Residencia de mayores - Colisée España
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ISO 20488 CERTIFIEDCompartió 12/04/2024, fecha ingresco el 08/06/2023
A la hora de vestir al residente no prestan ninguna consideración a la ropa que le ponen sin comprobar si está rota o manchada.
Compartió 09/04/2024, fecha ingresco el 08/06/2023
Entorno, instalaciones y personal
Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 16/08/2023
Gran equipo de profesionales que hacen todo lo posible porque estén a gusto los residentes. Creo que es la mejor residencia y por eso mi padre está allí. No me gusta la rotación de puestos laborales y también habría que mejorar la comunicación por apps y la limpieza/mantenimiento de las instalaciones y jardín.
Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 22/02/2019
El desagrado es la falta de cuidados en ocasiones en cuanto a la ropa,( calcetines de diferente color, o ropa que no era suya en visitas), me remiten a la persona que lleva el armario que lleva meses que ya no trabaja allí, falta de higiene( haberle cortado el pelo y no haberle cambiado el sweater lleno de pelos), la falta de comunicación inmediata cuando hay caídas con los familiares...etc, solicitar hija de reclamaciones de la GVA y que no te las den si no esta la Directora...y que entiendo que es siempre por falta de personal o cambios repetitivos de estos.Ya que el personal que trabaja cuando todo esto lo hemos hablado nos han atendido muy bien pero cuando no es una cosa es otra , y eso que las visitas no son continuas.
Respuesta de la empresa COLISEE CAMPOLIVAR
Buenas tardes, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted nuevamente para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 22/02/2022
Mi madre está muy bien cuidada y atendida
Compartió 08/02/2024, fecha ingresco el 24/04/2023
Haría falta más personal de apoyo para atender a los residentes ,más facilidad para poder contactar con dirección y más supervision de los servicios que de prestan.
Respuesta de la empresa COLISEE CAMPOLIVAR
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, hemos intentado reunirnos con usted y hablar por teléfono en reiteradas ocasiones pero no hemos conseguido localizarle. Por favor, indíquenos cuando es buen momento para llamarle para concertar una nueva fecha para reunirnos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 24/10/2023
Atención y trato exquisito con mi padre, totalmente recomendable.
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 21/10/2021
Entorno adecuado para la vida diaria. Servicios de calidad.
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 19/10/2023
Estoy satisfecha excepto que nos subieron un 10% del precio , justo el día que entrábamos a la residencia.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 08/06/2023
La recomendación es muy personal, y depende de la situación de cada familia, en situaciones como la de mi familia actualmente si la recomendaría.
Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 14/06/2017
Nos aporta tranquilidad saber que nuestra madre esta en buenas manos y bien atendida..
Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 26/09/2017
La atención médica podría mejorar bastante...
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 17/12/2023, fecha ingresco el 11/02/2022
Estamos muy contentos con la resi ...sois muy buen equipo .gracias
Compartió 16/11/2023, fecha ingresco el 21/10/2021
Salvo algunas deficiciencias muy puntuales, estamos contentos con la labor del centro.
Compartió 16/11/2023, fecha ingresco el 10/04/2018
Estoy muy agradecida del cuidado de mi familiar
Compartió 10/11/2023, fecha ingresco el 16/01/2018
Los residentes están mezclados sin diferenciar los que tienen deterioro cognitivo de los que no
Compartió 19/10/2023, fecha ingresco el 15/09/2022
Trabajan mucho con los residentes. Realizan actividades con ellos, programan visitas (alumnos del colegio cercano, animales de compañía, sacerdote para oficiar misa…), excursiones, fiestas temáticas (fallas, día del chocolate, cumpleaños…).
Compartió 18/10/2023, fecha ingresco el 12/09/2023
la apariencia es de profesionalidad y orden
Compartió 16/10/2023, fecha ingresco el 25/08/2021
Desde que mi familiar esta en su residencia la sensacion de familiaridad tanto con ella como con los familiares y la continua y fluida comunicacion con estos es una de la cosas que mas valoro y que mas confianza me genera,
Compartió 13/10/2023, fecha ingresco el 25/09/2017
La amabilidad de los trabajadores es digna de alabanza. Tienen mucha paciencia.
Compartió 13/10/2023, fecha ingresco el 25/09/2017
La habitación ocupada por mi madre está mal ventilada (olor a orines) y la terraza no se limpia. Su puerta está abierta durante el día por problemas con la cerradura, de los que ya advertí hace meses, sin que se haya hecho nada al respecto. De hecho, ayer una señora iba intentando abrir todas las puertas por el pasillo: podría perfectamente haber entrado en la habitación de mi madre.
Comprobé estos extremos ayer mismo al visitar la habitación de mi madre.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Compartió 13/10/2023, fecha ingresco el 16/12/2019
Pienso que hace falta más auxiliares. Muchas veces encuentro a mi familiar un poco descuidado. Hoy por ejemplo llevaba toda lo ropa mojada porque se había orinado. Las auxiliares son muy amables y serviciales pero pienso que no dan para todos los internos.
Compartió 12/10/2023, fecha ingresco el 14/12/2022
Muy Profesionales y atentos en todo
Compartió 06/10/2023, fecha ingresco el 16/05/2023
Las instalaciones y la ubicacion son perfectos, los trabajadores son muy amables. Como en todos los trabajos siempre hay quien se lo toma con mas devoción que otros.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación