Maison de retraite - Colisée France
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Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien conscient que l'accompagnement des résidents en unité de vie protégée demande une présence humaine importante. Depuis 1 an, nous avons mis en place un poste supplémentaire à temps plein pour les deux unités, de plus depuis 1 ans nous avons un poste d'ergothérapeute et un poste de professeur APA a temps plein. Bien conscient que malgré ces efforts , le demande reste présente. Soyez persuadé de notre attention, d'ici la fin du mois nous lancerons avec les salariés , les familles et les résidents, une mise à jour du projet de vie en Uvo Vous remerciant pour votre confiance. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup de démissions entraînant beaucoup moins d activités pour les résidents. Problèmes de connexion au portail.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme échangé , en effet , un animateur est arrivé sur la résidence ce MARDI 20 JUIN. Nous regrettons bine sûr cette absence d'animateur pendant un certain temps, remplacé par l'implication des soignants que je remercie. A très bientôt sur la résidence. Benoit LE¨PERS
Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Le prix , n est pas en rapport avec les soins procures
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 15/09/2022
Hygiène mauvaise de nos parents, qui ne se nourrissent plus, cantonnés dans leur coin parce que Maman débute la maladie d'Alzheimer. A l'écart de tous. Sauf des femmes perturbées de la zone Alzheimer !!! Ils se laissent donc mourir.
Réponse de l'entreprise Résidence Vaillant Couturier (MRL)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien entendu, vous immense insatisfaction nous interpelle profondément. J'entends la difficulté de la situation pour vos parents et donc pour vous. Bien entendu, je vous contacte rapidement. A très bientôt sur la résidence; Benoit LEPERS