Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Partagé le 12/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
La bienveillance de chacun. Les sourires aussi...
Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Manque d'attention vis à vis d'une personne dépendante
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis identifiant une certaine problématique. Merci de prendre contact avec nous afin de pouvoir en échanger et identifier des actions à mettre en œuvre. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir présenté votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à ses besoins et à vos attentes. Nous restons disponibles pour échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Merci pour cet avis qui semble présenter une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche. Nous restons bien évidemment disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Le séjour de notre grand-mère à la résidence château du bois s'est très bien déroulé. Toute l'équipe est professionnelle et très gentille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Nous sommes très contents de l'accueil qui nous été réservé . Que ce soit la direction, l'équipe soignante et administrative. Tous ont été à l'écoute et bienveillants. Nous recommandons cet établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre avis et sommes ravis que celui ci soit positif. Nous restons bien évidemment disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 04/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
personnel à l'écoute et investi
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à l'égard de l'accompagnement de votre proche. En cas de besoins, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui semble traduire une satisfaction de votre part. Nous nous tenons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions concernant l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La Direction
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Une note un peu basse a cause du prix élevé.
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'accompagnement de votre mère. Nous comprenons que le tarif est conséquent mais correspond à la qualité de service que nous mettons en œuvre et les frais conséquents dans cette période d'inflation. Nous restons à votre disposition pour tout échange, Bien cordialement, La Direction de la Résidence
Partagé le 07/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Très bon accueil ! Personnel soignant compétent et agréable toujours à notre écoute ! Encadrement et personnel plus que satisfaisant !
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui semble exprimer une satisfaction des services apportés à votre proche. En cas de besoins, nous restons bien sûr à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Bien entourée, beaucoup d'écoute envers les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur l'accompagnement de votre proche et sommes satisfaits que celui-ci vous convienne. Nous restons disponible en cas de besoins et de questions. Bien à vous, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui semble convenir aux attentes de votre proche. N'hésitez pas à venir vers nous en cas de questions et d'avis à nous partager. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Amelioration des prestations que sur réclamation puis reprise des habitudes
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous constatons que différents sujets semblent ne pas vous convenir. Afin de pouvoir en échanger, pourriez vous nous contacter s'il vous plait. Nous réfléchirons ensemble sur les améliorations à mettre en place. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de ce retour. N'hésitez pas à venir vers nous en cas de besoins. Bien cordialement, la Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis qui exprime une bonne satisfaction. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Grandes qualités humaines et professionnelles du personnel soignant , de l'animatrice et du personnel administratif pour accompagner les résidents et leurs familles. Grande qualité d'écoute d'eux tous.
Partagé le 09/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Belle résidence, propre et agreable, personnel concerné et respectueux
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Écoute,bienveillance,sourire,animation,respect de l'être,très belle énergie du personnel ❤️
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Le tarif devient exorbitant!! Alors que le tarif médian dans les Hauts de France est de 2070 €. Le tarif atteint maintenant 3800 € !!!
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre mère. Nous avons bien conscience du coût qui augmente en parallèle de l'augmentation des coûts connus par tous. Nous sommes navrés de l'impact que cela puisse engendrer pour votre proche. Cette augmentation est primordiale pour l'établissement. Nous restons disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Éphad de bonne qualité , bon accueil, cuisine au top , directeur et personnel à l écoute . A recommander
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir donné votre avis sur l'accompagnement de votre proche qui semble satisfaire à vos attentes. Nous travaillons sur le fait d'augmenter nos possibilités de sortie aux résidents disposant de moins de mobilités afin que chacun puisse en bénéficier. Nous restons bien sur disponible pour en échanger, Bien cordialement, LEBLANC Henri
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Merci d'avoir émis votre avis qui relate une satisfaction de votre part. Nous restons disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Bravo à cette équipe qui entoure nos aînés Il se passe toujours qq chose : Une animation au top Les chambres sont très bien tenues Bravo aussi au service qui entretien le linge Toujours impeccable Merci à tous pour votre engagement Vous faites un métier pas facile mais tellement beau On ne change pas une équipe qui gagne !!
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel toujours souriant et agréable
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Les résidents sont bien entourés et les soins sont de qualité
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre échange, nous avons pu trouver des solutions aux problématiques rencontrées. Comme évoquer, n'hésitez pas à nous en faire part dès que vous en rencontrez afin de les résoudre. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis et sommes ravis de voir que celui ci est positif. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Service excellent et grand soins aux pensionnaires
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits de l'accompagnement et des services proposés à votre proche. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Toutes les équipes sont proches des Résidents et les activités sont nombreuses.
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis positif sur l'accompagnement de votre proche. Nous restons disponibles en cas de besoins et n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoins d'information autour du domaine médical. La Direction
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel présent et à l écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous sommes satisfaits de votre satisfaction globale. Nous restons disponibles afin de vous apporter des informations complémentaires du côté médical. La Direction
Partagé le 19/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Prestations en baisse tarif en hausse
Réponse de l'entreprise Résidence Château du Bois (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis. Nous aimerions échanger avec vous afin de pouvoir discuter sur ce que vous avez constaté et y apporter une réponse ainsi que des actions. La Direction
Partagé le 18/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Cadre moderne et chaleureux personnel à l'écoute et réactif
Partagé le 17/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Personnel compétent et a l'écoute. Directeur disponible
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
La direction, le personnel sont au top, respectueux et agreables avec les residents. La résidence en elle meme est propre, agreable et gaie. Les repas sont tres bons. Le seul bemol est l'animation qui n'est pas accessible à tous et c'est dommage..