Les proches aidants apprécient principalement la bienveillance et la gentillesse du personnel des Résidentiels, qui se montre attentif et à l'écoute. L'environnement des établissements est jugé plaisant et les logements confortables, certains avec un accès extérieur. Les avis mentionnent aussi régulièrement le professionnalisme de l'équipe et l'ambiance globale. La restauration est cependant un point d'amélioration récurrent, certains proches aidants la jugeant inégale ou dégradée, bien qu'une amélioration soit parfois notée.
Partagé il y a 17 jours, date de sollicitation le 2 octobre
Personnel très à l'écoute et bienveillant,
Le point négatif est le manque de régularité dans la qualité des déjeuners
4/5
Résidentiels Château d'OlonneRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/10/2026
Bonjour Madame B.. Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'écoute et la bienveillance de notre équipe. Concernant la restauration, nous organisons deux fois par an une commission à laquelle les résidents et leurs proches sont invités. C'est l'occasion pour chacun de donner son avis et de partager ses suggestions sur les repas. N'hésitez pas à y participer, nous serons heureux d'échanger avec vous. Et bien sûr, vous pouvez aussi nous faire part de vos remarques à tout moment, sans attendre ces rencontres. Très cordialement. L'équipe des Résidentiels.
L. A.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 24 jours, date de sollicitation le 2 octobre
Résidence agréable, personnels disponibles aimables, sympathiques, charmant et avenant envers nous les résidents
5/5
Résidentiels Château d'OlonneRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/10/2026
Un grand merci madame Audonnet pour votre retour et vos très gentils mots. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accompagnée et que vous appréciiez la disponibilité et l’attention de nos équipes. Votre message leur fera très plaisir ! Merci pour votre confiance.
A. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 1 avril 2026, date de sollicitation le 18 mars
Appartement très agréable, restaurant impeccable, restauration varié,personnel très sympathique
5/5
V. A.Proche aidant vérifié
Partagé le 29 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
La restauration s'est très largement dégradée depuis la fin de l'année; à tel point que les résidents ne mangent plus à leur faim et renvoient les plats immangeables. Problèmes de chauffage dans le logement.
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
M. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 25 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Bientôt 10ans que notre maman réside aux Résidentiels, Nou sommes rassurés de la savoir ici.
4/5
A. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 23 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Qualités humaines du personnel toujours aux petits soins qui prend en compte les besoins du résident, relation de proximité, chaîne de secours qui a fonctionné pour ma mère et qui lui a sauvé la vie, merci à tous !
5/5
P. R.Proche aidant vérifié
Partagé le 23 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Toujours léger au niveau de la restauration , défauts de régularité au niveau de la qualité des produits, de la préparation (cuisson ou trop ou pas assez), plat présenté froid....
Pour le reste personnels très sympathique, attentif , au petit soins, souriant.
Environnement plaisant.
4/5
J. H.Proche aidant vérifié
Partagé le 19 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Les activités manquent d'intérêt. Les espaces verts manquent de bancs en bon état et facilement accessibles pour profiter du jardin. La restauration est inégale quoique en voie d'amélioration.
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
D. A.Proche aidant vérifié
Partagé le 19 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Bien vaillance envers les résidents et envers les familles.
5/5
S. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 19 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
L'accueil, l'empathie , la compréhension, et la gentillesse de toute l'équipe
5/5
G. F.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Avis sans commentaire
5/5
G. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Avis sans commentaire
5/5
C. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Logement de plein pied avec des accès directs à un petit extérieur
4/5
L. A.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Personnels très sympathiques, résidence convenable et ambiance correct avec nous les résidents
4/5
C. W.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Professionnalisme du personnels. L'emplacement. Concepts global pour garder l'autonomie.
4/5
T. K.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Les logements sont parfaits il faut juste revoir la restauration et peut être des animations une partie du week-end et pas que les jours de portes ouvertes
4/5
M. D.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Avis sans commentaire
4/5
I. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Bonne équipe
5/5
F. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Résidence très bien, le personnel est très agréable et à l'écoute avec les résidents les visiteurs . Établissement très propre et repas très variés.
5/5
Y. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 18 mars 2026, date de sollicitation le 18 mars
Très bon accueil.. très propre… cuisine très bonne
