Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.8/5203Sur 203 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Problemes sur la qualité des soins du au recours a de l intérim 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation ; nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Aucun sérieux aucun suivi il faut courrir après les infos
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Veiller aux prises de douches régulières
Partagé le 09/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Disponibilité des équipes soignantes, compétences et qualités humaines
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Les résidents sont très bien pris en charge, rassurant pour les familles
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 22/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
L ensemble du personnel est aux petits soins avec les résidents. Nombreuses animations
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Le personnel est à l'écoute du résident et de la famille. La direction est très réactive à nos désidératas.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Chaque fois que je rends visite à ma mère, elle me dit...on est bien ici ! Propre, bien coiffée !!
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
bon encadrement; bonne prise en compte des résidents, des activités, etc...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Personnels à l'écoute, très agréables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Bienveillance et rythme des professionnels adapté aux anciens
Partagé le 02/02/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Bonne présence du personnel sauf le week end.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Personne ne pouvant pas rester à la maison
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Manque infos infirmière
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 31/01/2024, date de sollicitation le 31/01/2024
Problème réseau électrique... également détecteur de chute
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 18/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Oui parce que les résidents sont bien entourés les personnels soignants et administratifs sont à l'ecoute
Les repas variés et satisfaisants.
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Partagé le 18/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Globalement satisfaite des prestations, soins, écoute des soignants....
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Beau batiment, confortable. Personnel aimable et animations variées. MAIS:
- Suivi médical défaillant
- Pas de transmissions des infos médicales
- Pas de réponses aux demandes des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel et encadrant très sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 09/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
les repas sont de mauvaise qualité et il manque du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre écoute pour échanger sur les différents points afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Julie JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 05/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Personnel bienveillant et reactif
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Tout est fait pour le bien être des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Sérieux professionnalisme écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 29/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
l'accueil la prise en charge par l'ensemble de l'équipe administrative, gestionnaire et médicale est exemplaire. c'est une équipe aidante, à l'écoute des résidents et des familles empreinte de gentillesse, d'attention et de professionalisme au quotidien , dans les moments difficiles et jusqu'à la fin de vie . Nous recommandons vivement cet établissement
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Cela a été un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 25/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Pas de coordination on a l impression de parler dans le vide chacun se défaussant sur l autre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Problème d infection urinaire non résolue depuis 3 mois
Partagé le 11/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Très bon encadrement. Equipe sympatique et disponible
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Établissement dont les infrastructures sont plus que correctes et, surtout, dont l'équipe est tout à fait bienveillante, veillant au maximum au bien-être des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
A chaque avis , on signale qu'il y a problème de vol de vêtements et l'on ne voit sur aucun rapport de vos différentes réunion le sujet de "VOL"!!! (exemple pour son anniversaire (au mois de Novembre) on lui achète des affaires et 2 jours après elles ont disparues?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Toujours les mêmes équipes, c'est très rassurant. Nous sommes toujours bien accueilli par le personnel médical et administratif. Nous sommes vraiment rassuré de la prise en charge de notre maman.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de communication et de transmission avec la famille, pour le suivi médical complet.
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Lieu agréable pour les résidents et les visiteurs. Les Résidents se sentent bien dans cette résidence
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Julie JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Ma mère me dit y être très bien, avec un personnel attentionné.
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.Jourdain La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Résidence Tramontane (LCT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)