Excellent
4.4/53394Sur 3394 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
L'infrastructure est de bonne qualité par sa conception et son entretien
l'établissement est super propre avec un personnel hôtelier "aux petits soins".
La restauration est correcte pour une collectivité
Les médecins sont au top en terme d'attention portée patients
L'équipe para médicale et médicale se sens investie, la prise en charge est quasi personnalisée, le personnel est réellement motivé.
En synthèse, j'avais une image assez négative de ce genre d'établissement avant mon arrivée, Je me sens bien mieux à mon départ et reviendrait certainement avec beaucoup d'intérêt si mon médecin me le prescrit à nouveau.
Grand merci à toutes et à tous
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Je suis globalement très satisfait de tout, en particulier de la compétence et la gentillesse des infirmières
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la qualité de votre prise en charge par nos équipes médicales et soignantes et elles vous en remercient. Vos encouragements envers nos professionnels nous touchent et nous poussent à continuer nos efforts fournis au quotidien. Nous vous souhaitons un bon rétablissement ainsi qu'un bon retour à domicile. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Très bonne présence dans tous les secteurs d'intervention de la clinique La Maison Basque
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la qualité de votre prise en charge par nos équipes médicales et soignantes et elles vous en remercient. Vos encouragements envers nos professionnels nous touchent et nous poussent à continuer nos efforts fournis au quotidien. Nous vous souhaitons un bon rétablissement ainsi qu'un bon retour à domicile. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
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Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Accueil, politesse, sourire, bienveillance à tous les niveaux de soins et dans toutes les équipes. Facilite les échanges humains. On se sent vraiment en sécurité et bien accompagné pour une reprise en confiance et pour retrouver son autonomie. Ambiance chaleureuse et bienveillante. On se sent un peu chez soi et cadre de vie très agréable aussi.
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Bonjour Madame, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à cette enquête et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la qualité de votre prise en charge par nos équipes et elles vous en remercient. Vos encouragements envers nos professionnels nous touchent et nous poussent à continuer nos efforts fournis au quotidien. Nous vous souhaitons un bon rétablissement ainsi qu'un bon retour à domicile. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
La direction hermétique a toute demande. Il n'y a que lorsque vous accepter de payer qu'un service peut être rendu.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
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Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté toute la satisfaction nécessaire à votre bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
Lors des deux séjours ma mère a été très satisfaite de votre accueil, vote bienveillance, votre prise en charge et les soins. Merci à toute l'équipe de soins, ASH et administrative.
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Bonjour Madame, Toute l'équipe de la Maison Basque se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis positif sur l'expérience de votre maman au sein de notre établissement et nous sommes très heureux que son séjour lui ait apporté toute la satisfaction nécessaire à son bon rétablissement. Bien à vous, Fabrice-Sébastien Bach Directeur – La Maison Basque - Répondez ici : -Adresse masquée-
bon accueil séjour avec remise en forme par equipe super competente et infirmiere ,femme de menage ainssi que veilleur de nuit d'une grande gentillesse
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon séjour Satisfait
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Bonne ambiance
Remercie tous le personnel soignant pour son investissement auprès des patients
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Chambre en mauvais état,pas de clim,douche trop petite, couvrelit déchiré
Alimentation aucun gout et pas variée
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Satisfaite.personnel à l'écoute du patient
Bonne prise en charge médical et rééducation sportive….
Satisfait de manière global de mon séjour.
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Les soins sont donnés. L'ambiance n'est pas chaleureuse . Les contacts, relations souvent indifférents ou inexistants.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Cadre très agréable et le parfait n'existe pas.
De façon générale personnel compétent et aimable.
Ménage aléatoire
Sols glissants sauf dans parties communes
Directrice sympa
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Jai j'ai eu limpressision de vivre dans une ruche où chacun a sa tâche et la fait avec le sourire et compétence. Le repas qui nous rassemble à amidi nous permet de se rencontrer
Très bon accueil, équipe sympa, belle chambre, bon repas
Globalement satisfaisant
Personnel agréable autant médical que de services, compétent, activités intenses mais adaptées à chaque cas particulier, j'ai repris de la force en moins de 2 semaines après une opération à cœur ouvert, je suis très satisfaite des résultats obtenus.Chambre spacieuse, pas de bruit, le seul bémol le supplément à charge reste conséquent et la location de la télé, que je n'ai pas pris, gonfle la note à la sortie.
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement. A des fins d’amélioration continue, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Clinique Ambroise Paré - Répondez ici : -Adresse masquée-
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Contrairement à avant il semble régner une bonne ambiance entre le personnel ,et aussi les différents services.
Les patients sont mieux considérés .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la clinique ainsi que pour vos encouragements sur la démarche "Clean Tour" que nous renouvellerons. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Clinique Provence Azur - : -Adresse masquée-
Je suis satisfaite de mon séjour.
Personnel aimable et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée SMR
Bonjour, Un grand merci pour votre avis que nous communiquerons aux équipes. Bien à vous, La direction - Clinique Provence Azur - : -Adresse masquée-
Personnel soignant,de service, activités rien à dire
Par contre chambre,salle de douches lamentables, Il est inadmissible de recevoir des residents dans des chambres ou les tapisseries sont déchirées ,les plafonds qui tombent en lambeaux, manque de prises pour brancher appareil de nuit portable,douche trop petite et trop haute manque de place etc......restaurant, réception,sur la présentation du complexe fausses publicités. Il n'y a pas d'espace pour visiteurs en cas de pluie où l'hiver
Restaurant c'est la pagaille par manque de place,les repas rien à dire mais beaucoup de gaspillage (quantité correcte mais manque quand même de goût) manque également d'organisation
En résumé ce complexe n'est pas mauvais concernant les soins en général et la nourriture mais très très très décevant en ce qui concerne l'hébergement.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne prise en charge.
Très bonne équipe d APA.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je n'ai rien à dire tout va bien. Les filles ont été gentilles avec moi. C'est calme la nuit, j'ai pu bien dormir.
Bilan de mon hospitalisation est positif.soignants agréables.
La clinique a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Clinique -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionLes cliniques de soins de suite et de réadaptation Colisée accueillent les patients à la suite d’une hospitalisation ou directement depuis leur domicile par prescription médicale.
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