Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Bon
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Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 23/12/2021
comme partout, manque de personnels........
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/04/2022, date d'entrée le 04/10/2021
De grosses améliorations ces dernières années
Partagé le 06/04/2022, date d'entrée le 30/03/2018
Site agréable, personnel aimable et accueillant, repas équilibrés et adaptés aux personnes âgées, animations, balnéo et salon de coiffure.
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 10/11/2021
Accueil, gentillesse, disponibilité
Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 07/05/2020
Toujours la même chose, l'après midi personne passe dans les chambres auprès des résidents pour éventuellement les changer, leur donner à boire, voir si ils ont besoin de quelque chose. Si la personne tombe ,elle doit attendre le gouter qui est à 16 H 30 voir 16 H 45 La dernière fois que je me suis rendue la chambre de mon père n'a pas été nettoyée. Je pense que ce n'est pas la première fois. DE plus comme il se trouve au fond du couloir........ect
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 28/02/2022
personnel très à l'écoute des patients et de la famille
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 30/05/2020
Prestations satisfaisantes dans l'ensemble ; ma maman se plaint de la qualité médiocre des repas (produits bas de gamme). Parfois un manque de prise en comptes rapide des demandes de ma maman (évier bouché, règlage TV,....)
Partagé le 02/06/2022, date d'entrée le 23/05/2022
Un petit effort à faire pour les repas et tout sera parfait
Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 10/03/2022
pas beaucoup d'activités organisées
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Partagé le 28/06/2022, date d'entrée le 16/09/2020
personnel bienveillant qui est à l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 27/06/2017
Pourquoi le personnel ne voit pas une fuite d'eau dans la salle de bain,qui a durée très longtemps le sol est très marqué ,avec le risque de chute augmenter pour ma maman,il a fallu le signaler plusieurs fois,le lavabo bouché idem le personnel ne le signale pas, c'est moi qui l'ai fait, heureusement l'intervention c'est faite le jour même,j'ai demandé aussi que les doubles rideaux soient nettoyer,car avec les nombreux repas pris en chambre avec la COVID, les rideaux près de la table sont tous tâchés.
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Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 23/12/2021
Comme dans tous les endroits d'assistance aux personnes,le manque de personnel se voit mais les personnes présentes font le maximum dans cet Ets,merci.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 01/08/2022, date d'entrée le 23/07/2020
Bel établissement sur beaucoup de points et surtout tout le monde toujours à l écoute
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 07/05/2020
Si mon père avait eu un kiné depuis le départ pour le faire marcher aujourd hui il ne serait pas bloquer dans son fauteuil à attendre. de ce faite les sorties que vous effectuer en dehors de l'établissement ( calèche ect...) il pourrait en profiter Surtout il adorait les chevaux
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 10/08/2021
De beaux locaux certes, des animations diversifiées mais un manque de coordination au niveau des informations et manque de retours vers les familles surtout concernant le suivi médical des patients.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous contacterons très prochainement pour échanger avec vous sur les points d'amélioration que vous avez partagé dans votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 10/08/2021
Personnel agréable et de nombreuses animations dont organisées .point faible sur le suivi médical et son partage avec les familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'équipe de direction reste disponible si vous souhaitez échanger sur les points où nous pouvons encore nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 22/05/2018
Mon papa est encore couché à 11h du matin. Il est seul dans la chambre la plupart du temps. Les repas c'est une catastrophe. Mauvaise hygiène corporelle et également des chambres et Parties communes. Disparition de ses affaires. Et tellement d'autres choses...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience malgré les dysfonctionnements que vous nous faites remonter. Un rendez-vous a été fixé afin que nous puissions échanger et mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 26/08/2022, date d'entrée le 23/02/2021
bâtiment agréable, lumineux ,dans la verdure avec un gentil personnel même si le nombre est réduit surtout en période de vacances!
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Partagé le 26/08/2022, date d'entrée le 18/05/2021
bonjour, un grand merci a toutes l équipe de la résidence le bois joli pour toute l attention apporte a ces residents
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 16/08/2022
Pas assez de dialogue avec les families, nous sommes obliges de nous debrouiller tout seuls..mis a part cela ca va .
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 01/09/2022, date d'entrée le 23/02/2022
Prestations ne justifiant absolument le prix demandé chaque mois.
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Partagé le 02/09/2022, date d'entrée le 30/11/2021
une très grosse amélioration ces dernières années
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 24/08/2021
La propreté laisse à désirer, les résidents se plaignent des repas qui ne sont pas bons
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 24/08/2021
Toilette et habillement trop tard dans la mâtinée, donc séances de kinésithérapeute annulé.
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 30/05/2020
Globalement satisfait avec 2 remarques : qualité de la nouriture insuffisante et grosse dépendance de la qualité du service à la qualité du personnel (service, empathie..)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos suggestions afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
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Partagé le 15/09/2022, date d'entrée le 01/09/2022
bon accueil prestations excellente
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 16/09/2020
Pas de problème majeur au niveau du personnel et des soins apportés. Un petit bémol au sujet du ménage qui laisse un peu à désirer , mais qui ne remet aucunement en question la gentillesse et l'empathie des personnes aides soignantes ......
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Partagé le 29/09/2022, date d'entrée le 23/12/2021
employées gentilles malgré le manque de personnel,comme partout.........
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Partagé le 29/09/2022, date d'entrée le 22/03/2021
Manque de présence près des patients. Propreté des chambres. Propreté des résidents et des fauteuils
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Partagé le 15/10/2022, date d'entrée le 07/10/2020
J'hésiterai du fait du manque de personnel
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Partagé le 27/10/2022, date d'entrée le 23/07/2020
Bonne gestion des petites choses pourraient être améliorées mais dans l ensemble et vu de l extérieur c est plutôt bien pour mon grand-père
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 31/07/2020
cadre agréable et majorité du personnel bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/11/2020
Prestations correctes dans l'ensemble, mais la qualité de la nourriture est plutôt décevante. Une amélioration serait vraiment souhaitable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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