Très bon
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ISO 20488
Présence permanente avec le patient. Prise en charge pour l'aider pour les repas et toutes les prestations sont apparemment bien assurées.
Points forts:
1- accessibilité du grand parc
Axe d'amélioration :
1- Communication interne /externe, mettre en place un cahier de liaison dans le secteur unité protégée, affichage des activités proposées en UP. Coordination et liaison avec les familles sur l'état général et médical du résident, suivi par avec le médecin spécialiste externe exemple : suivi avec oncologue
2- Garantir le maintien des affaires personnelles dans la chambre, trop de vêtements perdus
3- Limiter le changement du personnel afin de construire des liens avec résidents et familles
4- faire une décoration plus chaleureuse et colorée dans le secteur unité protégée.
5- Permettre aux résidents en unité protégée d'aller dans leur chambre si ils le souhaitent exemple :pour faire la sieste ou simplement sortir de la collectivité pendant un moment dans la journée.
6- envisager la visite d'intervenants chanteur danseur en UP comme cela est proposé dans le secteur ouvert ou à minima lorsque cela est possible proposer aux résidents UP
de participer au festivités du secteur ouvert
7- organiser des promenades dans le grand parc pour les résidents du secteur protégé
L'établissement a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon accueil, grande disponibilité de la cadre de santé, des infirmiers, du personnel s occupant de l animation et des diverses activités intellectuelles et manuelles.
En revanche il y a un problème au niveau des aide-soignants, certains sont super mais ceux-là sont trop peu nombreux, quant aux autres on se demande pourquoi ils ont choisi ce métier : ils ne s occupent pas des résidents et préfèrent rester entre eux à discuter ou fumer pendant leurs nombreuses pauses .... Je pense qu un peu plus de bienveillance et d intérêt pour les résidents serait grandement apprécié.
Il y a également un laissez aller depuis quelques temps dans le ménage en revanche le service laverie s est amélioré.
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Points forts: Equipe à l'écoute, environnement agréable
Axes d'amélioration: Qualité générale des repas
Établissement propre et lumineux, couloirs larges et décorés. Par contre un manque FLAGRANT de kiné jeune et dynamique
L'établissement a pris contact avec l'auteur de l'avis
Locaux spacieux, clairs et agréables, jardin permettant de sortir le résident. Personnel globalement au service et à l'écoute. Plus de petits coins respectant mieux l'intimité de chacun dans la grande pièce où sont les résidents la journée seraient souhaitables. Il faudrait également que le personnel sorte les résidents dans le jardin afin que justement ils ne passent pas leur journée en vase clos et puissent profiter de la nature.
Points forts : prise en charge attentionnée à tous points de vue
Points faibles : les patients de l'aile protégée ont trop peu d'activités.
Leur proposer des activités qui les maintiendraient devrait être plus considérer.
Très bon accueil, le personnel est au petit soin
PERSONNEL SOIGANT ET ACCOMPAGNANT A L ECOUTE DES PATIENTS ET DES FAMILLES
L'emplacement et les locaux de la maison de retraite sont très agréables. Le personnel est, de façon générale, bienveillant avec les résidents. Toutefois, le manque de personnel conduit parfois à des situations critiques pour les résidents (oubli d'un résident dans une pièce pendant plusieurs heures, rendez vous avec le médecin tardif en cas de maladie...)
tres bon rapport qualite prix
Disponibilité et empathie de tout le personnel,
malgré un manque flagrant d'effectif ,pendant les congés annuels et congés de maladie.
La gentillesse du personnel et la qualité de l'animation
Cadre, atmosphère, réactivité de l'accueil, prestations, produit sont les points positifs de cet établissement en plus de son très bon rapport qualité/prix
Le personnel est dévoué mais insuffisant, après le petit déjeuner les résidents restent longtemps dans le couloir avant de rejoindre le salon où ils sont tous à attendre l'heure du repas. Je regrette que jamais ils ne soient sortis dans le jardin même par beau temps, de la chambre au couloir du couloir au salon et du salon retour dans la chambre. Il faudrait davantage d'activités, un peu de musique, de l'ambiance. Encore une fois le personnel fait ce qu'il peut mais vraiment c'est démoralisant de voir toutes ces personnes dans leur fauteuil roulant assises les une a côté des autres se regarder en chien de faïence, sans aucun contact, sans occupation. Il y a une bibliothèque énorme mais tous les livres avec des petits caractères alors qu'il existe des livres avec des caractères plus gros pour les malvoyants. Personnellement je déplore la disparition de plusieurs vêtements mais je ne suis pas la seule er depuis le changement de la responsable de la lingerie ça va mieux.
Pour la propreté rien à dire c'est toujours nickel et même chose pour les repas toujours bien équilibrés et variés.
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Accueil / Gentillesse du personnel / Propreté des locaux
Empathie ,gentillesse et disponibilité de tout le personnel. Établissement tres propre .
Les fondamentaux sont respectés.L'animation est correcte. Le personnel fait de son mieux
Je suis heureuse que maman soit prise en charge dans cet établissement bien situé dans la colline et non lion de chez moi.
Villa jean casalonga - Résidence Villa Jean Casalonga
Site internethttps://villajeancasalonga.fr/
DescriptionÀ 20 min. d’Aix-en-Provence, sur les hauteurs de Mimet, la maison de retraite Villa Jean Casalonga bénéficie d’une situation exceptionnelle au cœur d’un magnifique parc boisé et paysagé.
Téléphone04 42 65 63 68
Adresse
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