Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 01/03/2020
Manque de communication avec les familles des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'améliorer la communication avec les familles puisque c'est un point qui ne semble par vous apporter une entière satisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 07/06/2021
Toujours pas satisfait au niveau du linge: les gilets, les chaussettes et les pulls ne doivent pas passer au sèche linge !!! Cela fait plusieurs fois que je les change.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de la prise en compte de vos remarques. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 01/06/2021
Nourriture et manque personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 06/12/2021
Personnel et direction au top ! Professionnalisme et sérieux , je recommande
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 02/06/2017
Petite installation qui permet aux résidents d'avoir des relations avec les personnes chargées de prendre soin d'elles malgré le turn-over lié à ce type de lieu
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 01/03/2021
Résidence très bien tenue, personnel très compétent. Cuisine de bonne tenue. Beaucoup d'animations proposées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 03/09/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 01/12/2008
personnel jamais le meme maman toujours seule dans son coin bas de contention sur les pantoufles et polo en bas des épaules à la dernière visite chariot sale maman malade et ne suis pas prévenu on me réclame une prise en charge déja donnée par le médecin on envoie maman chez le dentiste sans carte vitale et sans dentier j'ai deman,dé un rendez vous que j'attends toujours de meme que la réponse à ma lettre recommandée qui date de plus d'un an maman ici depuis 15 ans très satisfait jusqu'au covid, ou tout à basculer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 06/12/2021
Locaux adaptés, équipe motivée et s'entendant bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 07/03/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date d'entrée le 01/09/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 04/03/2022
Des améliorations seraient souhaitables au niveau du contenu et de la présentation des repas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. L'infirmière coordinatrice va prendre contact avec vous ce jour afin d'échanger et soyez assurée que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 07/06/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 02/09/2002
Bon Accueil, Soins très corrects, Propreté des lieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 01/03/2022
Un accompagnement médical et humain très satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 04/06/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 03/03/2022
Nous apprécions le contact très humain de toute l'équipe du Val d'Osne. Après un temps d'adaptation qui n'était pas évidente pour toute la famille, nous avons défini ensemble avec l'équipe infirmière/psychologue un projet d'accompagnement personnalisé pour notre père afin qu'il se sente de mieux en mieux dans l'établissement. Nous remercions la directrice toujours à l'écoute qui a su nous rassurer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Melusine (MTL), date d'entrée le 06/03/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 02/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 02/06/2015
il n'y a pas assez d'aide soignantes.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 07/03/2018
Gros problème dans la gestion du linge avec des semaines quasiment sans lessive et d'autres avec une quantité suffisante pour la moitié de l'étage...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 30/05/2022
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Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 01/09/2021
disparité importante entre les équipes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 04/06/2012
Malheureusement assez loin nous ne pouvons pas venir aussi souvent qu'on le voudrait mais je pense que le personnel est très professionnel et fait de son mieux.
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Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 03/03/2022
Le personnel est gentil et la résidence est avenante.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 02/03/2021
Entretient extérieur pas fait (portes sales vitres à faire pas de tonte) de plus mon épouse couche sur un matelas qui est usé cela lui fait mal au dos et ce depuis plus de 1 an ce n est pas normal etc c est vraiment très très limite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 06/06/2019
Les équipes soignantes font preuve d'un dévouement incontestable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction -
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 01/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 05/03/2021
Il se trouve dans l établissement une dynamique qui fait la différence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 06/09/2017
Disponibilité du personnel, propreté ,
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Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date d'entrée le 06/03/2006
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 06/09/2019
tres contente pour ma maman qui a rajeunie depuis qu'elle est chez vous elle se porte bien . elle s'est meme fait un petit copain j'ai vu que tout va bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 03/12/2020
Ergonomie du lieu /Equipe de soignants très a l écoute et compétente/ Equipe de Direction très compétente et motivée
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Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 02/09/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 01/03/2019
Le personnel est très humain
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 07/12/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Île de la Marne (NLG)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 05/12/2017
Bon accompagnement et encadrement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 07/12/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Suite à notre échange , soyez persuadée de l'attention que nous portons à vos remarques. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 02/12/2021
Moi-même ne peux pas juger car je ne suis pas résidente, mais ma mère apprécie la gentillesse et la disponibilité du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 01/03/2021
Mon père est résident depuis 1 an 1/2, l'accueil est globalement de bonne qualité, le personnel est à l'écoute des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 05/03/2018
Qualité de l'accueil
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 07/06/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Plénitude (GRT), date d'entrée le 01/03/2022
La direction et toute l équipe est très à l écoute et active. Il y a beaucoup de choses proposées pour occuper les personnes de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 05/12/2017
Pour le sérieux du personnel et de la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date d'entrée le 07/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 06/09/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 01/03/2021
Très bon établissement. Personnel dévoué.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un grand merci pour ce retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence du Lac (LBL), date d'entrée le 07/12/2020
Tout est parfait, la prise en charge des résidents est exceptionnelle, d'une grande humanité, le cadre est magnifique, le personnel de qualité est toujours disponible.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 04/03/2022
Personnel très agréable et à l'écoute des résidents et des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/06/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 04/09/2017
without pressure and controls of families, the patients are not treated good enough , even sometimes very alone and lonely, without enough attention, especially in the department where patient have Alzheimer or mental diseases . I´m chocked to see how some people are brought and left alone in their rooms, just because nobody at the personal wants to see or especially ear them. I have one example like this , a woman who is blind, sometimes cries and needs often to be secured, to be taken into account with emotion and feeling. But too often I saw how she had been brought and abandoned in her room, just because she cried a lot bit too loud. As I spoke to her, just told her that she wasn´t alone and that we think about her, it was enough to calm her and secure her. No, I´m not so happy. The food is as well not good and cheap.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.