Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.9/5133Sur 133 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
le manque de personnel ne permet pas un suivi au plus près des résidents
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
La gentillesse du personnel
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Belle résidence, mais Il faudrait plus de présence des équipes près des pensionnaires,plus d'activités
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Équipe chaleureuse Suivi collectif de mon père, de l'infirmière, la psychologue, la directrice, le personnel dans son ensemble, qui sont tous attentifs au bien être de mon père. Sérieux dans l'accompagnement du résident mais aussi de la famille, disponible et à l'écoute.
Partagé le 04/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Attention et disponibilité
Partagé le 28/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Résidence très bien située dans Poitiers. Très bon service et personnel à l'écoute.
Partagé le 28/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Convivialité et attention.
Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Prestations de plus en plus dégradées malgré les remarques faites
Partagé le 09/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
D'après ce que je peux constater, il semblerait que les résidents soient bien traités, avec autour d'eux des employés (es), assistants (es) ou infirmiers (es) compétents (es) et attentionnés (ées). Je peux regretter que les résidents, en général du 3ème voire du 4ème âges ne puissent pas avoir la messe chaque dimanche, car beaucoup sont Catholiques.
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Environnement chaleureux et personnel dévoué.
Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
un ressenti d'une certaine dégradation dans la prise en charge globale de la personne -linge, toilette, lit, rangement
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous en avons échangé ensemble, vos retours sont précieux afin de mettre des actions correctives en place rapidement. Soyez assuré que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Manque d entretien à l exterieur³ Pas très engageant
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre avis est très important pour nous. Nous devons effectivement continuer à nous améliorer sur l'entretien des extérieurs de la résidence. Dans cet objectif, nous avons également prévu de travailler sur l'aménagement de la cour d'entrée en la fleurissant davantage à l'arrivée du printemps. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
Qualité du service et du personnel.
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Personne les week-ends, repas très moyen. Souvent Personne à l étage pour un renseignement. Infirmier pas toujours disponible à parler au téléphone. Le personnel change trop souvent
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange avec votre frère, soyez assurés que nous avons bien pris note de vos retours afin d'améliorer les situations évoquées. Soyez assuré de notre engagement au service de nos résidents. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
accueil et personnel très agréable on répond à toutes nos questions
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Ça répond à nos attentes de suivi
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
le personnel et les responsables s'investissent pour le bien être des résidents: prise en charge et activités
Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Residents bien entoures on veille au bien etre des personnes
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Très bien pour une personne valide et autonome Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée
Partagé le 14/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
La personne que je visite est satisfaite de son existence à Pasteur. Elle trouve le personnel compétent et très attentionné.
Partagé le 16/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Trop de Turn Over et souvent pas assez de personnel
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Lieu calme, personnel à l'ecoute
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 31/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Bon Accueil, Personnel prenant bien soin des résidents !
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Attention globale portée aux résidents bonne. De grosses disparités en fonction des équipes et des personnes…
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel à l'écoute et motivé.
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Bon acompagnement des residents Personnel devoue
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
l'accueil des résidents, leur prise en charge par le personnel, le cadre de vie correspondent à notre attente
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Professionnels attentifs et sérieux
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Rapidité D information à l écoute super cadre
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
les soins ne sont pas assez personnalisés
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de programmer un nouveau projet d'accompagnement personnalisé pour recentrer les envies, les sentiments et les valeurs et revoir le parcours de soins de votre protégée. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
globalement il est fait avec les moyens humains et sûrement financiers à disposition
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions sur l'organisation de la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est toujours agréable , gentil et disponible avec les résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Pasteur (PTR)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de suggestions dans le but d'améliorer le confort et le bien-être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)