Maison de retraite - Colisée France
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Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
J'admire tout l'équipe pour leur travail, leur disponibilité et leur gentillesse. Dans une bonne ambiance elle fait participer et encourage les résidents à rompre leur solitude le cas échéant. Je suis très satisfaite d'avoir choisi cet Ephad.
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et je ne manquerais pas de leur en faire part. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif, cela compte beaucoup pour les équipes. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice.
Partagé le 25/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
La structure, le personnel qui la compose dégage beaucoup de sérénité. C'est un environnement médicalisé mais ce n'est pas visible et c'est mieux ainsi. Les résidents sont biens et ça se voit.
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Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Etablissement très accueillant, activités nombreuses et variées, personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Quel plaisir de lire votre retour car votre avis est très important pour nous et nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
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Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
D'énormes progrès côté restauration ont été faits grâce aux demandes des résidents et des familles auxquelles la Direction a donné une suite favorable. La proximité, l'attention et souvent la tendresse apportées par le personnel restent remarquables.
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, un grand merci d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que nos actions mises en œuvre ont apporté satisfaction. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour la confiance accordée pour la prise en soin de votre proche. Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction aux équipes. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
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Partagé le 19/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
L'établissement est très accueillant, le personnel très agréable et très professionnel, les repas au top et les activités très variées
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
En ce qui concerne aussi bien les soins et les prestations médicales apportées à mon épouse que la prise en charge quotidienne qui lui est prodiguée, mes proches et moi même sommes entièrement satisfaits. J'insisterais sur la qualité humaine de la prise en charge des patients.
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Partagé le 25/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Bon encadrement des personnes avec des activités
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Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Amabilité du personnel accueil parfait, on se sent chez soi
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Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'impact très positif de vos remarques pour nous TOUS. Cordialement Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Madame, Bonsoir Grand MERCI d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de l'importance de la qualité de votre notation, qui réjouira les équipes. Cordialement Benoit LEPERS
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 25/11/2019
Personnel compétant aimable très à l écoute des personnes familles et résidents
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Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 08/12/2021
Sérieux, disponibilité et gentillesse de la part du personnel
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Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER, directrice
Partagé le 07/11/2022, date sollicitation le 04/11/2022
accueil sympa, personnel attentif et agréable
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur , Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER directrice
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 04/08/2021
Suite à nos remontées positive de votre établissement 2 de nos tantes sont arrivées à la chaumière
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 19/09/2022
Très bon accueil, personnel à l'écoute, beaux locaux propres, ambiance chaleureuse,
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 01/10/2021
tout est très bien mais les pensionnaires se plaignent de la nourriture, souvent médiocre
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos encouragements. J'ai bien pris en compte de vos remarques. Il est vrai que nous avions eu des difficultés il y a quelques mois concernant la restauration, mais depuis mi-décembre nous avons accueilli un nouveau chef et les résidents semblent ravis des repas proposés. Je vous propose de venir prendre un repas sur la résidence afin de pouvoir donner votre propre avis. Je reste à disposition pour tout échange à ce sujet, Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Locaux accueillants, belle déco et personnel très accueillants
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel médical ainsi que les soignants sont à l'écoute des résidents et des familles, les activités et sorties sont au top, les exercices pour la mémoire, l'équilibre et la compagnie canine sont bien suivis , les repas sont parfaits, le cadre est très agréable, entièrement satisfaite
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré à répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et celles de votre proche. Je ne manquerais pas d'en faire part aux équipes. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
bonne information internet, car étant de la Charente maritime je suis informée de ce qui se passe en EHPAD
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Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline THEPENIER directrice
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
je voie que ma mère et heureuse
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire, cela nous touche beaucoup. Merci de votre confiance, nous sommes ravis de prendre soin de votre proche. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Je suis très satisfait de l'accueil réservé, des soins apportés, de la disponibilité et de la compétence des différents personnels
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance, Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la thématique du repas, suite à un changement d'équipe, nous avons eu beaucoup d'améliorations. Je vous invite à venir tester un repas sur la résidence afin de pouvoir donner votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 07/06/2022, date d'entrée le 26/11/2021
Accueil de jour : les activités sont nombreuses et variées, ma mère est très heureuse d'y aller
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Madame Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé que votre natation est une vrai source de motivation et de reconnaissance pour les équipes; A bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 10/11/2022, date d'entrée le 31/10/2022
très bon accueil, beaucoup de respect et de bienveillance
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partagé votre avis. Merci de votre confiance et de vos encouragements. Je ne manquerais pas de le relayer auprès des équipes. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice,
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Structure bien entretenue, accueillante. Personnel attentif aux besoins et demandes des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée que votre remontée très positive sera transmise aux équipes et sera source d'énergie. Cordialement Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Partagé le 23/07/2022, date d'entrée le 14/04/2022
Service de qualité, repas équilibrés, convivialité, excellent accueil
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Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 09/11/2022
Convivial et agréable le cadre et le personnel
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à répondre à cette enquête. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre proche. De plus, j'a bien pris en compte vos remarques et celle-ci ont été remontés à la cadre de santé pour les prochaines formations. Je reste à disposition si besoin pour en discuter Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 23/02/2023, date d'entrée le 20/08/2020
Très bonne prise en compte de la problématique et des besoins liés à l'âge.
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravie que vous soyez satisfait de la prise en charge de votre proche. J'ai bien pris en compte vos suggestions. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 22/01/2023, date sollicitation le 20/01/2023
Tout le personnel est à l'écoute des attentes de la personne et de son entourage
Réponse de l'entreprise Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions et vous propose d'en rediscuter ensemble lors de votre prochaine visite, sachez qu'à tout moment vous pouvez nous appeler ou nous rencontrer pour avoir ces informations. . Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 21/12/2021
Personnel attentif envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 07/01/2022
Les résidents sont très bien entourés par un personnel chaleureux, prévenant. Les animations proposées sont très variées. Merci à toute l'équipe !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.