Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 28/09/2021
Je mets 9 car il y a parfois quelques manquements dans l'attention portée à maman mais rien qui m'empêche d'apprécier grandement sa vie au sein de la résidence. J'aimerais aussi avoir des retours de la part de l'ergothérapeute et du psychologue à qui j'ai déjà posé des questions afin de me faire une idée plus précise sur les progrès de maman. Je souhaiterais aussi qu'il puisse y avoir davantage de sièges ou de bancs en extérieur afin de pouvoir nous y installer au cours des promenades, notamment dans des endroits abrités du vent et des courants d'air comme vers le grillage de l'unité Alzheimer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 27/12/2017
Le personnel présente des qualités humaines et de communication ,indéniables.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 31/03/2022, date d'entrée le 19/06/2020
Depuis des annexes nous payons plein tarif et mon père a toujours pas sont dossier d invalidité fait pour obtenir la caf .cordialement
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 05/04/2022, date d'entrée le 26/03/2020
personnel attentionné et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 19/04/2022, date d'entrée le 07/10/2021
Manque de personnel pour entourer les résidents . Beaucoup trop d animations car les résidents sont mis devant la télévision toute l après midi avec musique ou jeux divers coincés dans leurs fauteuils roulants et la plupart seraient beaucoup mieux à se reposer dans leurs chambres , les personnes valides souffrent beaucoup moins car elles peuvent se balader er regagner leur chambre . Du côté réception certains jours il n y a personne pour ouvrir aux visiteurs il faut appeler l infirmière par téléphone qui doit arrêter ses soins du 1er étage pour venir ouvrir . Quant aux repas les résidents se plaignent car souvent immangeables et tout cela part à la poubelle . Quel gaspillage ! Quant aux responsables on se demande où ils sont ? Par contre les résidents sont propres ainsi que les chambres ..
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 20/04/2022, date d'entrée le 12/04/2022
Une directrice très proche des accompagnants
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/05/2022, date d'entrée le 01/02/2017
Accueil, suivi des résidents, animation, soins à la personne, bienveillance sont les points forts que je retiens
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 31/08/2017
une résidence très bien entretenue ,nettoyage parfait ,hygiène respectée .personnel souriant et compétant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 25/02/2021
Personnel souriant et agréable, locaux toujours propres, résidents bien traités, propres. On voit que l'on s'occupe d'eux. Seul point désagréable, je trouve qu'il n'y a pas asser d'animation en zone sécurisé, l'animatrice est constamment dans la salle commune. A revoir donc.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, nous prenons en compte vos remarques. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 31/05/2018
Residence toujours très propre. Personnel toujours très accueillant et souriant. Un cadre agréable et calme. Une prise en charge adaptée aux troubles cognitifs pour l'unité sécurisée. Un jardin toujours bien entretenu qui permet de se sentir comme chez sois quand on vient avec les enfants. Vraiment je recommande. Nous laissons notre maman entre de bonnes mains et nous sentons en confiance. Merci a tout le personnel, aux soignants biensur mais aussi à la secrétaire d'accueil qui a su toujours transmettre et répondre à nos questions quand nous en avions.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 30/05/2018
compétence du personnel et gentillesse et écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, en revanche je prends note de vos remarques concernant le suivi médical. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 18/06/2022, date d'entrée le 13/12/2021
je suis impressionné par la qualité du personnel (attentionné et profesionnel)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 20/09/2021
Un personnel soignant et administratif compétent et toujours à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 28/09/2021
Le coût de la résidence est important et, vu ce coût on pourrait espérer un top niveau.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre en contact avec vous afin de fixer un rendez vous. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Toutefois, je prends note de votre insatisfaction quant à la restauration. Prochainement, une commission restauration sera programmée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 27/12/2017
Bon suivi du résident, animations adaptées et variées, personnel avenant et agréable
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Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 22/06/2016
Tout est mis en œuvre pour l'accueil des résidents dans les meilleures conditions avec beaucoup de respect.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 11/07/2022, date d'entrée le 01/07/2021
il y a toujours des choses à améliorer malgré toute la meilleure volonté du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 18/07/2022, date d'entrée le 08/07/2020
Caractère familial de la résidence. Accueil et disponibilité de toute l'équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Suite à notre échange téléphonique, je prends note que votre évaluation n'est pas en adéquation avec l'opinion que vous avez de la résidence et nous en sommes rassurés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 19/07/2022, date d'entrée le 11/07/2016
L écoute, la bienveillance de toute l équipe, le partage grâce aux photos sur le site et les informations par téléphone transmises par l équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 21/10/2019
Respect de la personne - rapports chaleureux entre personnel résidence direction et la famille
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons note de vos remarques. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous nous permettrons de revenir vers vous afin d'échanger sur le cadre de vie. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Toutefois, nous nous permettrons de revenir vers vous afin d'échanger sur le confort de la chambre qui semble ne pas vous satisfaire pleinement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Patureaux (CTY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 13/05/2022
Une très belle équipe des personnes adorables avec les résidents mon papa est très heureux avec vous tous Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/08/2022, date d'entrée le 04/08/2022
Personnel accueillant et à l'écoute. restauration de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2022, date d'entrée le 04/08/2022
Un personnel accueillant et à l'écoute. Des activités pour les résidents organisées régulièrement. Un réel intérêt, respect pour eux.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 29/08/2022, date d'entrée le 19/11/2019
prise en charge tres satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 24/11/2021
Bonne attention apportée aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 30/05/2018
Disponibilité du personnel de Direction et gentillesse des agents en général.
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 26/11/2019
Je constate que la parole du résident prime par rapport aux souhaits de la famille.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à cet avis nous avons pu échanger ensemble, en espérant avoir pleinement répondu à vos questions.. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)