Maison de repos et de soins -
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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Excellent
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Partagé le 03/05/2022, sur Salve, date d'entrée le 12/07/2021
Er wordt degelijk rekening gehouden met voorstellen of overleg
Partagé le 10/05/2022, sur Les Orangeries, date d'entrée le 12/10/2021
Il y a un problème au niveau de l'encadrement infirmier dont certains donnent des instructions où il est exigé beaucoup trop d'efforts à accomplir par des résidents très affaiblis, en perte d'autonomie ou en fin de vie. De même au niveau de l'hydratation et de l'alimentation. La méthode Montessori semble ici dévoyée avec des conséquences extrêmement graves pour les résidents. Il est impératif de détecter et identifier les membres du personnel qui n'écoutent ni les patients ni les parents et semblent complètement coupés d'émotions, de façon à éviter des dérapages extrêmement graves dont la presse s'est d'ailleurs fait l'écho et dont je peux témoigner.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Partagé le 19/04/2022, sur Hof Ter Dennen, date d'entrée le 18/03/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Partagé le 20/04/2022, sur De Hovenier, date d'entrée le 12/07/2019
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Hartelijk dank voor uitermate positieve score !!!! mvg Cindy Dekein
Partagé le 20/04/2022, sur Hestia, date d'entrée le 01/10/2021
Mijn moeder woont graag in hestia ze is tevreden over de verzorging en het eten
Partagé le 20/04/2022, sur Smeedeshof, date d'entrée le 17/01/2017
Veel te weinig aandacht voor de ouderen die niet meer mobiel zijn, altijd het tekort aan personeel wordt naar voor geschoven. Ondanks gemaakte afspraken blijven het loze beloftes.
Partagé le 20/04/2022, sur Pagode, date d'entrée le 14/04/2015
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Partagé le 20/04/2022, sur Rodenbach, date d'entrée le 12/10/2015
De prijs is aan de hoge kant
Partagé le 20/04/2022, sur WZC Eyckenborch, date d'entrée le 05/10/2020
Er heerst in Eyckenborch een aangename rustige gezellige sfeer ,het personeel is heel vriendelijk.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dankjewel voor het invullen van de bevraging en de feedback. Uw tips worden doorgegeven aan de betreffende diensten en we kijken wat we hier kunnen aan doen. Vriendelijke groeten Nadine Bostyn Directie WZC Eyckenborch.
Partagé le 20/04/2022, sur WZC Woluwe Promenade, date d'entrée le 15/10/2019
Partagé le 20/04/2022, sur Les Orangeries, date d'entrée le 16/07/2021
Je suis plus-ou moins satisfaite de l'établissement mais le trouve beaucoup trop l'éloigné de Liège .
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Partagé le 20/04/2022, sur Home Heiberg, date d'entrée le 16/10/2020
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons om de continuïteit van de zorg te blijven garanderen. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we nog beter aan uw verwachting kunnen voldoen. We zijn alvast verheugd dat u tevreden bent over onze dienstverlening in Heiberg. Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg
Partagé le 20/04/2022, sur WZC De Wand, date d'entrée le 09/07/2018
Il est constaté un manque quantitatif et qualitatif de personnel. L'attention ou les soins à apporter aux résidents peuvent fortement en pâtir. Positivement, une proportion moyenne des collaborateurs sont qualifiés et motivés. Négativement, d'autres collaborateurs montrent une motivation et un respect aléatoires par rapport aux résidents.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous disons effectivement au revoir à un certain nombre de membres du personnel, mais comme vous avez pu le lire dans la note qui se trouvait dans la chambre de votre mère, nous cherchons à renforcer notre équipe. Si nous avons des nouvelles à ce sujet, nous ne manquerons pas de vous en faire part. L'infirmière en chef est également toujours à votre disposition pour toute question ou tout problème. Saluations Greet Kinschots
Partagé le 20/04/2022, sur Home Heiberg, date d'entrée le 17/04/2018
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank om uw mening te delen met ons om de continuïteit van de dienstverlening te blijven garanderen. Het is erg fijn te horen dat u erg tevreden bent over de dienstverlening in heiberg. mvg, De Maesschalk Tina Heiberg directie
Partagé le 20/04/2022, sur De Stichel, date d'entrée le 08/04/2020
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Partagé le 20/04/2022, sur Les Orangeries, date d'entrée le 20/07/2021
La propreté et gentillesse du perso.nel
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Partagé le 20/04/2022, sur Nethehof, date d'entrée le 09/01/2019
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Partagé le 20/04/2022, sur WZC De Wand, date d'entrée le 18/01/2016
a part l'excellente cuisine et les activités des ergos il n'y a pas beaucoup de suivis quant aux demandes . augmentation du prix ...
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, On s'est déjà parlé en personne la semaine dernière. J'espère pouvoir vous parler régulièrement des petits changements que nous pouvons apporter. Néanmoins, je tiens à vous remercier de votre confiance. Saluations Greet Kinschots
Partagé le 20/04/2022, sur Home Castel, date d'entrée le 16/07/2019
La patience commence à être la qualité requise pour les pensionnaires.
Partagé le 20/04/2022, sur Le Lothier, date d'entrée le 22/01/2021
La place réservée aux familles est importante. L'accueil, l'esprit positif dans toutes les rencontres sont importants. Ensemble nous contribuons au bien-être de notre parent.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour globalement positif. Nous sommes toujours à votre écoute si vous souhaitez nous rencontrer pour discuter des points à améliorer. La direction
Partagé le 20/04/2022, sur Gaerveld, date d'entrée le 17/04/2019
We zijn over het algemeen tevreden, maar mama loopt regelmatig rond zonder broek en dat kan toch niet hé! Ook is er weinig animatie
Partagé le 20/04/2022, sur WZC De Wyngaert, date d'entrée le 15/04/2020
Voor zover ik kan inschatten is er een goede service en opvolging. Het is natuurlijk zo dat ik alleen maar een specifieke afdeling kan beoordelen.
Partagé le 20/04/2022, sur L'Orée du Bois, date d'entrée le 15/07/2016
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Partagé le 20/04/2022, sur Pagode, date d'entrée le 13/07/2016
Manque de personnel présent, toujours très peu d'activités.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Ce qui concerne le nettoyage dans la chambre de votre maman. Je propose que nous fixons un jour pour d'abord vider la chambre de votre mère de tout les affaires qui sont stocké la, une chose que nous avons abordé déjà plusieurs fois. Dans sa chambre,dans l'état qu'elle est aujourd'hui, il est simplement impossible de faire un nettoyage. Comme vous le savez très bien, votre maman collection du tout et du n'importe quoi dans sa chambre. Notre métier est entretenir la chambre, une chose qui est impossible dans sa chambre. Donc ensemble avec vous, nous voulons bien vider la chambre, faire un grand nettoyage et jeter tous qui n'est pas nécessaire afin de tenir le lieu propre et arrangé. Votre présence est indispensable vue que votre maman ne veut absolument pas que nous touchons a ces affaire. Ce qui concerne la cuisine, votre maman dis tous le temps que la nourriture n'est pas mauvaise mais qu'elle digère pas. Ce n'est donc pas une question de ne pas plaire mais plutot une condition médical. Ce qui concerne les activité, nous avons un calendrier établis avec des grandes evenement par mois et des petits activité journalier. Votre maman désire ne plus participer aux activités. il y a donc pas une manque d'evenemnts mais une manque d'envie d'y participer. Je ne vous cache pas que je suis un peu embetez par vos remarques qui ne sont pas du tout une reflection sur notre maison et/ou la qualité. L'autre fois encore vous avez commencé à donner du commentaire sur le fait que nos pommes de terre étaient d'une mauvaise qualité par ce qu'il y avaient des petits points que le cuisinier n'aura pas coupé. Quand ma réponse que les frites sont acheté congelé vous n'as pas plus, vous vous êtes éloginez de la réunion. Je vous demande donc poliment de veiller ensemble avec nous sur la bonne réputation et l'image de notre maison. Merci d'avance Maarten Digneffe Directeur
Partagé le 20/04/2022, sur Home Castel, date d'entrée le 13/07/2020
La communication n'est pas toujours facile. On donne parfois l'impression de déranger, on doit parfois courir après l'information.
Partagé le 20/04/2022, sur Huize Lieve Moenssens, date d'entrée le 12/01/2022
Vriendelijk,behulpzaam..Top !!!
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Partagé le 21/04/2022, sur Noordduin, date d'entrée le 14/04/2020
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst We doxa. Het verheugd ons te lezen dat u zeer tevreden bent over onze zorg- en dienstverlening. Met vriendelijke groeten, Katrien Servayge
Partagé le 21/04/2022, sur Smeedeshof, date d'entrée le 17/01/2022
vriendelijk personeel, goede verzorging, mooie omgeving
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Partagé le 21/04/2022, sur Mathelin, date d'entrée le 15/10/2018
Mon papa semble heureux, il a plus de contacts que lorsqu'il était seul à son domicile.
Partagé le 21/04/2022, sur Keymolen, date d'entrée le 20/04/2016
Ik heb het volle vertrouwen in de staf , verantwoordelijke , onthaal, ergo, poetsdienst en spijtig genoeg maar een handvol super gedreven van het med.personeel...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Carine, Vriendelijk bedankt voor jouw mening te delen, dit is heel belangrijk voor ons! Ik zal er persoonlijk op toe zien, samen met Lindsey, Dorothy en Christoph dat al onze bewoners krijgen waar ze recht op hebben. Eten is er meer dan genoeg voor iedereen en het is zeker en vast niet de bedoeling dat onze collega's hier ontbijten, middag of avondeten! Onze excuses voor dit ongemak en we houden dit zeker en vast in het oog! Tot snel, Youri Boeykens Directie
Partagé le 21/04/2022, sur Rietdijk, date d'entrée le 18/04/2018
Ik ondervind dat de mensen zich hier goed voelen en met liefde verzorgd worden
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor deze mooie score en uw vertrouwen in Team Rietdijk!
Partagé le 22/04/2022, sur WZC Larenshof, date d'entrée le 23/04/2021
Bewoners worden goed verzorgd
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Partagé le 22/04/2022, sur De Vlamme, date d'entrée le 03/01/2022
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Partagé le 22/04/2022, sur Vondelhof, date d'entrée le 13/04/2018
niet direct, ze doen heel veel inspanningen maar het personeel kan gewoon weg niet volgen.
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Partagé le 22/04/2022, sur Heydehof, date d'entrée le 19/07/2021
Het open karakter van de instelling, de menselijke behandeling van de bewoners door personeel en vrijwilligers, en de vriendelijke omgang met de mensen, verdient meer dan een applaus of een bloemetje.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Jan, Hartelijk dan voor het invullen van onze enquête. Wat betreft het (te) weinig eten en drinken, ik neem dit vandaag nog mee op het overleg met de collega's. U mag hierover een terugkoppeling verwachten. Mvg, An Dommisse
Partagé le 22/04/2022, sur Heydehof, date d'entrée le 19/07/2021
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Anna, Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof en voor uw positieve feedback. Mvg, An Dommisse
Partagé le 23/04/2022, sur WZC Koning Albert I, date d'entrée le 22/04/2021
Zowel het personeel als de bewoners zijn erg vriendelijk.
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Partagé le 23/04/2022, sur Salve, date d'entrée le 29/09/2015
Goede verzorging! Vele gevarieerde activiteiten met oog voor de capacteiten van de bewoner. De maaltijden zijn gevarieerd. Kamer wordt netjes onderhouden. Vriendelijk personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mevrouw V.G., Bedankt voor de heel mooie feedback. Heel fijn om te horen voor het voltallig team. Mvg, Directeur WZC Salve
Partagé le 23/04/2022, sur Home Castel, date d'entrée le 10/07/2017
Encore un effort à fournir pour la nourriture , ordre et propreté des chambres ,
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter plus en détails. A très bientôt, Manon Dohan - directrice du Home Castel
Partagé le 23/04/2022, sur Heydehof, date d'entrée le 19/07/2021
Kleinschaligheid, vriendelijkheid en betrokkenheid van het personeel, ongedwongen sfeer
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Lutgart, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof. Voor wat betreft uw bemerking over de hulpknop: Er is een beloproepsysteem aan het bed en ééntje aan de zetel. Als een bewoner valt in de kamer en hier niet aan kan, vormt dit inderdaad een probleem. Er zijn dan nog onze vaste controles die uitgevoerd worden door het personeel, maar een waterdicht systeem is dit zeker niet. We nemen dit mee in onze werkgroep. Mvg, An Dommisse