Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Personnel compétent , attentionné et souriant
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Bienveillance et équipe a l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 28/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Souvent repas mal équilibrés
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Je sens le personnel investi
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Personnel dévoué et joyeux qui aime son métier
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 15/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Pour le prix je m attendais à mieux avec un personnel plus attentif avec les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Prise en compte des pathologies et personnalité de chaque résident
Propreté des lieux
Activités quotidiennes variées et adaptées à chacun
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien cordialement, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 09/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Aucune communication, il faut sans arrêt faire des demandes sinon il n'y a pas de transmission
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
J'aime les sourires des soignants et des encadrants
leurs investissements leurs gentillesses leurs professionnalismes leurs rigueurs
Et leurs patiences avec les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
L'équipe d'Ameyzieu fait preuve de professionnalisme et de disponibilité
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice3 Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Attendre une heure pour aller aux toilettes entre autre.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 26/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Locaux modernes, agréables et propres. Personnel agréable et dispo.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de pouvoir donner suites à vos suggestions et demandes Merci de votre fidélité. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 30/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Le personnel est très attentif aux résidents et présente toujours un visage souriant.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Le début de votre commentaire nous a fait peur, mais nous avons vite retrouvé le sourire en lisant la suite! :-) Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Sérieux, bienveillant et disponible
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocis, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 08/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Rien de nouveau depuis mon dernier commentaire
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Accueil agréable et personnel souriant et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Locaux agréables et fonctionnels, personnel accueillants et disponibles dans l'ensemble..
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
les repas pourraient être meilleurs
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence quasi neuve, bien entretenue, personnel attentif et bienveillant
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup d'attention portée aux résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Personnel disponible et attentionné. Structure à taille humaine.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Disponibilité et gentillesse du personnel exceptionnelles
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
je suis assez satisfaite de votre résidence jusqu a maintenant ma maman etait tres bien . résidence tres agréable climatisée belle chambre beau coin restaurant personnel tres sympa juste un petit bémol le prix un peu cher quand même dommage .
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
les prestations se sont nettement dégradées ( repas, turn-over du personnel )
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Personnel attentif au bien être de la personne et attentif aux demandes des proches .
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Tarifs exorbitants par rapport aux prestations dispensées
Discours dissonant entre les offres et la réalité.
Peu de personnel
Agressions nocturnes
1 douche par semaine et pas de toilettes pour une résidente GIR 2.
Bref, un établissement qui n'est pas à la hauteur des services facturés.
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 07/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence allie une très grande attention humaine aux résidents au bien être materiel
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Attention et éfficacité auprès des résidants de la part du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Très bonne prise en charge des résidents.
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Très bonnes équipes dans tout les domaines proches des résidents à l écoute
Lieu de vie agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédréique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 22/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Résidence récente et agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
La perfection n'étant pas de ce monde je mets 9 !
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, Directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel à l'écoute, avenant et souriant avec les résidents, ainsi qu'avec les familles .
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)