Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 12/06/2018
Bonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 08/03/2019
des progrès à faire en matière d'accueil, on a l'impression de déranger à chaque fois les maitresses de maison
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Plénitude (GRT), date d'entrée le 11/03/2022
Très bon Ehpad. Personnel agréable et attentif aux résidents et aux familles. Beaucoup d'animation sont proposées, les repas sont faits sur place.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 11/12/2012
My mother is comfortable and looked after. Ma mere est bien habituée et le personnel est a l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais mais vous confirme que les changes de nos résidents sont bien réalisés après chaque repas. Bien à vous, La direction - Mme SIMONIN
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 14/03/2014
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 14/03/2022
Disponibilité du personnel et leur professionnalisme, sensation d'être dans une famille où tout le monde se connaît, et s'entre aide. Transparence et communication. Gentillesse du personnel…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant le fonctionnement de notre résidence. Nous allons faire part aux professionnels de votre retour pour nous conforter dans les points positifs et s'améliorer là où il y a besoin. Nous sommes touchés par votre confiance, Bien cordialement, La Maison Robinson
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 12/09/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Grand MERCI d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadé de l'importance de la qualité de votre notation, qui réjouira les équipes. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 14/09/2020
Bonne prise en charge,activités diverses,bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces très bonnes notes. Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Je ne manquerais pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Mme la directrice - Résidence Les Charmilles
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 03/12/2015
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 09/09/2020
excellente service , très humain et respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 05/12/2018
Une résidence avec un nombre équilibré de résidents et du personnel à l'écoute et plus nombreux que dans beaucoup d'autres EHPAD. Enfin, l'architecture de plain-pied est adaptée aux personnes âgées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 10/03/2018
Pas tant que la directrice de cet établissement sera en poste. La mièvrerie ne rentre pas dans mes codes de qualité. les prestations attendues au regard du contrat qui lie la résidence et le résident ne sont plus à la hauteur de la première année : il faut également fournir les produits de première nécessité pour la toilette du résident. ce n'est pas normal. Quand aux aidant, la consommation raisonnée ne rentre pas dans leurs priorité : dommage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 12/06/2020
je suis très heureux de savoir mon épouse entre de bonnes mains
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 14/09/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 11/12/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 10/06/2021
Bons soins. Bon suivi médical. Responsables accessibles.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 10/03/2022
On y mange mal pour le prix !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 08/03/2019
Équipe dynamique. Bon programme d animation . Bonne hygiène
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 09/09/2020
J apprécie particulièrement l'etat d'esprit de la direction et du personnel. Les équipes sont sensibles au bien être des résidents et ne menagent pas leurs efforts pour distraire, rassurer et assister nos anciens !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date d'entrée le 11/06/2020
Depuis l'édition de mon avis déposé, ce midl, sur ce site d'appréciation, je dois confirmer le déplacement du Directeur de la Résidence des Bords de Somme jusqu'à mon domicile m'imposant de quitter une réunion à laquelle je participais en ma mairie... le directeur m'a rapporté le dispositif électronique qui avait permis depuis 2020 que ma maman puisse appeler de l'aide grâce aux deux médaillons "en liaison radio"... mais, dérangé au cours d'une réunion, obligé de me déplacer de ma mairie à mon domicile, je me suis emporté par mécontentement car tout cela aurait pu être évité si l'échange avait existé dès le 31 mai. Bref, par mail reçu ce soir, le directeur me confirme qu'un système adapté est à l'étude, ... cest une excellente nouvelle qui profitera assurément aux personnes vivant un tel handicap visuel... nous serons bien évidemment preneur même si une demande financière était sollicitée à notre famille. Il s'agit d'un confort adapté à l'handicap visuel de certains des résidents, y compris notre maman. Si le directeur regrette cet incident, comme il le mentionne dans son mail, je regrette également d'être sorti de mes gonds, frustré par ce manque de dialogue. A ce stade de l'évolution de la vie, quand nous devons faire appel aux services d'un EHPAD pour l'un de nos parents, nous devons être des interlocuteurs considérés, à la fois nous sommes parents, acteurs d'un vouloir vivre longtemps auprès d'un être cher qui ne peut rester à son domicile, à la fois nous sommes dans l'angoisse du lendemain qui nous annoncera le départ de l'être cher... permettre que toutes les mesures puissent aider l'être cher est bien une démarche naturelle... être frustré d'une décision, sans compréhension fait que j'ai réagi de la sorte. Je souhaite, tout comme vous, poursuivre des relations cordiales avec la Résidence, avec ses personnels qui, jusqu'alors, se comportent avec attention et jovialité à l'égard des résidents et à notre égard en particulier. Ayant exercé durant 33 ans les fonctions de directeur d'un établissement du secteur social, ayant été à l'initiative de la création du GADES, Groupement des directeurs d'établissements sociaux et médicaux sociaux en 1992, comptant plus de 80 directeurs à ce jour, ayant été acteur de la décentralisation de Institut de formation des travailleurs sociaux (aujourdhui APRADIS) je pense avoir une expérience suffisante pour apprécier que la communication, l'information directe sont les meilleures conduites possibles pour exclure toute ambiguïté, tout doute, toute interprétation. Les différends ayant été débattus, j'accorde donc toute ma confiance à ce directeur d'établissement médicalisé pour que le projet engagé soit mené à son terme, à savoir : que le ou la personne malvoyante, victime dune cécité, soit dotée d'un appareillage adapté à la prévenance du personnel de la Résidence. Pour conclure, je marque ma confiance pour que cet incident soit clos et que tout puisse rentrer dans l'ordre pour le plus grand bénéfice des Résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le dialogue a permis de mieux comprendre l'origine de votre insatisfaction. Une solution est à l'étude par notre prestataire et je ne manquerai pas de vous informer du résultat, sous +- 8 jours. (une solution de repli est possible via un prestataire extérieur, comme vous me l'avez suggéré) Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 09/03/2022
Personnelle super sympa
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 14/09/2021
D'abord inquiet pour mon papa pas toujours très sociable, il s'est parfaitement adapté à son nouvel environnement. Nous sommes maintenant rassurés.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 12/12/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 10/12/2021
Bon établissement bien agencé et belle chambres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu préciser vos remarques. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 11/06/2014
La restauration n'est pas le point fort beaucoup de reproches par contre satisfaite du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 13/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame je vous remercie sincèrement du partage de votre avis que je communiquerai aux équipes. Soyez assurée de l'attachement que nous apportons au bien être de Madame votre sœur, n'hésitez pas à nous donner vos idées pour aller toujours plus loin bien cordialement, La direction.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 08/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 09/03/2020
Super équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 14/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 10/03/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 10/03/2022
Je suis réellement satisfais des prestations de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 11/06/2019
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date d'entrée le 11/06/2020
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 10/12/2020
Je souhaiterais que le personnel accorde plus d'attention à l'hygiène de nos parents et fasse prendre une douche tous les trois jours minimum même pour les pensionnaires qui ont une certaine autonomie. Sinon il faut revenir en arrière sur un GIR de 5/6 au lieu du 4 un peu hâtivement mis en place pour mon papa, car ce n'est pas suivi par des prestations correspondantes comme l'aide à la douche...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous entendons votre demande et allons faire notre possible pour répondre à vos attentes tout en respectant le souhait de votre père et en assurant son acccompagnement indispensable et nécessaire. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger plus longuement sur ce sujet. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 12/09/2018
Très bon encadrement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 09/03/2020
Globalement le personnel est très à l'écoute, professionnel et attentioné. Nos besoins spécifiques ont toujours été satisfaits. Les locaux sont proprement tenus. Toutefois je trouve dommage qu'en pleine campagne il n'y ai pas un parc ou un jardin qui pourraient apporter beaucoup de confort aux résidents!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 08/09/2021
La résidence est bien dommage qu'il y a plus personne pour faire des ateliers avec les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Pour le sujet des animations, nous avons Walid, animateur qui accompagne les résidents dans des activités tous les jours, mais également Morgane notre psychologue qui réalise des ateliers thérapeutiques. Sans oubliez nos partenaires extérieurs qui réalisent des animations comme la gym-douce mais aussi l'atelier canin. Au sujet de la coordination des soins nous prenons note de cette information. Et nous nous permettrons de revenir vers vous afin d'avoir d'avantage d'informations pour nous améliorer au mieux. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 14/12/2020
L'établissement des repas est à revoir !!Manque de fruits .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et avons bien pris en compte votre retour. Pour ce qui concerne la distribution des médicaments, elle est bien faite tous les matins, l'horaire peut parfois être légèrement décalé en fonction des urgences. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Mme SIMONIN
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 12/06/2020
Personnel dévoué direction très à l'écoute des familles activités et animations nombreuses et très bien adaptées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 08/03/2021
bon accueil, choix des activités, personnel agréable et résidence sécurisée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 06/06/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Mesnil (BFM)
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 02/06/2020
difficile de trouver le personnel quand on a besoin - plage horaire des visites insuffisante impossible de se rendre compte comment se passe les repas - oubli de distribution du goûter quand la résidente est couchée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 02/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 01/09/2013
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 07/09/2015
Dans l'ensemble, bonne accueil. Au niveau administratif, cela pourrait être mieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 01/03/2019
De mes visites, je suis assez satisfait ... mais me semble qu'il manque quels personnels en soutien
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 01/03/2021
Personnel attentif aux résidents. Bonne qualité des différentes prestations.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date d'entrée le 02/03/2018
Bonne gestion. Bonne communication. Toujours bien accueillis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2022, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 03/06/2020
Le personnel est très attentionné et gentil avec les résidents. Je trouve néanmoins qu'il y a un manque d'hygiène pour ce qui concerne l'étage protégé. Il est vraiment nécessaire de veiller à changer les protections lorsque c'est nécessaire.