Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.7/5118Sur 118 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
mal tenue, sale, batiment negligé, chambre triste, pas sécurisée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 13/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Vétusté des locaux, manque de personnel
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Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
DEpuis la crise du Covid, nous assistons dans votre établissement à un turn-over d'aides soignantes incessant, le ménage n'est pas toujours fait dans les chambres ou alors mal fait, les résidents ne disposent de pas assez de couches, il manque des serviettes de bains, la nourriture n'est pas à la hauteur, etc. Et les frais d'hébergement sont de plus en plus élevés. Il faut vous resaissir !!!! Sur le personnel médical, avis positif…
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Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Manque d'attention, de suivi, de considération, de moyens techniques et humains. Équipements et chambres vétustes, téléviseur en panne, animations en diminution et non adaptées, absence de personnel par moment (RDC et secteur protégé), linge non remonté et perdu, patients essuyés avec les draps par manque de serviettes, nettoyage des chambres qui laisse à désirer, repas répétitifs.
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Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Dernier repas invité minable un dimanche....menu annonce non respecté
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Chambre petite, pas de volet roulant motorisé, pas de clim dans les chambres.. prix élevé en rapport des prestations
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence est assez onéreuse par rapport aux prestations. Le personnel change trop souvent et les aides soignantes ont souvent peu de temps pour s'occuper des résidents (toilettes, discussion…)
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Partagé le 20/01/2023, date d'entrée le 13/10/2022
je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 19/06/2019
entretien des chambres tres succint quand aux salle de bain il vaut mieux ne pas regarder
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange et à notre rdv programmé, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 30/11/2020
Je suis de plus en plus déçue de la prise en charge de ma mère qui est à l'annexe par rapport aux résidents du batiment principal.
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)