Maison de retraite - Colisée.fr
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 15/06/2021, date de sollicitation le 09/06/2021
Le personnel est chaleureux et attentionné ,il est facile de joindre le service,le personnel essaie d'être disponible.
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 02/02/2015
Bonne prise en charge au quotidien, médical, prestations offertes, bon professionnalisme du personnel
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 17/06/2020
Personnel agréable et empathique
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 22/07/2013
Dommage que lorsque vous envoyez un message au directeur actuel, il n'y a pas de réponse. Pour garder le contact, il y a mieux ... !!! ou pour avoir une réponse à une question posée parfois à plusieurs reprises.
Heureusement le personnel d'animation et de soins est très disponible.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, Merci de votre message et surtout de votre note de 8/10 pur recommander notre résidence. Effectivement nos nous rendons le plus disponible possible pour le bien être de nos résidents. Au plaisir de continuer à échanger avec vous comme nous le faisons très régulièrement. Bien cordialement, François Blanchard, directeur
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 01/07/2014
Gentillesse et disponibilité du personnel. Bonne tenue de l'établissement
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 28/07/2020
Aménagement du terrain coté alzheimer arbres ,bancs, allée à refaire car difficile de rouler avec fauteuil roulant .
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cet avis. Les avis des proches de nos résidents comptent beaucoup pour nous, dans notre objectif d'offrir le meilleur accompagnement à nos résidents. Au plaisir d'échanger à nouveau. Bien cordialement, François Blanchard, Directeur
Partagé le 23/06/2021, date d'entrée le 14/02/2019
L'équipe encadrante est bien. Les activités sont variées. Par contre, les envois postaux de courriers émanants du secrétariat (facture envoyée à part des courriers d'information par la poste d'où double frais postaux, alors que nous demandons les factures par mail,...) ne sont pas toujours justifiés, surtout quand on sait que la Résidence a demandé depuis peu aux familles de résidents, de payer les frais postaux de l'envoi de leur propre courrier aux familles qui gèrent le courrier des résidents . Espaces extérieurs tristounets et pas assez ombragés ou paysagés.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cet avis. Les avis des proches de nos résidents comptent beaucoup pour nous, dans notre objectif d'offrir le meilleur accompagnement à nos résidents. Concernant, vos remarques sur les envoies postaux, nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir d'échanger à nouveau. Bien cordialement, François Blanchard, Directeur
Partagé le 24/06/2021, date d'entrée le 14/05/2019
C ezt un etablissement tres bien agreable ou le personnel est competent et a l ecoute des familles
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 19/01/2021
personnel tres disponible ,à l'écoute du résident et de sa famille
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 26/04/2018
Durant cette pandémie, il y à eu des manquements notamment lorsque ma man à été déplacée deux fois à Chatellerault pour rien, jusque là je vous avait mis 9 et 10 et comme vous pouvez le voir la note redescend
Partagé le 28/06/2021, date d'entrée le 29/01/2019
Locaux confortables, nombreux personnels, beaucoup de bienveillance.
Partagé le 29/06/2021, date d'entrée le 06/08/2010
En tant que tuteur et n'étant pas dans la résidence, je ne peut pas répondre à cette question.
Partagé le 01/07/2021, date de sollicitation le 30/06/2021
Très bon accueil, personnel très à l'écoute des demandes des familles et soignants très attentifs aux nouveaux arrivants.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cet avis et de vos encouragements à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à nos résidents.. Les avis des proches de nos résidents comptent beaucoup pour nous. Au plaisir d'échanger à nouveau. Bien cordialement, François Blanchard, Directeur
Partagé le 25/08/2021, date de sollicitation le 25/08/2021
LOGEMENT DEPLORABLE A RENOVER ET BRUYANT
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Merci de votre commentaire, toute suggestion nous permet d'améliorer le service rendu à nos résidents. Vous notez des équipes dévouées et sympathiques, je ne peux que vous en remercier. Nous essayons en effet de proposer le meilleur accompagnement possible, dans un esprit convivial et familial. Concernant les chambres, nous les rénovons progressivement. Elles disposent toutes du mobilier de confort nécessaire et ont bénéficié d'investissements importants avec l'installation de rails de transferts. Bientôt, toutes seront équipées de matériel numérique audio et vidéo permettant de renforcer le lien de nos résidents avec leurs proches. Pour autant, nous notons précieusement vos propositions d'amélioration. Bien cordialement, Le directeur
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 18/09/2021
Locaux et environnement très agréables, personnel très agréable, très à l'écoute des résidents et des familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 10/04/2021
Personnel très souriant et très professionnel
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 07/09/2021
Cadre super et équipe dévouée au bien être des résidents
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Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 14/05/2019
Tres bon etablissement bon personnel tres humain avec les residents
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Partagé le 01/10/2021, date d'entrée le 26/04/2018
cadre agréable de plein pied .Personnels très professionnel et surtout a l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 22/07/2013
Animation, très bien
Échanges avec les infirmières, très bien
J'attends de voir si l'engagement du directeur pour la vaccination de ma maman, sa 3ème dose, sera tenu ... il a tellement fallu batailler pour qu'elle soit vaccinée et ça a été fait tardivement (1ère et 2ème dose).
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