Excellent
4.4/5753Sur 753 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Médicalement satisfaite nourriture nul 
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L ensemble du personnel est au top. Certaines infirmières devraient revoir la signification d Empathie.
Améliorer les repas. La sauce pour accompagner viandes et poissons à revoir.
Les cardiologues, les kines, la psychologue au top
cela fait plusieurs années que ma maman vient faire sa cure mais avant le covid les repas se prenaient en collectif dans le restaurant c'était vraiment plus convivial et cela permettait de rencontrer différentes personnes et de discuter. c'était important pour elle car depuis que les repas sont servis en chambre cela fait vraiment hopital !!! c'est très dommage , il n'y plus de relationnel.
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la tele est beaucoup trop chere ;internet impossible;et les repas pris dans la chambre tue nt convivialite;les gens qui fument ;et les distributeurs de sucrerie qui sont la pour tenter les diabetiques .par contre rien a dire sur tout le personnel de l ash aux secretaires
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Très bon accueil, activités adaptées
disponibilité des soignants , repas équilibrés par contre je n'ai pas eu l'info de prendre ma température chaque matin de retour chez moi pour détecter une possible infection à traiter immédiatement. Rééducation motivante pour un retour à la maison dans de bonnes conditions si nous sommes motivés.
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La gentillesse du personnel et les activités
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L'établissement manque de personnel de service. La nourriture n'est pas assez variée, ni de bonne qualité. Les repas sont servis trop tôt (18h) et doivent être avalés rapidement. Ils devraient être pris en salle de restaurant plutôt qu'en chambre, ce qui permettrait un lien entre les personnes accueillies. Le ménage n'est pas fait régulièrement. Il n'y a pas de matériel de loisirs pour se retrouver entre malades (baby foot, jeux de société...). L'établissement manque de la notion de bien-être pour les occupants. On s'y ennuie vite. La location de la télévision est à un prix exorbitant.
Le personnel fait ce qu'il peut, et est agréable, seul point positif.
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Aucun respect concernant la directrice
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Le seul et gros problème est la nourriture.
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Y'a de l'animation, les chambres donnent sur le lac. On peut profiter du soleil lorsqu'il est la.
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Tout est parfait, à part la nourriture au début très bien mais maintenant c'est degueu, inmangable, vous pouvez publier mon commentaire
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Les demandes ne sont pas prises en compte c' est la première fois depuis 4 ans
Réponse de l'entreprise Clinique Avicenne
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Sachez que la disponibilité des chambres est difficile à prévoir bien que nous nous efforçons de faire au mieux en fonction des demandes. Je note aussi votre remarque sur l'aménagement des espaces verts, un contrat est prévu avec plusieurs passages annuels. Cependant, nous ferons le nécessaire. Bien cordialement. Clinique Avicenne
pour la qualité des soins et des activités proposées
Réponse de l'entreprise Clinique Avicenne
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous souhaiterions ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Seriez vous disponible pour un échange téléphonique afin de reprendre chaque point évoqué ? Bien à vous, Clinique Avicenne
Lit petit et le matin mal au dos
Ensuite les deux cuisiniers ont sans doute pas de diplôme vraiment pas bon .
Réponse de l'entreprise Clinique Avicenne
Bonjour, Toutes nos excuses si les prestations hôtelières n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurons un point en comité de direction pour reprendre vos différentes remarques et améliorer la qualité de service. Bien cordialement. Clinique Avicenne
La direction hermétique a toute demande. Il n'y a que lorsque vous accepter de payer qu'un service peut être rendu.
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C'est cher et la nourriture laisse à desirer
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Malgré un médecin très compétent le service infirmier n'est pas à la hauteur, oubli dans les medications, toujours débordés infantilisation
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Les prestations hôtelières gâchent le séjour (et je suis consciente que je ne suis pas dans un hôtel 3 étoiles). Pour tout le reste je peux mettre 10, excellente qualité des soins et du personnel médical, paramédical et administratif. Merci
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Bonne prise en charge au niveau medical
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Sur le plan prise en charge médicale, je n ai rien à critiquer. En revanche sur le plan prestations, repas et organisation., cela laisse vraiment à désirer. Lorsque l on se trouve dans ce genre d établissement, il me semble que bien manger est essentiel pour la convalescence et la remise en forme....
Les repas que vous servez ne donnent aucune envie de manger... ils n attirent pas l appétit, sont sans saveur, souvent froids, et nous devons les manger en 20 mn avant que le service ne repasse pour desservir....
Quand à l organisation, l hopital de libourne avait réservé pour une arrivée à une date précise et en chambre seule. Non seulement je n ai pas été admise à la date prévue, mais le lendemain, et il n y avait pas de chambre seule. J ai du m accommoder d une chambre double. J y suis restée un peu plus de 2 semaines, et personne n est venue de proposer de me déménager dans une chambre seule .... surbooking assez inacceptable je dois dire....
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Le service des soins Docteurs Infirmiers- ères - ashs et personnels aux petits soins très bon suivis. Rien à dire pour la kinésithérapie compétences aides à l'effort contact accueil convivialité. Mais pour le confort des chambres a revoir pas d'eau chaude, pas de chauffage pendant une semaine un radiateur électrique le mardi suivant mon entrée. Pour les repas j'ai connu beaucoup beaucoup mieux il y a une nette descente déjà visuellement et gustativement. Une assiette trop chargée n'est pas un symbole de qualité.
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Médecin, kine très bien, tout le reste n'est pas top
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Pas très reposant pour une maison de convalescence
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Cadre très reposant .disponibilité du personnel soignat
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Prise en charge kinésithérapie très moyen, lit très inconfortable, nourriture pas appétissante, bonne prise en charge médicale, médecin à l'écoute
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The clinic did not meet with our expectations and we would not return a second time.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous semblez dans l'ensemble satisfait de nos prestations. Sachez que pour la restauration, nous faisons au mieux pour travailler des produits de qualité tout en respectant les régimes/portions indiqués dans le cadre du travail de rééducation. Les menus sont travaillés par notre chef de cuisine et nos diététiciennes. Si toutefois vous souhaitez voir des ajustements, n'hésitez pas à contacter notre clinique ou à solliciter un échange téléphonique. La direction reste évidemment disponible. Respectueusement. Clinique Avicenne
pour tout ce qui est soins kiné médecins cela vaut 8 , mais pour l'hébergement (réfection du lit à faire par les malades au prix où est la chambre) mais surtout la nourriture totalement pas bonne aucune présentation, toujours les mêmes légumes 3 service de suite pour un chef qui arrive soit disant d'une grande maison zero pointé
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bien mais trop cher niveau télé
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Second séjour ai trouvé le personnel de réhabilitation moins motivant, pas trop de considération du cas par cas.
Au niveau hébergement Repas pris en chambre PAS TOP DU TOUT. Qualité : Affreux
Lit absolument inconfortable..... maux de dos terribles.
Personnel de service Très Agréable.
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Contrairement aux années précédentes si le patient ne réclame pas un certain médicament on ne lui donne pas et si cela tombe un week-end il lui faudra attendre le lundi inadmissibilités puisque vous avez notre ordonnance
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Les exercices sont pas étudié pour chaque patologie
Moi greffe des poumons aucun exercices respiratoires
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Au niveau du service de restauration j ai eut un soir soupe froide ayourt chaud et clémentine chaude et une autre fois pas de soupe pain sans sel verre pas très propre par contre il faudrait améliorer pour que l on puisse l avez notre linge car18 euros le sac de linge cex hors de prix
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Très bon médecin, infirmières correctes, sauf deux. Bons animateurs sportifs sauf deux
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Non respec pour les fumeurs qui vienne chez vous pour arrêter et les visiteurs fument devant les Cc porte bâtante et c est pas de quoi que je n ai pas avertir c est inadmissible et honteux pour votre établissement cordialement gouts
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nourriture a revoir tous les plats trop cuits
infirmieres sympas et serviable
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Bonjour, Navré d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je note votre mécontentement concernant la restauration. Toutefois, sachez que nous travaillons la qualité de nos produit qui sont frais, labélisés et bio pour la plupart avec une provenance de France en grande majorité. De plus, depuis janvier nous avons amélioré notre gamme de menus. Je vous propose de vous contacter afin d'échanger. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Cordialement Clinique Avicenne
Demandez au docteur? Je lui ai explique. Je ne suis pas sûr que la direction soit au courant. Sinon c'est limite.
Réponse de l'entreprise Clinique Avicenne
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Lors de notre échange, nous avons pu reprendre les points précis à travailler. Nous vous remercions aussi d'avoir pris ce temps la ! Encore une fois, nous restons disponible si besoin. Respectueusement. La direction
Clinique - Colisée SMR
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Avis Colisée SMRTous les avis
DescriptionLes cliniques de soins de suite et de réadaptation Colisée accueillent les patients à la suite d’une hospitalisation ou directement depuis leur domicile par prescription médicale.
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