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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher Chère collègue, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Au vue de la situation décrite et suivant votre situation, ne rester pas seul, plusieurs actions pouvant vous aider sont à votre disposition, soit me rencontrer, le référent de proximité ou un numéro d'appel interne à Colisee. Je me tiens à votre disposition, votre situation me préoccupe et m'interpelle comme directeur. Collèguement Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Communication difficile, remarques desobligeantes et non constructive de la direction
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher( ère) collègue Bonjour Difficile pour moi de lire cette communication. Au vue de votre ressenti, que je prend évidement en compte, il me semble important que nous puissions se rencontrer pour échanger ou que vous puissiez échanger avec d'autres collègues et même la référente de proximité. En tout cas, ne rester pas dans cette situation, vous vous mettez en risque . Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Mauvaise ambiance de travail, manque de cohésion entre professionnels, manque de savoir être du personnel
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher (ere) collègue, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J'entend votre forte insatisfaction. Beaucoup de réponses m'interpellent et je souhaiterai pouvoir en échanger avec vous. Je suis disponible. Un réponse m'interpelle particulièrement , sur le respect de la vie privée : 2/20 . Notre métier est un combat pour nos résidents, centrons nous sur les besoins des résidents et notre réponse. Ne lâchons rien. Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Mauvaise ambiance et surcharge de travail
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos réponses m''interpellent, en lien avec une dégradation brutale de cette notation depuis 10/2022. Je me tiens à votre disposition, afin de pouvoir échanger sur ces points. Je me tiens à votre disposition. Dans tous les cas, ne rester pas dans cette situation difficile, différents interlocuteurs autres que moi sont aussi disponibles, la référente de proximité, la psychologue . Dans tous les cas , je vous remercie pour votre engagement auprès de nos résidents . Collèguement Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Je souhaite un meilleur accueil aux nouveaux
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. Tout d'abord, Bienvenue à vous, heureux de vous accueillir. Je lis que intégration n'a pas été chose facile, je le regrette. J'espère qu'à votre tour vous serez montré comment accueillir les nouveaux. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Bonne cohésion d'équipe, accueillant
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Bonjour cher(ere) collègue Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de son importance et de son impact. Je vous remercie pour votre verbatim. Je me réjouis de l'autonomie dont vous disposez et de la relation positive que vous avez avec votre manager soignant. Je suis persuadé que ces 2 points doivent vous permettre d'être à l'écoute des résidents. Me concernant, désolé, si j'ai pu vous offenser , soyer convaincu de mon engagement et de mon souhait de travailler collectivement pour le résident. N'hésitez pas à me rencontrer, ma porte est quasi toujours ouverte, à défaut remonter concrètement à votre manager vos ressentis, pour qu'on puisse échanger. Je vous remercie pour ce que vous faites sur la résidence auprès des résidents. Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Équipe dynamique et motivée mais qui n'est pas soutenue par le directeur
Bon établissement, bonne entente générale
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Belle établissement peut être manque de discernement vis a vis de certains collègues qui se sentent protégées
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Sa fait 11 ans que je travail
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Bonjour à vous, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Top le verbatim final " nous sommes une bonne équipe". Pas forcement en adéquation avec votre remontée. Sachez que je me tiens à votre disposition et ouvert à toute proposition. Collèguement Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Roulement fixe, planning donné en avance. Horaires en 12h mais payé 10h malheureusement car pauses souvent non prises.
Équipe sympathique, manager (IDEC) a l'écoute.
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Bonne équipe bonne entente et respect du résident
Bonne entente générale entre salariés. Bonne équipe d'hôtellerie, paramédicale et médicale et bon liens avec la plupart des membres administratifs.
Quand on donne des CV pour recruter, ils disent qu ils vont prendre les personnes,mais ensuite ne les prennent pas.Les recrutements effectués au préalable, les personnes finissent par ne pas venir ou partir la journée d après.
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur nos process de recrutements ainsi que sur les absences non annoncées. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien ( bien conscient de la difficulté d'assumer dans la même journée 3 postes différents!) . Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Très bonne ambiance dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger ensemble sur les différents points soulevés. Je suis convaincu que c'est ensemble que nous pourrons améliorer nos conditions de travail (relation entre collègues…) et celui de résidents. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Manque d implication de certains personne trop de bavardage inutile au sein des équipes de travail.
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. N’hésitez pas à me, ou votre manager direct, rencontrer afin d’échanger sur l'amplitude de votre poste. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Ambiance familiale avec de bonne valeur
Bonne condition de travail
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Bonjour à vous, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. je me tiens à votre disposition afin de pouvoir échanger sur les problématiques soulevées ( relation manager principalement). Tout en notant la note globale de 8/10. Cordialement Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Manque de personnel bienveillant
Plusieurs postes créés
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Cher(ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Plusieurs points positifs soulevés : conditions de -Adresse masquée- nombreuses difficultés liées à nos valeurs : cohé -Adresse masquée- me tiens à votre disposition pour échanges. Sur le point de la maltraitance, il est de votre devoir de m'en parler si vous avez alerté la direction d'un acte de maltraitance et que celui -cI n'a pas été traité ou ne semble pas avoir été traité à votre sens . Merci de venir me voir pour que je puisse votre rassurer sur ce point. Je vous remercie pour votre engagement à nos côtés. Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Établissement très accueillant, équipes dynamique et responsable. Esprit d'équipe. Bon relationnel entre tous les corps de métier.
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Cher(e)collègue, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je note votre satisfaction, gage d'un investissement constructif et bénéfique. Je remarque la difficulté de la relation entre collègues. qui est la base d'un bon accompagnement, pluridisciplinaire autour du résident. Soyer persuadé de l'importance de cette information. - : -Adresse masquée-
Bonne ambiance de travail belle structure beaucoup de matériel
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Bonsoir Cher(ère) collègue, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notation est très positive, bravo à vous, je pense qu'individuellement nous avons un rôle important dans ce bien être. Merci de ce que vous apporter à l'ensemble des résidents. N'hésitez pas à m'interpeler pour avis remarques projets. A bientôt Benoit LEPERS
Très bonne conditions de travail dans un superbe établissement
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Cher (ère) collègue, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Soyez convaincus que c'est ensemble , en équipe, que nous pouvons améliorer notre accompagnement. Je me tiens à votre disposition si vous avez des projets , des suggestions ou autres. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Bonne ambiance de travail matériel moderne bon salaire
L'établissement a pris en compte le commentaire de cet avis.
Résidence très agréable à y travailler
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Cher(ère collègue, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son utilité. Je vous remercie pour votre implication auprès des résidents et surtout pour le rôle d'appui et d'encouragement que vous devez avoir auprès de vos collègues. Merci Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Une bonne ambiance d'équipe , une hiérarchie assez conciliante , et un salaire et des prime pas négligeable
Très beau cadre de travail
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. Je vous remercie pour votre soutien et pour votre action positive auprès de vos collègues. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Belle résidence, personnel accueillant.
Bonne ambiance dans les équipes.
Pas mal de pièces bien être pour les résidants.
Beaucoup d'animation au sein de la résidence.
Je recommanderai l'établissement autant pour les personnes âgées que pour les salariés.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. Je vous remercie pour votre engagement au quotidien et de votre effet positif sur l'ensemble de vos collègues . Je me tiens à votre disposition Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
Personnel et direction agréable et à l'écoute. Esprit d'équipe développé pour la majorité des employés.
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Cher (ère) collègue, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé(e) de son importance. Je vous remercie pour votre soutien au quotidien pour vous et vos collègues. Je me tiens à votre disposition Je vous remercie pour votre engagement au quotidien. Restant disponible Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-
C'est un très beau établissement accueillant et bonne ambiance entre collègues.
Le travail en lui même est plaisant, la direction est à l'écoute du personnel, des résidents et des familles. J'ai la chance d'avoir ma place dans cet établissement depuis bientôt 1 an.
L'équipe pluridisciplinaire et top .
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL)
Cher(ere) collègue Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note est le signe d'un engagement fort. Cependant , vous signalez des difficultés de relations avec votre manager. Je vous conseille d'échanger avec lui, si possible, à défaut je me tiens à votre disposition. Soyez persuadé de notre soutien. Benoit LEPERS - : -Adresse masquée-