Molto buono
4.0/52127Su 2127 recensioni verificate condiviso nei 23 mesida 23 mesi
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residenza ha contattato l'autore dell'avviso.
Ottima la dimensione "familiare" della struttura, scarsa la comunicazione tra il personale che ha turn over troppo elevati, adeguata l'assistenza medica, migliorabile la manutenzione e la cura dell'ambiente.
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PULIZIA, PROFESSIONALITA' DEL PERSONALE, DISPONIBILITA' NEL RISOLVERE TEMPESTIVAMENTE QUALSIASI PROBLEMA
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Buona qualità dei servizi e competenza del personale
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Quando ci sono gli asciugamani in bagno, e non sempre ci sono, non vengono rimpiazzati in fase di sostituzione; non sempre viene fornito il bavaglino a pranzo/cena; quando viene fornita la camomilla se c'è acqua nel bicchiere viene versata comunque la bevanda;Spesso Il mio genitore si ritrova addosso capi di vestiario NON suoi nonostante il numero identificativo!!!; visto servire la banana a ospiti con Diabete ... queste sono tante "piccole" cose viste con i nostri occhi...chissà quando i parenti non ci sono...Questo vuol dire che c'è una percentuale di operatori che lavora con sufficienza!!!...La cosa più grave è che il RESPONSABILE di ogni reparto è latitante...quindi il 5 è già largo!
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attenzione all'ospite
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Si abbastanza
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Residenza molto pulita e con personale competente...massimo dialogo con i familiari unico piccolo neo il cibo poco vario
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ho riscontrato molta attenzione al paziente, ambiente sempre pulitissimo e personale molto preparato ed empatico
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La struttura è moderna e accogliente, si dovrebbe avere una maggiore presenza del personale.
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Siamo sufficientemente soddisfatti
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La cortesia del personale, in particolare , delle receptionist è molto buona ( salvo poche eccezioni, a livello OSS). Ottimo il servizio di assistenza medica. Qualche piccola riserva, sul cibo (cosa che ovviamente, mi viene riportata da mia madre)
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Occorre migliore nei dettagli a 360 gradi.
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Seguire in modo più presente gli ospiti durante la giornata, tipo farli bere, aiutarli a pranzo e cena per alimentarsi correttamente.
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Personale attento ed attendibile in tutti i settori.
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Comunicazione difficile, referente sanitario poco reattivo.
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Professionalità ed impegno elevati
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Naturalmente il voto non e rivolto alla struttura che e pulita e accogliente ma e rivolto al personale e ai dirigenti compreso il direttore
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Dell'accoglienza in struttura alla cura del malato da parte infermieristica e Oss ma anche per quanto riguarda animazione.
Trovo grande professionalità e gentilezza nella Direzione e Direttore Sanitario che svolgono il loro lavoro in modo eccellente.
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Nell'arco di pochi mesi mia madre ha subito due infortuni causati da manovre sbagliate da parte del personale OSS che le hanno causato danni fisici. Con ciò non voglio dire che tutto il personale lavori male perché sarebbe ingiusto; vorrei però che ci fosse molta attenzione ed empatia da parte di tutti. Altro aspetto da migliorare notevolmente, anche se secondario rispetto a quanto già segnalato, è la gestione del vestiario e della lavanderia. E' capitato spesso di vederla vestita con capi non suoi, con abbigliamento leggero d'inverno o pesante d'estate, con capi di intimo logori e rovinati nonostante ci siano più capi nel suo armadio anche perché non esiste un responsabile dell'abbigliamento per cui si corre sempre il rischio di lasciare un messaggio ad una operatrice che però non verrà trasmesso alle sue colleghe dei turni successivi.
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Attività psicologa
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Personale( poco ) gentile, buona assistenza, pasti vari. Diverse attività che coinvolgono i residenti temporanei
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Ci sarebbero alcune cose che mi farebbe piacere fossero migliorate, ma nel complesso tutto il personale lavora bene, l'ambiente è confortevole ... i nostri nonni li vedo sempre sereni.
Sono a disposizione per fare due chiacchiere per capire se si può portare tutti a votare 10
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Personale e ambienti di notevole livello
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Si
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attenzione alle necessità dell'ospite e personalizzazione del trattamento
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In generale la struttura è in condizioni igieniche buone , ci sono alcune lacune che dovrebbero essere colmate:
- problemi di comunicazione/coordinamento tra Dottore responsabile, infermiere/ri, addetti OSS, fisioterapisti. Ping-pong di responsabilità in caso di richieste specifiche del paziente/parente
-A dipendenza del turno alcuni infermieri/re non sempre sono all'altezza del loro ruolo(es: difficolta evidente di posizionare correttamente un tutore)
-nel contratto è prevista anche la climatizzazione, in realtà l'unico condizionatore è installato nel corridoio e non riesce a climatizzare in maniera soddisfacente le stanze.
-La stanza dove il mio parente alloggia, è piccola per 3 letti ne consegue il verificarsi problemi di condivisione.
-Sistema di chiamata e luce in prossimità del letto, di vecchia data che si attiva tirando due fili che risultano essere annodati insieme con il rischio di confondersi. Nessuna manutenzione prevista.
Per quanto riguarda la riabilitazione, le fisioterapiste sono molto professionali e soddisfano le aspettative del paziente
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Buona competenza e attenzione del personale in servizio verso l'ospite
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Professionalità e cortesia. Disponibili ad accontentare le richiesta inerenti al contesto.
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Residenza per anziani -
Sito Internethttps://colisee.it/
DescrizioneColisée Italia opera nel mondo dell’assistenza agli anziani promuovendo l’invecchiamento positivo della persona.
Il suo lavoro si basa su tre capisaldi: coesione, rispetto e impegno. Verso i clienti, verso i dipendenti, verso il pianeta.
Informazioni su WeDoxaWeDoxa è una società indipendente che agisce come terza parte fidata per sollecitare, moderare e pubblicare le recensioni dei pazienti. Le recensioni sono verificate per fornire al pubblico informazioni affidabili e di qualità. I professionisti beneficiano di una moderazione chiara ed equa in linea con lo standard ISO 20488.
