Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel professionnel et disponible pour les résidents, leurs familles et leurs proches
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 07/06/2023
Le suivi des résidents en fort état d'incapacité ne me paraît pas suffisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer au plus vite les points qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 14/06/2023
Fauteuil roulant en très mauvais état
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 07/06/2023
Pas de sortie pour les résidents à notre connaissance C'est quelque chose qui je pense permettrait une petite évasion
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 07/06/2023
Le prix de l'hébergement est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/06/2023
Une équipe à l écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 07/06/2023
Résidence médicalisée avec un personnel très chaleureux et attentif.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 07/06/2023
Très bon accueil et une aide précieuse pour le dossier de maman
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 07/06/2023
Je ne suis pas à côté donc il m'est difficile de juger.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. . Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel attentif et passionné
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 14/06/2023
Attention fauteuil roulant manuel en triste état
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 14/06/2023
Attention , gentillesse et bienveillance à l'égard des résidents
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 14/06/2023
Peut mieux faire au niveau du service medical ( ex appeler SOS médecin en cas de besoin ou la famille)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prendrons également le temps de recueillir l'avis de votre proche et nous vous confirmons que nous interrogeons régulièrement les résidents. Nous allons vous contacter afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 14/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 14/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 14/06/2023
On oublie de faire les toilettes ainsi la distribution des repas personnel quasi inexistant ou parle très peu français c déplorable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 14/06/2023
Premier accueil très professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 14/06/2023
Personnel accueillant, nombreuses activités proposées, repas corrects
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 14/06/2023
EHPAD très bien situé, au calme dans un joli environnement. Locaux et chambres propres. Restauration correcte . Très bon encadrement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 13/06/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 07/06/2023
Mon conjoint est résident dans cet Epadh depuis 3 ans et bénéficie de soins très bons soins médicaux et de l'entourage d'un personnel à l'écoute et compatissant
Partagé le 13/06/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 07/06/2023
les frais de séjour sont très importants et ne sont pas en rapport avec l'effectif du personnel au plus proche des résidents ni avec l'éventail peu varié des animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/06/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup trop de changement que se soit au niveau de la direction ou des salariées. Les avancées que nous pouvons obtenir, ne tiennent pas dans le temps. A chaque fois nous devons faire des rappels qui ne sont pas après forcément suivis !!! J'espère qu'avec cette nouvelle directrice, nous allons enfin améliorer la vie de nos anciens de manière significative.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur la résidence. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d'apporter des améliorations sur les problématiques soulevées. Comme il en a été convenu, une réunion se tiendra prochainement avec les membres du CVS et les responsables régionaux du groupe afin d'apporter les réponses à vos questionnements. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Mme Guhennec - Directrice - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 10/06/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 07/06/2023
Très chère et vieillissante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/06/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 07/06/2023
A cause de la qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/06/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 10/06/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 07/06/2023
Excellente équipe et locaux adaptés
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 31/05/2023
Pour tout. Le secret médical, le suivi des résidents ainsi que toute l'organisation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel très à l'écoute et agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 31/05/2023
Très bien, personnel au top, mais très cher aussi.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est attentionné, c'est propre, on mange bien. Notre tante se sent en confiance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 07/06/2023
Accueil, Propreté, personnel motivé, cadre et decoration au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 07/06/2023
selon les jours, on ressent un manque de personnel.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 31/05/2023
pas d'amélioration dans la qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 07/06/2023
Implication des équipes - cadre de vie pour les résidents - animation toujours très innovante - choix des repas -
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 07/06/2023
Un courrier recommandé vous a été adressé merci de le relire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 07/06/2023
très bon accueil, les résidents sont assez contents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)