Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup de démissions entraînant beaucoup moins d activités pour les résidents. Problèmes de connexion au portail.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme échangé , en effet , un animateur est arrivé sur la résidence ce MARDI 20 JUIN. Nous regrettons bine sûr cette absence d'animateur pendant un certain temps, remplacé par l'implication des soignants que je remercie. A très bientôt sur la résidence. Benoit LE¨PERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'impact de votre notation dans notre démarche qualité. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 06/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
manque de cohésion et de retour d'informations médicales
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre retour. Très heureux que cette convalescence ait pu être bénéfique pour vous. Cordialement Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre retour. A très bientôt sur la résidence. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 18/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
J'estime le professionnalisme et l'humanité de l'ensemble du personnel
Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Le prix , n est pas en rapport avec les soins procures
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel attentif. Locaux agreables
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement soigné, proche des résidents et des familles. Personnel disponible. Animations le week end également. Bon relais avec les médecins.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les équipes soignantes sont dévouées et compétentes notamment dans les unités protégées. Les résidents sont écoutés et respectés. La nourriture est bonne et adaptée... Les activités sont variées ( chorale, jeux, cuisine ou même théâtre). L'équipe de direction est à l'écoute.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de communication concernant le patient
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les aides soignantes sont de bonne volonté mais manque de temps je pense pour comprendre et déceler les problèmes rencontrés par ma mere
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
le personnel est a l écoute de no question et y répond
Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Rien n est facile mais , je reconnais que vous aider nos résidents à bénéficier d.un confort de vie au mieux de ce qui est possible de leur donner et là, je vous en remercie.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
la bienvellance du personnel à l'égard des résidents-la disponibilité-la réactivité
Partagé le 29/03/2023, date de sollicitation le 29/03/2023
Le personnel Très à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que la note mise est un réel soutien et signe de confiance pour l'équipe. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre retour est un réel soutien et appui pour l'ensemble de l'équipe. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 05/12/2022
personnel à l'écoute et très gentil
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Bonsoir Madame, Comme échangé par téléphone , merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de votre évaluation, de la confiance et de l'appui que cela apporte. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonsoir Comme échangé par téléphone, Merci d'avoir pris le temps répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de cette note, vrai signe de confiance et de reconnaissance pour l'équipe. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre évaluation est un soutien appuyé pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Partagé le 28/02/2023, date d'entrée le 17/08/2021
bon accueil, bonne écoute. Etablissement propre. Repas intéressants avec les familles
Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 13/05/2022
équipe à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je lie votre insatisfaction. Soyer persuadé de l'importance de ce retour, c'est dans cet optique que j'ai essayé de vous joindre ce jour. J'essaierai à nouveau demain Cordialement, à très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 22/10/2018
Nous apprécions la compétence et l'empathie du personnel soignant envers notre mère qui se trouve en unité Alzheimer
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de vos remarques , vraie reconnaissance pour les équipes . A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 26/01/2023, date d'entrée le 21/07/2021
a chaque fois qu on va le voir il est habiller avec des vêtements qu il ne son pas ses vêtements
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Monsieur , Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et vous remercions pour la note émise. Un vrai soutien pour les équipes. Suite à notre échange, j'insisterais auprès des équipes sur le point soulevé en lien avec le linge. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 19/01/2023, date d'entrée le 12/07/2022
Le ressenti de bien être dès que l'on entre dans la résidence
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre retour et surtout la qualité de votre notation est source d'énergie et d'engagement pour nos équipes. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos remarques. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 07/10/2022
Personnel agréable et courtois. Cadre accueillant.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange de ce jour, soyez persuadé de l'importance de vos remarques . Très cordialement Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 09/07/2020
bon accueil compétence du personnel bonne ambiance
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée que votre notation et vos remarques sont de vraies sources de motivation et d'engagement pour nos équipes. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre échange téléphonique, nous a permis d'éclairer certains dysfonctionnements. Soyez persuadé que ces points seront revus. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous impressionne et nos engage dans notre action au quotidien. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite a notre échange de ce jour, soyez persuadée que les points soulevés seront pris en compte . A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de votre notation pour l'équipe. Je vous recontacte pour mieux comprendre votre point amélioration de la communication liée à la restauration. A très bientôt sur la résidence; Benoit LEPERS
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 15/09/2022
Hygiène mauvaise de nos parents, qui ne se nourrissent plus, cantonnés dans leur coin parce que Maman débute la maladie d'Alzheimer. A l'écart de tous. Sauf des femmes perturbées de la zone Alzheimer !!! Ils se laissent donc mourir.
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien entendu, vous immense insatisfaction nous interpelle profondément. J'entends la difficulté de la situation pour vos parents et donc pour vous. Bien entendu, je vous contacte rapidement. A très bientôt sur la résidence; Benoit LEPERS
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 10/06/2022
Le personnel est super sympa et disponible. Les sorties programmées permettent aux résidents de s évader. Les repas sont copieux. Le point négatif est le bruit mais pour être allée dans d autres établissements cela reste dans la moyenne.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de votre notation dans le soutien aux équipes. Bien pris en compte votre remarque sur le bruit dans l'établissement. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 15/12/2017
Établissement bien géré dans le Respect des personnes dans la recherche du bien être. Accueillant avec une bonne équipe d animation des activités 7 jours sur 7. Un très bon suivi médical. Très bonne hygiène des locaux des personnes.un service lingerie efficace Et un super cuisinier.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre notation est une vraie source de fierté et surtout d'engagement pour nous, équipe professionnelle. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos commentaires. Vous remerciant pour votre confiance Benoit LEPERS
Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 05/03/2021
Soignants très présents auprès des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos commentaires. Vous remerciant pour votre confiance
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos commentaires. Vous remerciant pour votre confiance A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que nous relayons votre note à l'ensemble de l'équipe. A très bientôt sur la résidence , vous remerciant pour votre confiance. Benoit LEPERS