Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-salins-les-bains-residence-artemis/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 84 73 03 00
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/596Sur 96 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 24/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Bel établissement un bon personnel merci bravo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Bâtiment adapté, personnel à l'écoute,beaucoup de prévenance envers les résidents, animations diverses et variées, bon suivi.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 17/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
L'équipe soignante est toujours à l'écoute, bon accueil. Tout se passe bien.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 22/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Mon avis n'a pas changé. Je vois que mon conjoint est bien à la résidence, il ne se plaint jamais, on s'occupe bien de lui. Je n'ai donc aucune raison de changer d'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La direction
Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Établissement à recommander
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre soutien constant. Nous nous verrons prochainement et pourrons échanger sur ce que vous entendez par "outils digitaux". Nous avons en effet plusieurs outils : - My colisée = réseau social interne qui permet la publication de posts, notamment sur les activités et animations - Portal + : tablette pouvant être mise à disposition pour faire des -Adresse masquée- - internet : nous pouvons créer un code wifi à tout résident, ou visiteur pour avoir un accès internet -Adresse masquée- Je reste à votre disposition pour échanger sur le sujet. La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous fait très plaisir. Cordialement, La directrice
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Un très bon personnels avec un bon relationnel merci
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Le manque de personnel ne permet pas de faire évoluer chaque résident en fonction de ses défiviences
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à votre disposition pour échanger sur les dysfonctionnements que vous pouvez constater. Bien cordialement, La directrice
Partagé le 19/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Le personnel est globalement bienveillant envers les résidents mais les animations restent sensiblement les mêmes et ne sont pas du goût de tous.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des informations concernant votre proche. Cordialement, La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous La directrice
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Papa y réside depuis 1an 1/2 et tout ce passe sans problème. Nous constatons à chaque visite que les résidents sont bien entourés par l'équipe.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les prestations proposées par l'établissement. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance, et restons disponible pour tout échange. Pour les informations relatives au soin et aux activités, n'hésitez pas à joindre l'infirmière coordonnatrice, ainsi que l'équipe pluridisciplinaire, qui pourront vous apporter des réponses individualisées. Bien à vous. La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous. La directrice
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
disponibilité, bienveillance, accompagnement des personnels
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous restons à votre disposition pour tout échange La direction
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Prise en charge au rythme des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l'équipe de direction est à votre disposition pour vous renseigner sur les points que vous souhaitez. Bien à vous. La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 28/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
repas peu appétissants
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A propos de la restauration, nous veillons à proposer les mêmes repas à tous les résidents, en texture normale ou en texture mixée. Ces derniers peuvent parfois paraître moins appétissants même s'ils contiennent les mêmes apports nutritionnels. Nous travaillons actuellement sur un projet de meilleure présentation des textures mixées pour que celles-ci soient visuellement plus appétissantes. Nos cuisiniers viennent d'être formées et nous espérons appliquer ces nouvelles textures dans les prochaines semaines. Cordialement, La direction
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
L'empathie du personnel, suivi médical en cas de besoin très sécurisant pour le résident et la famille, activités régulières.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est globalement positif. A propos des objets qui se perdent, nous comprenons que cela soit crispant. Comme vous le savez, notre établissement est spécialisé dans l'accueil des personnes âgées présentant des troubles cognitifs et des troubles du comportement associés. Les résidents transportent leurs propres effets personnels qu'ils éparpillent, ou d'autres résidents peuvent aussi s'en accaparer. Nous essayons au mieux de les réattribuer au fur et à mesure mais force est de constater que ce n'est pas toujours possible et évident. Nous espérons progresser sur ce point et vous remercions de votre compréhension. La direction
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Notamment pour la prise en charge des incidents de santé.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre paisible. Équipes compétentes. Structure à taille humaine
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Bon accompagnement du patient
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés.
Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence.
Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison.
Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Partagé le 19/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Le personnel est à l'écoute. Ma maman s'est bien adaptée et le personnel médical s'en occupe bien. Merci à toute l'équipe.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement de votre avis positif sur les prestations proposées par la résidence. Bien à vous. La direction
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Tout dépend de la pathologie du patient
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis qui nous est précieux. c'est un plaisir de prendre soin de votre proche. Cordialement, La direction
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
La faiblesse c'est les soins :ppdologie.
Pour le reste, autant que Je puisse en juger à travers les nouvelles de ma soeur sur place
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Je recommanderai parce que mon conjoint se trouve bien à la résidence. C'est très difficile de l'avoir vu diminuer et avoir besoin d'intégrer une structure adaptée. L'essentiel pour moi c'est qu'il soit bien. A la résidence il est bien et j'apprécie beaucoup aussi la propreté des lieux. De plus, c'est bon.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La directrice
Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Très beau établissement
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits des prestations proposées par la résidence et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Notre établissement est en effet spécialisé dans l'accueil des personnes désorientées et la plus grande majorité d'entre elles peuvent entrer dans les chambres si les résidents les ont laissées ouvertes. Cela leur permet également de pouvoir y accéder en toute liberté. Plusieurs choix sont possibles quant à la fermeture des portes, grâce à nos poignées connectées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. A très bientôt La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous. La direction
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
manque de soignants et problèmes de communication parfois avec les équipes
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous savoir satisfaite. Pour information, nous publions régulièrement sur My Colisée des photos des activités proposées aux résidents, pour permettre aux familles de voir leur proche et/ou de voir les activités proposées. Pour autant, certains résidents ne participent pas à toutes les activités collectives mais bénéficient d'activités individuelles ou participent à distance, ou en retrait. D'autres résidents préfèrent aller venir avec d'autres résidents. Nous respectons leur choix et ne leur imposons pas de participer à telle ou telle activité. Lorsqu'une sortie est programmée, les familles des personnes susceptibles de participer à la sortie sont contactées. Vous pouvez également trouver, à l'accueil de la résidence, un planning des activités proposées. A propos des soins, nous contactons les familles si nécessaire et en cas d'évènement particulier. Néanmoins, nous restons disponibles pour répondre à d'éventuelles questions que vous pouvez vous poser. Le médecin traitant peut également être contacté. N'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous. La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Merci d'avoir partagé votre avis, globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. A bientôt La direction
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Soins insuffisants et souvent mal fait. Non suivi des remarques à ce sujet notamment. Directrice qui se défausse et ne prend pas ses responsabilités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci pour le partage de votre avis. Les équipes et la direction restent disponibles pour tout échange. Cordialement, La direction
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Suivi du résident, relations avec la famille, empathie du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour tout échange. La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de vous savoir globalement satisfaite. Nous restons disponibles pour tout échange. Au plaisir, La direction
Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Oui, les prestations sont satisfaisantes mais sont-elles à la hauteur du prix exorbitants des pensions ?
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Les équipes et la direction restent disponibles pour tout renseignement utile relatif à votre proche. Bien à vous La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et avons bien pris note de vos remarques. Bien à vous. La direction
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Un cadre apaisant , une architecture bien pensée , des Personnels bienveillants
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis auquel nous sommes sensibles. Nous tenons compte de vos remarques et soyez assuré que nous travaillons toujours dans un objectif d'amélioration continue. Au plaisir, La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Merci d'avoir partagé votre avis qui nous est précieux. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour toute information que vous jugerez utile. N'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous La direction
Partagé le 12/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
J'apprécie l'accueil apporté au résident qui est respecté. J'apprécie aussi la gentillesse et le dévouement de l'ensemble du personnel avec les résidents et avec les familles
C'est toujours très propre et ça sent toujours bon dans la chambre de mon conjoint, c'est très agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et restons disponibles pour tout échange. Bien à vous. La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! A bientôt La directrice
Partagé le 17/02/2023, date d'entrée le 08/08/2018
Dans l'ensemble tout se passe bien. contente de revoir des anciens que je n'avais pas revu depuis le COVID. Il y a des personnes avec un handicap où la structure n'est pas adaptée, et je plains de tout coeur le personnel soignant. (on entendait crier, c'est insupportable, je ne l'ai pas vu à mon dernier passage, ou ce jour là la personne était calme)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 11/01/2017
De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains.
Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous touche. Merci de votre confiance ! La directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)