Armonea -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Suite à la réouverture des 3 couronnes, nous prennons connaissance de votre enquête. Malheureusement, vous n'avez pas précisé quel était votre site d'accueil. Nous ne pourrons pas assurer le suivi de votre enquête auprès de la direction local concerné. Cependant, nous nous engageons à fournir un environnement de travail sûr et sain à tous nos Talents. Nous nous efforçons d'améliorer les conditions de travail et de veiller à ce que tous nos collaborateurs reçoivent le respect et la considération qu'ils méritent. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute. Lindsay Darimont
charge de travaille trop importante que pour d'occupé correctement des résidents
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Ik wil dat zekers niemand aanbebevelen
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Te weinig personeel , werkdruk , dat je op je vrij weekends ongevraagd moet komen werken ( eerst altijd gevraagd of je onderbroken wil werken nu word dit niet meer gevraagd en zo op uurrooster gezet) geen of foute communicatie of te weinig , weinig extra voordelen waardoor sollicitanten kiezen voor een ander te werken bv hospitalisatie verzekering ed
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Sous direction vraiment pas au top
Trop de surveillance et on se sent toujours en stress a cause de ça
Dommage car l'équipe est en bonne entente
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Le travail est trop difficile pour l'instant, le personnel est en détresse.
Réponse de l'entreprise Armonea
Nous nous engageons à fournir un environnement de travail sûr et sain à tous nos collaborateurs et collaboratrices. Nous nous efforçons d'améliorer les conditions de travail et de veiller à ce que tous nos employés reçoivent le respect et la considération qu'ils méritent. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. La direction
Manque de communication, les chefs nous parlent mal
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Manque de personnel pour la charge de travail
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Personeel vriendelijk is niet echt het team is ook niet echt familiaal
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meer ontspanning voor personeel - mentaal heel zwaar op een afdeling dementie
werkdagen van 6u ipv 8u
betere verdeling van het werk - profiteurs vervangen door serieuze collega's
betere leidinggevende - meer budget voor zorgmateriaal - minder administratie ...
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Charge de travail
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre via cette dernière que vous ne vous sentez pas soutenu ni épanoui dans notre établissement. Nous nous efforçons d'améliorer les conditions de travail et de veiller à ce que tous nos employés reçoivent le respect et la considération qu'ils méritent. En ce qui concerne la charge de travail, sachez qu'elle a déjà fortement diminué ces derniers temps, d'une part car le profil de nos résidents est beaucoup moins lourd et d'autre part car nous retravaillons régulièrement sur l'organisation du travail afin d'améliorer vos conditions. Toutefois, si vous avez des pistes d'amélioration ou des suggestions, je vous invite à nous en faire part. Un panel de formation a été proposée cette année à l'ensemble des collaborateurs, un catalogue est également mis à votre disposition dans le local du personnel, n'hésitez pas à faire un retour à votre responsable après l'avoir consulté. Sachez que votre travail est important et est bien évidemment très utile pour le bon fonctionnement de la résidence et pour le bien-être des résidents. Je vous invite néanmoins à venir me rencontrer afin que nous puissions aborder ensemble les difficultés vécues et trouver des pistes de solutions. Je reste à votre disposition. Bien à vous, La direction Pietequin Sara
respect en eerlijkheid invoeren want dat ontbreekt volledig
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Werkdruk ligt zeer hoog, veel ziekteverzuim bij collega's waardoor er veel stress is voor de collega's die nog aanwezig zijn.
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Meer personeel
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Geen collegialiteit, veel werk weinig personeel
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Raad het zeker niet aan om er te werken,trouwens denieuwe blijven niet langer dan 1 maand
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Er is geen structuur. De werkverdeling is niet correct. Meer personeel. (Er zijn alle dagen afwezigen ° De hoofdverpleegkundige moet meer bij haar dienst betrokken worden . Zij moet de dienst leiden en helpen indien nodig. Wat niet gebeurd . Er is geen communicate.
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Les horaires ne sont pas bon, il ne respecte pas les lois sur la délégation.
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La direction n'est pas à l'écoute nous ne sommes que des numéros pour eux
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Toujours manque des personnels
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Ça fait un moment que les conditions de travail ne sont plus optimales
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Respect voor het personeel
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Meer personeel voor iedereen het Werk kan niet goed gedaan worden da normaal is het oude personeel da al jaren werkt vertrekken alemaal een voor niet oké
Voldoende personeel voorzien, 2 mensen voor de zorg van 35 bewoners is te weinig om kwaliteisvolle zorg te kunnen bieden
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Problème d'equité
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On a une surcharge de travail.. aucune reconnaissance. L'établissement est mal adapté
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Je suis navrée d'apprendre via celle-ci que vous ne vous plaisez pas au travail et que vous estimiez que la charge de travail est trop importante. Cependant, le profil des résidents est moins lourd qu'auparavant et nous nous efforçons de trouver une organisation de travail qui vous facilite la tâche. Pour ce faire, plusieurs formations ont été organisées et proposées au personnel, des réunions d'équipe ont été mises en place, une réorganisation du travail a été faite. Néanmoins, si vous avez d'autres pistes de solution à proposer, je vous invite à nous en faire part. Sachez que votre travail est apprécié. Si vous le souhaitez, nous pouvons en discuter ensemble, je vous invite à venir me rencontrer dans mon bureau et d'aller à la rencontre de votre responsable direct. Nous pourrons trouver ensemble des solutions afin d'améliorer la situation. La direction Pietequin Sara
Non collageboration et la non écoute du personnel
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Pressé comme des citrons
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer les conditions de travail et de veiller à ce que tous nos employés reçoivent le respect et la considération qu'ils méritent. Si vous estimez que les moyens utilisés et mis à disposition pour y parvenir ne sont pas suffisants, nous vous invitons à nous faire part de vos pistes d'amélioration. Sachez toutefois que votre travail est très important pour nous et nous tenons à le souligner. Plusieurs canaux de communication sont mis à disposition des collaborateurs (Colisée Connect, MyArmonea, Mail, Boite à suggestions, Journalier, affichage au local de pause), nous vous invitons vivement à les utiliser afin que la communication soit plus efficace et plus fluide. Sachez également que plusieurs formations ont été proposées aux collaborateurs depuis le début de l'année. Néanmoins, si vous avez des besoins ou demandes particulières, n'hésitez pas à nous en faire part. De même pour le matériel mis à disposition, si vous estimez manquer de matériel, faites-en part à votre responsable afin que nous puissions remédier à cela et vous permettre de faire votre travail dans les meilleures conditions possibles. Si vous le souhaitez, je vous invite à venir à ma rencontre afin que nous puissions discuter ensemble des difficultés rencontrées et trouver des pistes d'amélioration. La direction, Pietequin Sara
Des clans se forment au sein des différentes équipes. Il y a énormément de cancans. Beaucoup de PSEUDO collègues ne se gênent pas pour laisser les pensionnaires en plan ou n'hésitent pas à laisser le travail aux suivantes. La charge de travail est énorme. On nous demande toujours d'en faire de plus en plus avec de moins en moins
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Réponse de l'entreprise Armonea
Nous sommes désolés et préoccupés par le fait que vous soyez insatisfait si fortement de votre travail au sein de notre maison de repos. Nous aimerions nous entretenir avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et travailler ensemble à l'amélioration de la situation. La direction
Heb momenteel een series probleem met 1 van mijn collega's en wordt niets aan gedaan, mijn mening en hoe ik mij daarbij voel telt totaal niet, in tegendeel.
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Manque de personnelles
Le personnelles n'a absolument pas de respect pour le travaille des autres
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Il ya trop de vavoritism
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Ik ben gefrustreerd als ik mijn werkplaats verlaat. Ik doe mijn werk met hart en ziel maar zoooooooo zwaar dat ik mijn beroep niet kan voldoen en vervolledigen door een groot personeels gebrek. We moeten meer tijd besteden op de computer dan attentie te geven aan alleenstaande bejaarden, residenten; ik wil de juiste zorg geven die zij verdienen en nodig hebben. Het is schrijnend , onmenselijk. Begrijpen ze hier niet dat het personeel wegvalt omdat ze het niet meer aankunnen; hoe kan men goed functioneren, zeker geen goed beleid, totten trekkers noem ik dat en de grote bazen van Armonea denken allen maar aan geld , het moet opbrengen, men spreekt hier niet van een bank hé maar maar woonzorg centra's !!!!!!!!!!!!. Het is duur van prijs tov de kwaliteit, is dat de bedoeling , hebben ze eens nagedacht dat zij ook oud gaan worden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! He wel ik hoop dat ze nog meer zullen betalen met nog minder comfort. De communicatie laat te wensen, geen of weinig feedback, de hoofdverpleegsters en de directie zijn constant op hun computer te tokkelen ipv eens 1x per week rond te gaan bij de residenten, een lief woordje te zeggen, vragen hoe het is met hen, welke noden hebben ze............ De voeding is alles behalve, van die vreemde specialiteiten dat de oudere nooit gegeten hebben, onsmakelijk voorgeschoteld ( 10 jaar geleden zeer goede kok " een kok ten minste met ervaring ) maar jammer door bepaalde omstandigheden buiten. ik kan een boek schrijven. Een andere kok ook buiten gewipt (drugs-en drank probleem, terug binnen genomen omdat ze niemand anders hadden, wat voor situaties hier, en we zijn hier wel bezig met MENSEN; de zorg met 2 voor 37 residenten in het WE en soms in de week daar personeel ziek worden , veranderen van werk. Gebit word niet gepoetst, niet geschoren, soms vuile kleren, als de residenten gemorst hebben worden ze niet schoon gemaakt, mijn moeder moet mictie training hebben, meerdere malen gevraagd en nog gebeurt het, vuile glazen op de kamers, maar zeg wat vies. Ik ben gepensioneerd en kom 1 maal in de week werken, de maandag en de late. dan probeer ik zoveel mogelijk bij de eenzame residenten binnen te gaan verse glazen geven , een koekje geven en vragen of ze iets willen drinken vb thee, sapjes, koffie, biertje..... en als ze dat niet willen dan geef ik water te drinken ( tegen uitdroging....) maar ik niet op alle kamers gaan daar ik nog andere taken heb de bel oproepen, kamers wat opruimen wat ook te wensen laat,...... En de poets ook niet goed vb. 2x toe gezegd dat er nog glasscherven liggen in de kamer niet opgekuist, vuil onder de kaste, bed, ook door mensen tekort. S'avonds voor het avondmaal amai: de eet karren staan "klaar" zou moeten, beneden in de keuken. Ik ga ze halen rond 16u20 en dan weer niet in orde: 8 potjes yoghurt voor 25 man, 6 sneedjes vlees, 8 sneedjes kaas en dan nog een overschotje van vis-of vleessla en dit moet ik verdelen voor 12 tal mensen ( ik moet wel zeggen de borden zijn wel op voorhand klaar gemaakt per bewoner en toch nog verkeerd ) dus weer ongenoegen van de residenten. ( de bewoners hebben dat wel op voorhand moeten invullen wat ze wouden op het menu voor s'avonds) 6 tal bewoners nemen confituur al gesmmerd en alle dagen, hopsa bepaalden krijgen vlees-of vissla, kaas, vlees op hun boterham, bijgevolg moeten wij als verzorgenden nieuwe boterhammen smeren dus tijdverlies en dan moet je reserve brood op je kar hebben anders moet naar de keuken, de directei zegt je moet bellen naar de keuken ze zijn er tot 18u en geen antwoord en dan weer naar de keuken dus tijd verlies, als ik rond ga met de eetkar met de schalen charcuterie, kaas , yoghurt, brood waar er maar 6 sneden rozijnen brood is en er vraagt iemand 2 sneedjes en de anderen zeggen dan , oh ik wil ook rozijnen brood en holpa weer ongenoegen. Wat denk je hoe ik mij voel " very happy" zeker niet, om weg te lopen en het is niet al, ik moet de medicatie tussen door geven, met een hoofd vol frustraties goed om de verkeerde medicatie te geven. De Platteau's voor de kamers niet in orde tot 4maal toe doorgegeven en in de PC ingeput en toch nog niet in orde ( ik vraag het aan de collega's als ik mijn moeder ga bezoeken of ze in orde waren en nog niet, hey !!!!!!!!) Ik verleden week heb ik een fout begaan, zodanig veel kopzorgen en werk ) ik was de medicatie van een resident vergeten ( mijn collega is ook wat schuldig daar zij het ook niet gezien had. Dit was de eerste maal op 10 jaar werk. ( gelukkig was het niet ernstig) maar dit gebeurt nog bij mijn collega's, op een maandag waren er 4 bewoners die hun medicatie van 8u niet gekregen hadden.............soms mag je bepaalde medicatie nog geven soms niet.
Meerdere malen werd gezegd geen pauze nemen met 2, er moet altijd iemand op dienst blijven wat normaal is, je weet maar nooit wat er gebeurt. En toch word het gedaan !!!!!!!
Bepaalde verzorgenden zijn zeer brutaal met de bewoners ( zo wel verbaal als lichamelijk) , bijgevolg wonden en psychische angst, werd verschillende malen op gehamerd en toch nog verder doen en top punt van alles , ze mogen blijven werken !!!!!!! anders tekort aan personeel. Verschillende hebben er een thrauma van, mijn moeder oa, zij vroeg aan de vroege om haar te omkleden in haar slaapkleed na het middagmaal daar zij de verzorgende zag aan komen die de laatdienst had en bang was en ze spreekt er nog over !!!!!!!!!!!
Ik ga het hier bij laten maar vroeg of laat ,laat ik dit verschijnen in de krant, ik heb al iemand die dit wil doen voor mij. Deze situaties zijn ongetolereerd !!!!!!!!!!!!!
Ik hoop dat mijn steentje dat ik bijdraag zijn vruchten zal plukken in deze schrijnende situaties; Rinkelt er geen belleke bij de grote manen, allé ik zou zeggen luiden de klokken niet genoeg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Allereerst bedankt voor jouw mailtje. Het stemt me treurig dat je ongelukkig op de werkvloer staat. Vandaar dat wij met jou in dialoog zullen gaan. Het is bijzonder jammer dat je via dit kanaal je ongenoegen uit, terwijl je, me dunkt, toch wel weet dat zowel de deur van je directe leidinggevende, als die van mezelf altijd open staat. Ik heb nog nooit een medewerker genegeerd en zal dat nu ook niet doen. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Er is helemaal geen of slechte sturing. Dingen die beloofd worden of door directie zelf voorgesteld worden komen er niet. Er gebeuren ontzettend veel fouten en er is veel te weinig personeel. Bepaalde zaken worden aan sommige personeelsleden in hun neus gehangen terwijl je zelf niks weet. Een boeltje waar we al jaren op wachten dat dit beter wordt!!!
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Pour le moment mal organisation de la direction
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Te weinig personeel, zieken worden niet vervangen. Hoge druk, te veel veranderingen owv inspectie welke bruusk geïmplementeerd worden zonder fatsoenlijke communicatie of procedure verslag. Blijvende opnames van bewoners ipv personeel even adempauze te geven. Personeel doet wat het kan en ik bewonder , ook al zijn ze met te weinig, dat ze toch alles proberen te doen voor de bewoners. Hier dus zeker geen praktijken van niet wassen, geen medicatie geven, enz...
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Je pense que les priorités ne sont pas aux bons endroits
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Cela est important pour nous. Concernant vos remarques, je tiens à apporter quelques précisions. Tout d'abord, concernant les habits de travail, nous en disposons d'un nombre suffisant. Cependant, certains ou certaines stockent des habits dans leurs casiers par crainte de ne pas en avoir assez, ce qui engendre forcément un manque de disponibilité. Pour les chaussures, la commande a été effectuée fin de l'année. Le fournisseur en charge de la livraison a du retard dans le traitement de la commande. Pour ce qui est des savons et serviettes, nous en disposons en suffisance. S'il en manque quelque part, merci de nous en avertir. pour votre remarque me concernant, j'en prends bonne note. Merci pour votre franchise. Cordialement, La direction
De communicatie is een grote flop , je hoort het altijd via via en nooit van een hoofd of een bevoegd persoon.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste collega, Alvast dank voor je feedback, ook al is deze zeer negatief. Alle verbetersuggesties zijn welkom. Hierbij adviseer ik om een gesprek aan te gaan met je leidinggevende opdat je werkvoldoening kan stijgen. Vanzelfsprekend staat mijn deur ook open. mvg Cindy Dekein directeur
