Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
3.8/5125Sur 125 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 04/04/2024, date sollicitation le 04/04/2024
Beaucoup de compétences, en progrès. L'animatrice anime, la psychologue écoute et conseille, la gouvernante gouverne (toujours avec le sourire malgré les épreuves, ce qui lui vaut bien 10 étoiles). Le personnel soignant assume ses responsabilités bien que certains postes ne soient pas pourvus, ce qui induit d'inévitables glissements et de l'épuisement. Dommage aussi que certains postes à responsabilités, soient toujours "occupés" sur le papier par des personnels absents (la directrice aux compétences discutables et limitées, l'adjointe souriante mais peu efficace). Si leurs postes étaient libérés, cela permettrait l'embauche de cadres en CDI et éviterait le turn-over de ces personnes aux qualités indéniables (deux directeurs, trois adjoints ont défilé sur des périodes courtes).
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Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Bonnes animations journalières. Personnel disponible, mais, manque de suivi des demandes de la famille. Bonne restauration.
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Partagé le 26/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Amabilité du personnel disponibles et patients. Je trouve que ma mère se sent bien malgré son Alzheimer et après quelques semaines d adaptation
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Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Le personnel fait preuve dé bienveillance pour les résidents
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Équipe attentive aux résidents
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Dévouement du personnel et suivi des residents
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Bon relationnel entre les résidents et l'ensemble du personnel . Les divers activités préconisées sont en adéquation avec le taux de mobilité des résidents. Quelques difficultés pour obtenir le standard .
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Certaines personnes du personnel, ne savent pas dire bonjour. Le sol est pas toujours très propre dans les salles à manger. Ma maman a souvent ses vêtements pas très propre sur elle .
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Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
pour le cadre et l 'esprit familiale
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Problèmes dus à l'organisation changeante. On parle a quelqu'un et le lendemain elle est ailleurs. PB avec le lavage du linge et son retour. Turn over trop important. Même au niveau de la Direction depuis juillet 2021.
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Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
poubelle non vidée me dit elle pas régulièrement
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
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Partagé le 08/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Tout est réuni pour le bien-être des résident(e)s
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Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Malgré de petits manques dans la transmission de l'information. toute l'équipe est aux petits soins pour les résidents.
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Partagé le 24/11/2023, date sollicitation le 24/11/2023
Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.
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Partagé le 03/11/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Compétences de l'équipe médicale et paramédicale
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Très cher et pas de respect pour la médication des résidents
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Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Un nouveau directeur vient d'arriver qui a vite évalué et mis en place les actions correctives nécessaires pour régler une multitude de dysfonctionnements plus qu'inquiétants.
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Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Désorganisation complète du suivi des résidents. Les traitements médicaux ne sont pas assurés. Beaucoup de choses sont annoncées mais ne sont pas suivies d'effet. Manque de professionnalisme du personnel. Manque d'humanité
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Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Je recommanderai la résidence à mon entourage sous réserve de sa présence régulière au sein de l'établissement.
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
pourquoi ne donne t'on pas d'autre cachet a ma mère pour son estomac car toujours mal
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Partagé le 16/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Oui du temps de Mme Picault maintenant j'attends de voir avec le nouveau directeur
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Le personnel est compétent et le cadre est très propre
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Partagé le 05/09/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Problème de communication
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Cf mail envoyé à la direction plus tôt dans le mois
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente. Dommage que l'espace extérieur est réduit.
Partagé le 22/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Bienveillance et compétence de tout le personnel de l'Ehpad
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Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel soignant est souriant et beaucoup plus attentif quand le directeur est là...
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Respect des personnes et attention vis à vis d elles
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 26/07/2023
Prise en charge rapide
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Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Manque de personnel réponses tardives
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Bonne ambiance familiale et respect de la personne.
Réponse de l'entreprise Résidence du Manoir (BEL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Peu d'aides soignantes motivées et souriantes. Administration des médicaments parfois hiératique. Heureusement, les infirmières sont bien présentes et efficaces, l'animation est satisfaisante. Dommage que l'application MyColisee ne soit pas souvent mise à jour.
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