Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Une résidence pour séniors à taille humaine et agréable
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Le personnel est disponible, chaleureux, compétant professionnel.
Merci à eux.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Personnel compétent et sympathique.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Très satisfaite de la prise en charge de mon papa
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Prise à charge des besoins et compétences des patients
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Globalement satisfait du personnel, des activités proposées.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Les résidents semblent heureux
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 18/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
un très bon encadrement et un personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Volonté de bien faire et bienveillance des équipes en charge des résidents et de la directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets aux équipes. Vos avis et les différents points que nous soulevons ensemble nous permettent de nous améliorer au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 16/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Très satisfaite pour mes parents
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis que je transmets à mes équipes. Avec mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Maison de retraite accueillante à l'écoute des résidents et des familles personnel sympathique et serviable
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipe. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Au plaisir, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmet à mes équipes. Au plaisir, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre proche. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel sympathique, competent.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Nous restons entièrement satisfaits de l'ensemble du personnel de Val soleil .
Disponibilité , amabilité , compétence , merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année .
Cordialement.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis chaleureux. Toute mon équipe et moi même vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Mon père s'y sent bien grâce au personnel,aux activités proposées, à la qualité des repas et aux soins apportés. Très bon accueil téléphonique. Toujours des réponses à nos questions et des plages horaires pour le visites très flexibles
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipe. Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité! Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Globalement satisfait du personnel mais on constate un manque de finition.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez vous la possibilité de me contacter afin que nous puissions échanger sur les différents point d'amélioration cités. Merci. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Le personnel est toujours aussi charmant et attentionné toutefois la gestion des chambres notamment dans l'armoire, la commode et plus globalement dans la gestion des affaires personnelles , se dégrade. Un point d'attention à apporter
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Pour votre information et comme précisé lors de notre rencontre des contrôles qualité ont lieu du lundi au vendredi. Cependant n'hésitez pas à venir me rencontrer ou rencontrer les cadres concernés lors du moindre dysfonctionnement. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Pour information, l'équipe médicale est à votre disposition pour tout renseignement du lundi au dimanche. Au plaisir, Méline Médard
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Qualité du personnel, des soins et de la prise en charge de manière globale
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je communique à mes équipes! Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité. Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je souhaiterais que nous puissions prochainement échanger à votre convenance. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
L'hygiène parfois pas suffisante, la qualité des repas, l'écoute vis à vis des familles,
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ne soyez pas satisfaite notamment suite à notre dernier récent entretien. Je vous rappelle que nos équipes de soins sont disponibles du lundi au dimanche de 14h à 16h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Par ailleurs, je vous invite à assister aux prochaines commissions animation et restauration qui auront lieu respectivement les 20 et 30 octobre prochain à 14h30. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel bien veillant ambiance agréable
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience. Je communique votre avis qui est important pour nous à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
La prise en charge des résidents est trop irrégulière et nécessite souvent des ajustements auprès de la hiérachie.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite à venir me rencontrer prochainement afin que nous puissions échanger sur les points d'amélioration cités. Merci. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Pour ma maman c'est une famille
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
L'accueil est toujours parfait, le personnel disponible et aimable mais quelques problèmes de communication. Pas toujours bien informé.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je transmets votre retour à mes équipes. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel dans son ensemble est aimable, attentionné , serviable et à l'écoute.
Merci à eux .
Une petite remarque cependant , ma soeur a été hospitalisée pour des examens le jour même ou nous devions lui rendre visite mais vous avez "oublié" de nous prévenir.
Très cordialement.
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je suis ravie de lire votre avis et je vous en remercie. Je transmets votre message à mes équipes. Concernant l'hospitalisation de Madame TARDY je regrette que nous n'ayez pas été informé cependant vous pouvez être assuré que mon équipe à prévenu la personne de confiance indentifiée comme tel. Je reste à votre disposition si besoin.
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Globalement satisfait des prestations et du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Beaucoup d'écoute et très bonne réactivité
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Le petit + : application de la méthode Montessori !
Réponse de l'entreprise Résidence Val Soleil (MRT)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Je suis ravie de lire votre satisfaction. La méthode Montessori appliquée quotidiennement sur la résidence est effectivement un outil indispensable permettant de préserver l'autonomie de nos aînés. Au plaisir, Bien à vous, Méline Médard