rassurée. Je sais qu elle n est pas seule que toute l équipe médicale et les aide soignantes sont là en cas de besoin.
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Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Une organisation et une recherche du bien-être des résidents exceptionnelles. Beaucoup de bienveillance et un très grand professionnalisme du personnel
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Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, aussi je vous propose que nous échangions de visu ou par téléphone. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Grande gentillesse du personnel même si parfois en nombre insuffisant
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Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Food really bad and always the same. Staff (nurses) too familiar with residents
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons déjà repris l'ensemble de l'équipe sur le comportement à adopter dans le cadre du travail. Nous travaillons sur le sujet de la restauration et espérons pouvoir rapidement satisfaire la majorité des résidents. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience avec la Résidence. Nous ne manquerons pas d'informer les équipes de ce retour extrêmement positif. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 07/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Etablissement de bonne qualité, quelques ajustements à faire sur le traitement du linge
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel relativement engagé. Cadre agréable. C'est La solution pour une personne dépendante. Mais horiblement cher !
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel toujours souriant disponible et attentif à nos aînés
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Nous vous remercions de prendre soin de nos parents
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis sur la Résidence. Nous ne manquerons pas de communiquer ce retour positif aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 26/07/2023, date de sollicitation le 26/07/2023
Je suis ravie de l'équipe qui s occupe de ma maman. Qu il s agisse des aide soignantes des infirmières de l accueil... Un petit bémol au niveau du restaurant
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Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Avoir plus de soignants , surtout la nuit et penser à laisser du personnel pendant les rotations de pause ,afin d'avoir un œil sur les résidents .
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous vous l'avons expliqué il y a toujours du personnel présent soit dans les étages, soit au RDC mais occupé à faire des changes. Bien évidemment l'absence inopinée d'un salarié mets à mal notre organisation. De même nous allons procéder à une importante réorganisation qui va prendre du temps. Nous réitérons de l'importance de venir nous voir dès que quelque chose vous contrarie, notre porte est toujours ouverte. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Ne tiens pas compte souvent des consignes laisser par la famille ou demande du résident
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Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Les soins sont donnés avec professionalisme .et gentillesse Les locaux sont jolis et bien entrenus. Le personnel prévenant, que de bons commentaires vraiment !
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Nous vous remercions pour ce nouvel avis positif au sujet de notre résidence et nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes. Merci pour votre confiance, Bien à vous, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Plénitude (GRT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris à nouveau le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)