Très bon
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Le personnel, malgré le manque d'effectif, fait de son mieux
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
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Soins très satisfaisants
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Je suis admirative de l'empathie et de la gentillesse de tout le personnel de l'établissement. Merci
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Bonjour, Merci ! Je transmettrai ce joli retour à toute l'équipe Très belle journée La direction
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Personnels à l écoute même s ils ne sont pas assez 'ombreux
Personnel professionnel et bienveillant
Déçu par la disparition de vêtements parfums et eaux de toilettes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel très accessible et bienveillance au rdv
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Bel environnement, personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
personnel exceptionnel ; d'une rare humanité
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 09/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 09/08/2023La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible.
Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau .
La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
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Prestation de plus en plus chère, attention au turn over et au suivi des prises de médicaments.
Manque de personnel qualifié . Pourquoi accueillir de nouveaux résidents quand l accompagnement est insuffisant
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Le personnel est très à l'écoute des résidents
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Établissement bien entretenu, accueil chaleureux, personnel à l'écoute, jardin privatisé très agréable et surtout bons soins des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Établissement très sécurisé et réactif aux besoins des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif, concernant le problème avec le prestataire pour les pulls je demande à la gouvernante de refaire le point avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Respect du résident et bonne prise en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Ecoute attentive, réponse et réaction rapide de tout le personnel
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Etablissement à l'écoute des résidents et des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Si des interrogations subsistent sur la prise en charge médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec un de nos médecins. Trois professionnels interviennent sur site et chacun d'entre eux peut faire le relai pour répondre à vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Résidence accueillante et vivante (personnel et animations)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Revoir qui est mis avec qui en chambre double... respecter la pathologie de chaque personne... car ça ne va pas toujours !!!
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour d'expérience au sein de la résidence. En effet comme échangé ce vendredi, les chambres doubles sont le lieu de vie des deux résidents. Les pathologies présentes sont adaptées à la structures. Nous convenons qu'il peut-être difficile pour des résidents ou des familles de se retrouvé dans une chambre double et de la partager. Les chambres doubles permettent également aux personnes ayant un petit budget de bénéficier d'une prise en charge en EHPAD, mais aussi d'avoir une présence. Comme proposé vendredi nous pouvons convenir ensemble du changement d'une chambre double à une chambre individuelle classique sur le tarif de 85€/jour; ce qui reste un prix raisonnable dans le secteur des EHPAD en région parisienne. L'ensemble des équipes reste disponible si besoin. Cordialement, La direction de l'Epervier
Personnel à l'écoute des aidants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
suivant les équipes, le personnel est très à l'écoute des résidents
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Madame Brada, dont je suis le tuteur est admise dans votre établissement le 02 mai 23, avec toute les interrogations et angoisse pour son devenir;; Et après 3 mois, un grand soulagement pour moi et son entourage, elle est sereine et participe aux activités qui son proposées, Un grand merci au personnel et encadrement pour leur disponibilité et conseils.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel relativement engagé. Cadre agréable. C'est La solution pour une personne dépendante. Mais horiblement cher !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Principal problème qui ressort c'est le manque de personnel
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Service et accueil de très bonne qualité . Tout le monde est à l'écoute des familles.
Equipe agréable.... locaux aussi. Bonnes infirmières..
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disponibilité , respect, bienveillance de l'ensemble du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
RESIDANTE BIEN ENTOUREE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Amabilité du personnel à tous les niveaux
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Je trouve pas normal de ne pas retrouver tous les vêtements apportés pour ma maman, on me réponds toujours qu'il sont au lavage même après un long moment.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
La restauration est lamentable C'est bien dommage
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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